等，該風(fēng)險(xiǎn)對系統(tǒng)功能的確定產(chǎn)生很大的偏差。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作是建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，劃分功能模塊、定義各功能模塊接口，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，制定組裝測試計(jì)劃，對已完成的文檔進(jìn)行評審，設(shè)計(jì)各模塊具體實(shí)現(xiàn)算法，確定模塊間詳細(xì)接口，制定模塊測試方案等。該階段主要風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和開發(fā)人員風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指軟硬件的選擇和使用。該風(fēng)險(xiǎn)的后果包括兩個(gè)方面：一是導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)功能的不完備，達(dá)不到技術(shù)要求;另外一方面是形成“信息孤島”，過多的選擇創(chuàng)新型技術(shù)可能使得企業(yè)信息化變成巨大的災(zāi)難。
開發(fā)人員風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員帶來的風(fēng)險(xiǎn)，包括團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理、團(tuán)隊(duì)成員離職和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突等，該風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致無法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智力，項(xiàng)目設(shè)計(jì)水平低，為項(xiàng)目失敗埋下禍根。系統(tǒng)編碼階段的主要工作是編寫程序源代碼，進(jìn)行模塊測試和調(diào)試，編寫用戶手冊、對已完成的文檔進(jìn)行評審等。這一階段對團(tuán)隊(duì)成員的依賴和對技術(shù)管理的依賴較強(qiáng)，所以管理風(fēng)險(xiǎn)和開發(fā)人員風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率較高，產(chǎn)生的后果也較嚴(yán)重。系統(tǒng)測試階段主要工作是執(zhí)行集成測試計(jì)劃、編寫集成測試報(bào)告、測試整個(gè)軟件系統(tǒng)、試用用戶手冊、編寫開發(fā)總結(jié)報(bào)告等。該階段主要風(fēng)險(xiǎn)是開發(fā)人員風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)人員風(fēng)險(xiǎn)包括團(tuán)隊(duì)其它開發(fā)人員與測試人員配合、溝通、互動不夠，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與應(yīng)用組織人員之間的培訓(xùn)、理解、溝通不夠，導(dǎo)致項(xiàng)目問題不能及時(shí)有效地解決。管理風(fēng)險(xiǎn)是指對開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理和實(shí)施項(xiàng)目企業(yè)的管理漏洞帶來的風(fēng)險(xiǎn)，特別是實(shí)施項(xiàng)目企業(yè)的流程重組，雖然往往表現(xiàn)在將要開始實(shí)施時(shí)，實(shí)際上是涉及項(xiàng)目整體的問題。在系統(tǒng)實(shí)施的過程中，主要風(fēng)險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
在此階段，管理風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目的人機(jī)界面難以確定，各部門之間的分工出現(xiàn)模糊，責(zé)任互相推諉等現(xiàn)象。企業(yè)的工作效率和管理績效比實(shí)施項(xiàng)目前可能會有所下降，直接導(dǎo)致企業(yè)管理人員對項(xiàng)目的信心。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在此階段的表現(xiàn)是巨大的和難以更改的。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的后果一方面體現(xiàn)在項(xiàng)目沒有達(dá)到預(yù)期的性能標(biāo)準(zhǔn)或無法完全滿足用戶的需求;另一方面是項(xiàng)目的技術(shù)太過于超前，使得企業(yè)無法同外界進(jìn)行正常的信息溝通和交流，致使企業(yè)空有一個(gè)信息化的外殼而沒有信息化的實(shí)質(zhì)。
3.2 邏輯維
依據(jù)項(xiàng)目管理知識體系指南(]PMBOK)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程，邏輯維分為IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是謀劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的活動。該規(guī)劃的重點(diǎn)是確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和任務(wù)，確定IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)，組織風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，分享組織知識資產(chǎn)等。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別是在分享組織知識資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，深入分析開發(fā)團(tuán)隊(duì)特征、用戶特征、環(huán)境特征、利益相關(guān)者特征、資源特征等，對風(fēng)險(xiǎn)影響狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)影響因素、風(fēng)險(xiǎn)影響后果等做出初步的判斷。IT軟件項(xiàng)目定性風(fēng)險(xiǎn)分析是對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及影響進(jìn)行評估和匯總，進(jìn)而對各類可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序。定量風(fēng)險(xiǎn)分析是指對威脅項(xiàng)目順利完成的重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步量化分析的過程。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃是一系列基于資源、能力、知識的技術(shù)應(yīng)對方案和管理應(yīng)對方案。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是在監(jiān)控開發(fā)過程的基礎(chǔ)上，保證各階段開發(fā)成果與開發(fā)方案一致，風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，即啟動應(yīng)對方案。
3.3 知識維
知識維是指在IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中應(yīng)用到的方法。在圖1中，列出了風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的各類方法。風(fēng)險(xiǎn)識別的方法可以從兩個(gè)角度劃分，一是從內(nèi)容方面，另外是從識別的過程方面。內(nèi)容方面可把風(fēng)險(xiǎn)識別的方法分成經(jīng)驗(yàn)型和知識型，具體的方法有風(fēng)險(xiǎn)源清單法、分類樹法，工作結(jié)構(gòu)分解、魚刺圖和層次分析法等;從識別的