最后四個影響新產(chǎn)品開發(fā)成功“絆腳石”——更難以對付

   即使團隊成員們知道要做什么，而且他們有必需的技能，公司也有一個好的流程或準備就緒的項目規(guī)劃...但也不能確保項目成功！

    正如一家科技公司的高層人員所說：

    “我們擁有一個十分明確的門徑流程，其中的入口和階段都有清晰的定義。這應該是一個很好的流程。而且我們的大部分人員也已經(jīng)進行了相關的培訓。但事實上這個流程并沒有得到完全執(zhí)行...也就是說，許多項目都沒有嚴格遵守流程?！?

    我們能經(jīng)常聽到的解釋有四個方面：

    ● 過于自信——我們已經(jīng)知道答案了；

    ● 缺乏紀律——缺少領導，執(zhí)行不力；

    ● 急于將新產(chǎn)品投放市場——我們走捷徑，繞過了部分流程；

    ● 項目過多但資源不足——缺乏人力財力，所以無法完成任務。

    這些不足中沒有哪一個能夠輕易得到解決，。讓我們更深入地來探討這些問題。

  “絆腳石”四 過于自信：我們已經(jīng)知道答案了

    有很多人會傲慢地說：“為什么要不厭其煩地進行產(chǎn)品測試或市場研究？我們已經(jīng)知道結(jié)果會是什么”。如果沒有大量令人信服的證據(jù)來證明的話，那么這種論調(diào)或許是合理的。新產(chǎn)品流程中最經(jīng)常被忽略的活動是早期市場評估和市場調(diào)查任務，它們是和其它前期準備活動同步進行的。但是，良好的市場信息的缺乏和不充分的前期準備工作一直以來是新產(chǎn)品失敗的最主要原因！如果我們已經(jīng)知道答案了，那么為什么產(chǎn)品還會因為同樣的原因一再失敗呢？

    解決方法：除非達成共識，否則沒有什么靈丹妙藥。所以請看證據(jù)！新產(chǎn)品失敗是因為忽略關鍵活動或糟糕的執(zhí)行質(zhì)量。如果你還不相信，對以往的項目進行回顧分析，對項目里的每個活動進行認真分析（采取以上的流程圖方法）。給每個活動的執(zhí)行質(zhì)量打分，并找出薄弱環(huán)節(jié)。如果你的公司是具有代表性的，你將會發(fā)現(xiàn)兩個事實：

    ● 許多活動和關鍵任務沒有做好，或者根本就沒有做。

    ● 成敗一定取決于這些執(zhí)行不力的關鍵任務。

    在你認為你“已經(jīng)知道答案”或項目簡單淺顯，從而跳過關鍵活動之前，請打?。汉苡锌赡苣闶清e誤的！有足夠的證據(jù)表明，至少你所做的一些關鍵假設是錯誤的，而這些假設將會反過來牽絆住你。

    你的一些“市場信息”（基于主觀判斷或猜測，而不是基于事實）幾乎肯定會導致錯誤的結(jié)論。在幾乎每個重要的新產(chǎn)品市場研究中，都會涉及到關鍵假設上的一些變化，包括產(chǎn)品設計需求、定價、目標市場定位、利益需求等等。如果項目的最初假設是錯誤的，而我們又按照這些假設行事，那么產(chǎn)品和項目的表現(xiàn)也會十分糟糕。

    很顯然，看似“簡單明了”的項目通常比最初設想的要復雜得多。項目看起來簡單，所以沒有進行足夠全面的前期準備就去執(zhí)行項目。而過后發(fā)現(xiàn)項目比想象的更復雜——存在更多的不確定性和風險性，那么可能為時已晚。因此項目團隊必須返工，彌補必要的工作。麻煩是，等到項目重新走上正軌時，已經(jīng)花費了大量時間和金錢。

    警告：在刪除那些已經(jīng)被證明是非常重要的活動時要十分小心。有靈活性是可以的，但走捷徑時必須經(jīng)過慎重的考慮，并充分認識到其中包含的風險和代價。  

 “絆腳石”五 缺乏紀律：沒有領導能力

    我們經(jīng)常會聽到這樣的抱怨：“我們?nèi)狈o律...我們不想遵循流程：這要花費我們過多的精力”。人性就是這樣的，即使我們知道這是正確的道路時也會逃避做一些事情——這是由于缺乏紀律或意愿去執(zhí)行經(jīng)過精心規(guī)劃和符合邏輯的的事情。

    產(chǎn)品創(chuàng)新中的一個問題是在一個運行良好的項目中，許多行為是隨意的或可選的。例如，為了使產(chǎn)品盡快上市人們可以不必做市場研究或充分的前期準備，甚至是大范圍的產(chǎn)品測試。因為這些行為是可選的，因此它們很容易會被刪除或忽略...而確實他們也是這樣做的！也有

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