3)如何確定考核標(biāo)準(zhǔn)?在結(jié)果導(dǎo)向原則下，以哪些指標(biāo)作為衡量研發(fā)人員績(jī)效的基準(zhǔn)?
針對(duì)以上幾個(gè)問題，結(jié)合項(xiàng)目管理的WBS理論和人力資源管理的績(jī)效管理理論，本文提出以下若干績(jī)效考核原則。
(1)考核周期的里程碑原則。里程碑系統(tǒng)是一種簡(jiǎn)單的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制的工具，是根據(jù)項(xiàng)目的工作環(huán)節(jié)確定的重大而關(guān)鍵的工作序列。每一個(gè)里程碑代表一個(gè)關(guān)鍵事件，并表明必須完成的時(shí)間界限。
里程碑把各個(gè)關(guān)鍵工作的完成時(shí)間截止在關(guān)鍵事件處，不允許任何工作環(huán)節(jié)的推遲，否則，就會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都可以劃分出若干個(gè)里程碑，研發(fā)人員在該階段的工作順利完成后，里程碑關(guān)鍵事件才能實(shí)現(xiàn)，所有里程碑事件完成后，項(xiàng)目才能成功地走到終點(diǎn)。研發(fā)人員工作與里程碑之間的邏輯關(guān)系，使得以里程碑時(shí)間點(diǎn)作為研發(fā)人員的績(jī)效考核時(shí)間，具有科學(xué)性和合理性。里程碑事件是根據(jù)項(xiàng)目中關(guān)鍵事件、客戶的要求、風(fēng)險(xiǎn)管理以及激發(fā)士氣的需要等多方面因素確立的，里程碑之間的時(shí)間間隔是非等距的，因此，研發(fā)人員的績(jī)效考核周期具有時(shí)間上的非等距特點(diǎn)。
(2)直接項(xiàng)目管理者與業(yè)務(wù)集成關(guān)系者作為考核人原則。研發(fā)人員的工作由上級(jí)項(xiàng)目管理或技術(shù)管理人員分配，研發(fā)人員首先要對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，其工作完成情況應(yīng)由下達(dá)指令的上級(jí)人員考核。另外，在項(xiàng)目環(huán)境中，研發(fā)人員承擔(dān)的工作包或子交付物，必然要與其他研發(fā)人員的工作包或子交付物進(jìn)行集成，雙方能否實(shí)現(xiàn)集成，有賴于各方工作完成的效率和質(zhì)量，因此，研發(fā)人員工作產(chǎn)出的效率和質(zhì)量，應(yīng)由業(yè)務(wù)相關(guān)的集成者進(jìn)行檢驗(yàn)，以彌補(bǔ)單純上級(jí)考核的不足。在矩陣式組織架構(gòu)下，研發(fā)人員所在部門領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)企業(yè)周期性進(jìn)行的統(tǒng)一考核，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部進(jìn)行的研發(fā)績(jī)效考核，兩種考核互相獨(dú)立進(jìn)行，評(píng)價(jià)結(jié)果分別使用。在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里，研發(fā)人員主要精力和時(shí)間投入在各個(gè)項(xiàng)目中，為了減輕研發(fā)人員的考核負(fù)擔(dān)，降低不必要的考核成本，可以停止參加針對(duì)普通員工的周期性考核。
(3)以工作包為考核內(nèi)容原則。根據(jù)WBS確定的最低級(jí)交付物，項(xiàng)目被分解為一個(gè)個(gè)工作包，這些工作包是研發(fā)人員的工作對(duì)象。
3 結(jié)語
本文從項(xiàng)目管理的視角出發(fā)，試圖對(duì)研發(fā)人員績(jī)效考核難題尋找一個(gè)新的解決方案。研發(fā)人員的工作與研發(fā)項(xiàng)目密不可分，研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)依賴研發(fā)人員的共同努力實(shí)現(xiàn)，對(duì)研發(fā)人員的考核，不僅影響著對(duì)研發(fā)人員的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲和激勵(lì)，更影響著項(xiàng)目的成敗，因此，研發(fā)人員的績(jī)效考核中，需要把項(xiàng)目管理與人力資源管理基本原理結(jié)合。在項(xiàng)目范圍界定后，項(xiàng)目經(jīng)理必須帶領(lǐng)研發(fā)成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解，直到劃分出工作包為止，工作包被指派給各個(gè)研發(fā)人員負(fù)責(zé)完成，工作包既是完成項(xiàng)目的基本工作單元，也是研發(fā)人員的工作對(duì)象和使命，通過WBS和工作包，項(xiàng)目工作與研發(fā)人員實(shí)現(xiàn)整合。在此基礎(chǔ)上，可以制訂研發(fā)人員績(jī)效考核方案。方案遵循三個(gè)原則，即考核周期以里程碑為依據(jù)原則，以直接項(xiàng)目管理者和業(yè)務(wù)集成人為考核人原則，以工作包為考核對(duì)象原則，從研發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量和成本等方面進(jìn)行考核。