大家介紹12種發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)：
? 客戶交流：和重點(diǎn)客戶進(jìn)行交流，了解客戶需求;
? 市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì);
? 技術(shù)支持：通過(guò)技術(shù)支持，了解在技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，客戶還有哪些潛在需求;
? 媒體信息：一些專業(yè)的媒體上的相關(guān)信息，包括客戶的需求信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
? 技術(shù)交流：通過(guò)和客戶的技術(shù)交流，一方面了解我們技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，客戶的需求，另一方面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);
? 參觀展覽：了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，挖人才;
? 投標(biāo)：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，制定相關(guān)策略;
? 溝通例會(huì)：定期進(jìn)行內(nèi)部溝通;
? 高層拜訪：對(duì)客戶高層進(jìn)行拜訪，了解客戶高層需求和發(fā)展趨勢(shì);
? 銷(xiāo)售周報(bào)：了解我們自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況;
? 需求總結(jié)：對(duì)客戶的需求進(jìn)行總結(jié)分析;
? 經(jīng)驗(yàn)交流：對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，技術(shù)的，市場(chǎng)的。
我們獲得了很好的數(shù)據(jù)和客戶信息，但是我應(yīng)該怎樣處理數(shù)據(jù)來(lái)確認(rèn)我創(chuàng)建的是正確的產(chǎn)品要求呢?我們現(xiàn)在給大家介紹一種非常好的信息需求分析方法--KJ法：
具體步驟如下：
? 步驟 1: 為客戶需求分析提供明確的主題;
? 步驟 2: 在易事貼上闡明并記錄客戶需求;
? 步驟 3: 合并重復(fù)的客戶需求來(lái)減少需求數(shù)量;
? 步驟 4: 把相似的客戶需求分在一組 (盡量每組3-4 幅客戶需求圖);
? 步驟 5: 為每一組起一個(gè)名字(紅色 需求圖表示需求層次中的更高一層);
? 步驟 6: 為紅色需求圖進(jìn)行再分組;
? 步驟 7: 對(duì)每一組起一個(gè)名字 (蘭色 需求圖代表在需求層次中的更高一層);
? 步驟8: 在蘭色需求圖組之間用箭頭表示它們之間的支持或矛盾關(guān)系;
? 步驟 9: 投票決定最重要的三個(gè)紅色客戶需求。
通過(guò)KJ分析，我們就可以把那些離散的信息進(jìn)行整理，準(zhǔn)確把握了客戶的需求。那么如何把這些需求信息轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件呢?我們現(xiàn)在給大家介紹一個(gè)方法--QFD：
采用QFD的步驟如下：
? 步驟 1: 將客戶需求輸入到產(chǎn)品層面的質(zhì)量格式;
? 步驟 2: 為質(zhì)量格式計(jì)劃矩陣輸入客戶排序數(shù)據(jù);
? 步驟 3: 把客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求;
? 步驟 4: 確定技術(shù)要求和客戶需求之間的關(guān)系;
? 步驟 5: 確定技術(shù)要求之間的正相關(guān)和負(fù)相關(guān)關(guān)系;
? 步驟 6: 計(jì)算技術(shù)要求的排序和優(yōu)先權(quán);
這樣我們就能準(zhǔn)確地了解滿足客戶需求我們應(yīng)該需要哪些技術(shù)來(lái)完成，并把客戶的需求準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件，避免由于我們對(duì)客戶需求了解不足導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)或者延長(zhǎng)等問(wèn)題。
加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
在開(kāi)發(fā)階段應(yīng)該如何來(lái)做，才能避免產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)或者延誤的過(guò)程呢?這是一個(gè)管理和方法的問(wèn)題，我們的建議是：
1、 建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系;
2、 建立全流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，減少中間的溝通環(huán)節(jié)，提高效率;
3、 制定詳細(xì)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，分為三級(jí)計(jì)劃，項(xiàng)目總計(jì)劃、各部門(mén)計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間、質(zhì)量，責(zé)任到人;
4、 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與溝通，以及危機(jī)處理能力;
5、 加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)審制度，確保項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)控制;
6、 建立技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)，技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分離。
現(xiàn)在就以上的建議我們?nèi)绾蝸?lái)做，我們進(jìn)行一一探討：
第一個(gè)問(wèn)題我們剛才在如何建立市場(chǎng)管理體系中講過(guò)，在這里就不重復(fù)，我們說(shuō)到下一個(gè)問(wèn)題，如何建立全流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，提高效率?
建立全流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系：
前面我們講到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，我們現(xiàn)在企業(yè)的開(kāi)發(fā)模式是，分部門(mén)合作，每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一部分