成本是企業(yè)永恒的話題。
DELL殺氣騰騰的進(jìn)入中國，靠的是什么？無非是它直銷、低價的概念。且不論其實質(zhì)上的價格是高還是低，它讓消費者意識到DELL能幫助自己省錢就已經(jīng)是一個巨大的成功?？梢?，成本與價格是與企業(yè)能否發(fā)展的核心。隨著越來越多的企業(yè)將產(chǎn)品的設(shè)計、改進(jìn)過程運用項目管理的方式來運作，項目管理中的成本管理越來越收到重視。
保證在批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)完成項目需要的所有與成本相關(guān)的過程是項目成本管理的精髓。顯然，經(jīng)過批準(zhǔn)的預(yù)算、項目的需求以及自始至終貫穿于項目過程的成本意識是最為關(guān)鍵的要素。
應(yīng)當(dāng)說，在目前的中國IT企業(yè)中，成本管理還是存在著很大的不足。麥肯錫的專家考察過聯(lián)想以后，認(rèn)為“聯(lián)想處處有黃金”，可見留給成本管理的空間有多大。這一方面與企業(yè)貫徹項目管理制度的決心有關(guān)，畢竟“官本位”的思想在中國還是擁有相當(dāng)牢固的群眾基礎(chǔ)；另一方面與項目組成員的成本意識也相關(guān)。所謂“認(rèn)識問題、分析問題、解決問題”，只有認(rèn)清了我們的不足，才能有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。
IT企業(yè)成本管理現(xiàn)狀
成本預(yù)算不到位
要做出一個精確的成本預(yù)算其實是一件非常困難的事情。除了要有必要的工具和方法以外，還需要有豐富的項目經(jīng)驗――絕大部分人在預(yù)估項目成本的時候，往往是根據(jù)對產(chǎn)出的要求來確定投入的，即希望有好的效果則會多投入一些。但事實上，不同的項目擁有不同的特點，而且即使在同樣的項目中，采用不同的方法，投入和產(chǎn)出也未必就是簡單的正相關(guān)關(guān)系。
對于不同性質(zhì)的項目，其成本預(yù)算的方法也是有區(qū)別的。純粹以人的智慧為主的項目，例如IT咨詢服務(wù)類的項目，往往成本預(yù)算比較容易，因為這樣的項目往往是受托于委托方，項目本身的價格也是一個確定的數(shù)值，咨詢企業(yè)剔除掉必要的管理費用和其他相關(guān)費用以外，這個預(yù)算也就是相對確定的了，這也是此類企業(yè)項目制度推廣效果比較好的原因。而對于IT制造以及一些根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需求啟動的項目而言，這個數(shù)值則可能會成為一個永遠(yuǎn)的謎――特別是在當(dāng)前中國IT企業(yè)的項目制度還不甚完善，行政層級與項目體制存在一定重疊，矩陣式管理模式尚未明確的時候，即使到項目完成以后，項目到底投入了多少人，各種費用分?jǐn)偟竭@個項目中的部分到底是多少恐怕真的沒有幾個人能說清，更不用說什么成本預(yù)算了。
項目需求不明晰
對于那些來源于企業(yè)外部的項目而言，范圍是比較容易界定的，而且這種需求相對會比較穩(wěn)定，因為要受到牽制性契約的約束；但對于企業(yè)內(nèi)部立的項目而言，則存在很大的不確定行，項目要做哪些事，產(chǎn)出什么都可能會發(fā)生很大的變化――這是中國IT產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。
無論是軟件產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品還是服務(wù)咨詢類的產(chǎn)品，企業(yè)在立項的時候，往往并沒有明確要做成什么樣子。在中國，可能立項只是說要做這么一件事情――要開發(fā)一套應(yīng)用軟件、一個新型號的計算機(jī)、一個市場占有率的調(diào)查，但最終產(chǎn)品會是什么樣子，也就是所謂的產(chǎn)品規(guī)格的確定往往是在立項之后，這就很難考量項目的成本，相應(yīng)的也就使得對項目的成本管理失去了標(biāo)準(zhǔn)。
以一般的中國PC廠家開發(fā)新款PC為例，由于中國PC廠家始終處于一種“跟風(fēng)”狀態(tài)，只能在微軟、Intel等領(lǐng)袖企業(yè)的各種策略前提下尋找自身的優(yōu)勢，這就必然造成了項目開發(fā)周期短，產(chǎn)品上市時間受限制。一般隨機(jī)的應(yīng)用軟件、PC的各種部件規(guī)格都是在立項之后確定的；為了壓縮項目周期，保證產(chǎn)品上市時間，往往供應(yīng)商的選擇又被提前到各種規(guī)格確定之前，與確定規(guī)格的過程并行。如此一來，規(guī)格確定、供應(yīng)商選擇等問題都會給項目需求的確定帶來很大的不確定性。
成本意識不強(qiáng)烈
可能還是由于“大鍋飯”的遺毒，在中國企業(yè)中，成本意識始終是