,L(UO)表示糟糕的結(jié)果會(huì)產(chǎn)生的破壞性的程度。在風(fēng)險(xiǎn)管理步驟上,Boehm基本沿襲了傳統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論,
指出風(fēng)險(xiǎn)管理由風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制兩大部分組成,風(fēng)險(xiǎn)評估又可分為識別、分析、設(shè)置優(yōu)先級3個(gè)子步驟,風(fēng)險(xiǎn)控制則包括制訂管理計(jì)劃、解決和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)3步。
Boehm思想的核心是十大風(fēng)險(xiǎn)因素列表,其中包括人員短缺、不合理的進(jìn)度安排和預(yù)算、不斷的需求變動(dòng)等。針對每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素,Boehm都給出了一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在實(shí)際操作時(shí),以十大風(fēng)險(xiǎn)列表為依據(jù),總結(jié)當(dāng)前項(xiàng)目具體的風(fēng)險(xiǎn)因素,評估后進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施,在下一次定期召開的會(huì)議上再對這十大風(fēng)險(xiǎn)因素的解決情況進(jìn)行總結(jié),產(chǎn)生新的十大風(fēng)險(xiǎn)因素表,依此類推。
(2)持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型。SEI(Software EngineeringInstitution)作為世界上著名的旨在改善軟件工程管理實(shí)踐的組織,提出了持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型CRM(Continu-ous Risk Management)。持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括:風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)控制。
持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理是建立在一系列原則的基礎(chǔ)上,其中最重要的原則是開放交流和持續(xù)的過程。開放交流鼓勵(lì)信息在組織各個(gè)層次內(nèi)都能得到流通;鼓勵(lì)正式或者非正式的交流;為了能利用個(gè)人的特殊才能或獨(dú)特的觀察力去識別和管理風(fēng)險(xiǎn),使用基于達(dá)成一致的過程。
持續(xù)的過程則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理過程是每天、每周、每月的項(xiàng)目管理過程的一部分,風(fēng)險(xiǎn)管理過程貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期中。
(2)Riskit方法。Riskit方法認(rèn)為如果組織在項(xiàng)目早期采用系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理過程和技術(shù),那么組織就有能力避免很多問題,它是由Maryland大學(xué)提出的,旨在對風(fēng)險(xiǎn)的起因、觸發(fā)事件及其影響等進(jìn)行完整的體現(xiàn)和管理,并使用合理的步驟評估風(fēng)險(xiǎn)。
對于風(fēng)險(xiǎn)管理中的每個(gè)活動(dòng),Riskit都提供了詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行模板,包括活動(dòng)描述、進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)、輸入、輸出、采用的方法和工具、責(zé)任、資源及退出標(biāo)準(zhǔn)。
4 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn)策略
軟件項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù),很多不可預(yù)見的事件會(huì)對項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。風(fēng)險(xiǎn)貫穿軟件項(xiàng)目的整個(gè)過程,只有正確地、有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,才能確保項(xiàng)目的成功完成,保障公司的利益。但目前我國的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理仍然沒有引起大家足夠的重視,發(fā)揮應(yīng)有的效用。
筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn):
(1)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)中高層管理人員的支持與重視是進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)管理的重要條件,企業(yè)各級管理人員不僅要有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)管理意識,而且要積極參與到風(fēng)險(xiǎn)管理中去。建立起以企業(yè)高級管理人員負(fù)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu),制定風(fēng)險(xiǎn)管理過程,確定風(fēng)險(xiǎn)管理工具以及管理監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理工具庫。
(2)持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)意識培訓(xùn)。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)是持續(xù)的和不斷改進(jìn)的。企業(yè)應(yīng)建立自己的風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫以作為風(fēng)險(xiǎn)管理過程的基礎(chǔ),并在實(shí)施中不斷地更新與完善。風(fēng)險(xiǎn)管理過程的學(xué)習(xí)性主要體現(xiàn)在培訓(xùn)活動(dòng)上,培訓(xùn)的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)以及工具的使用,
培訓(xùn)可以取材于風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫,使風(fēng)險(xiǎn)管理過程不斷地從歷史經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),日積月累的持續(xù)培訓(xùn)可以使每一個(gè)參與人員都具備風(fēng)險(xiǎn)意識,對可能出現(xiàn)的不良結(jié)局有警惕性,并小心謹(jǐn)慎地處理項(xiàng)目開發(fā)過程中的業(yè)務(wù)需求分析、技術(shù)方案研究比較和資源分配管理等過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)主動(dòng)式的風(fēng)險(xiǎn)管理。很多軟件項(xiàng)目組在項(xiàng)目計(jì)劃階段并沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。
5 結(jié)語
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中,存在多種風(fēng)險(xiǎn)管理方法與工具,軟件項(xiàng)目管理者必須根據(jù)自己的項(xiàng)目特點(diǎn)采用適合的風(fēng)險(xiǎn)管理方法與工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,才能盡量減少軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)項(xiàng)目的成功,確保軟件項(xiàng)目在規(guī)定的預(yù)算和期限內(nèi)完成項(xiàng)目。