從產(chǎn)品開發(fā)的過程，我們清楚地了解到，產(chǎn)品開發(fā)的每一個過程都很重要，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到產(chǎn)品的開發(fā)周期，但是不同類型的企業(yè)出現(xiàn)的問題不同，就中國企業(yè)目前的情況來看，問題主要出現(xiàn)在以下兩個方面：
不了解市場或者客戶需求，導致開發(fā)周期過長
在新產(chǎn)品開發(fā)方面，主要問題是來自對市場需求或者客戶需求不了解造成的，在IT行業(yè)，我們在給很多IT企業(yè)做咨詢或者內訓的時候發(fā)現(xiàn)，公司基本都是技術人員，市場人員很少，再有就是銷售人員(有的兼顧市場)，不能準確把握客戶需求，有的時候甚至在做項目的時候還不能完全理解客戶需求，導致客戶需求一變再變，導致項目延誤。這樣不僅大大增加我們的項目成本，而且影響到產(chǎn)品開發(fā)周期是市場機會，直接關系到企業(yè)的核心競爭力。
如果不是IT行業(yè)，實際產(chǎn)品的開發(fā)企業(yè)，問題一般出現(xiàn)在2個方面，一個是客戶真實需求的把握不夠，開發(fā)出來的產(chǎn)品不能真正滿足客戶的需要;另一個方面的就是產(chǎn)品在開發(fā)過程中沒有評審或者評審不夠，導致開發(fā)出來的產(chǎn)品不適應市場或者產(chǎn)品開發(fā)沒法繼續(xù)進行，導致項目終止。
以上我們說的是主要原因來自對市場需求的把握對產(chǎn)品開發(fā)周期的影響，還有一種原因就是出現(xiàn)在開發(fā)過程中，就是產(chǎn)品的研發(fā)階段，這也是我們現(xiàn)在很多企業(yè)通常認為的產(chǎn)品開發(fā)。
開發(fā)管理過程中出現(xiàn)的問題
在產(chǎn)品開發(fā)階段，主要是如何通過技術手段，把產(chǎn)品開發(fā)出來。在這個過程中，如何有效利用資源，如何進行部門之間的合作?如何建立技術平臺和產(chǎn)品平臺?如何把客戶的需求轉化成技術文件?等等，很多因素都會直接影響到產(chǎn)品的開發(fā)周期。
具體怎么來做，怎么規(guī)避風險，如何縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，我們下面會一一講到。
首先說一下什么叫產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)與技術開發(fā)有什么區(qū)別?現(xiàn)在很多公司都把技術開發(fā)當作產(chǎn)品開發(fā)，其實這是不正確的，產(chǎn)品開發(fā)包含市場開發(fā)、技術開發(fā)、服務開發(fā)和資料開發(fā)，技術開發(fā)是產(chǎn)品開發(fā)中的一部分。如下圖表示：
處于不同階段和不同行業(yè)的公司，在產(chǎn)品開發(fā)上面的模式不一樣，產(chǎn)品開發(fā)模式分為三種：
第一種，以產(chǎn)品為中心，我們把產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，然后推動市場;
第二種，以客戶為中心，我們先了解客戶需求，然后再根據(jù)客戶需求再組織相關資源進行產(chǎn)品開發(fā);
第三中，以利潤為中心，一方面我們根據(jù)技術的發(fā)展，建立技術平臺和產(chǎn)品平臺，另一方面我們收集并篩選客戶需求，在產(chǎn)品平臺上進行產(chǎn)品開發(fā)，滿足客戶的個性化需求。
從這三種開發(fā)模式來看，第三種開發(fā)模式是最好。我們國內的大部分企業(yè)基本處于第一種模式和第二種，第三種很少。
因此建立以市場為導向的產(chǎn)品開發(fā)體系，是解決我們在產(chǎn)品開發(fā)過程出現(xiàn)問題的基礎，特別是在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中。
了解了以上產(chǎn)品開發(fā)的概念和產(chǎn)品開發(fā)的模式，我現(xiàn)在就如何縮短產(chǎn)品開發(fā)周期進行探討：
如何做市場需求管理，如何真正把握客戶需求：
針對此情況，我們提出解決方案的步驟是：
1、 確定要進入的客戶群
2、 收集市場信息
3、 對信息進行整理分析
4、 將客戶需求轉化成技術文件
如何在確定要進入的客戶群呢?我們分為七個步驟來進行：
1) 發(fā)現(xiàn)市場機會
2) 判斷市場潛力
3) 現(xiàn)有產(chǎn)品進行競爭分析
4) 確定產(chǎn)品與市場潛力的網(wǎng)格圖(SPAN)
5) 確定產(chǎn)品與客戶價值圖
6) 選定要開發(fā)或完善的新產(chǎn)品機會
7) 用最低成本和最快上市的路徑來檢驗開發(fā)的產(chǎn)品機會是否能保證市場的成功
通過我們前面的確認，我們已經(jīng)確定了要進入的客戶群，那么我們如何收集市場機會呢?我們個