客戶、供應(yīng)商等外部人員。需要強(qiáng)調(diào)的是，顧客的叁與應(yīng)該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期，另外，市場(chǎng)營(yíng)銷人員與工程技術(shù)人員(包括R＆D、設(shè)計(jì)和制造)的合作也應(yīng)該從開(kāi)發(fā)的早期就開(kāi)始，這樣可以避免因顧客對(duì)最終產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不滿意而要求設(shè)計(jì)返工，造成開(kāi)發(fā)時(shí)間的延遲。供應(yīng)商也應(yīng)該叁與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期活動(dòng)中來(lái)，及時(shí)提供原材料、零部件供應(yīng)方面的資訊。實(shí)際上，所有部門(mén)及成員之間都應(yīng)建立緊密的合作關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)人員要用“整合”的觀點(diǎn)，指揮協(xié)調(diào)各職能部門(mén)、及戰(zhàn)略合作夥伴之間的關(guān)系，這樣有助於并行地承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作。如美國(guó)Hallmark賀卡公司組成一體化的跨職能團(tuán)隊(duì)(integrated cross-functional teams)，屏棄過(guò)去“越墻式”的順序開(kāi)發(fā)過(guò)程，進(jìn)行并行設(shè)計(jì)，重建他們的新卡開(kāi)發(fā)過(guò)程，使得新卡上市時(shí)間減少了8個(gè)月。

    (五)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期(fuzzy front end)的管理

    產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期階段被認(rèn)為是縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間的一個(gè)很大的突破點(diǎn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期階段即產(chǎn)品概念初始階段，包括產(chǎn)品構(gòu)思的產(chǎn)生及概念的篩選。這一階段雖然成本支出不多，但對(duì)今後成本支出的影響卻很大。對(duì)這一階段的有效管理可以保證以最小的支出節(jié)省最多的時(shí)間，而這一點(diǎn)往往被經(jīng)理人員所忽視。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期往往會(huì)占用較長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)檫@時(shí)公司對(duì)有關(guān)責(zé)任分配不明確，即存在“模糊”(Fuzziness)；另外，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信號(hào)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的不相匹配也會(huì)造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期占用過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間。對(duì)每個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其機(jī)會(huì)視窗往往是確定的。當(dāng)市場(chǎng)上沒(méi)有該種產(chǎn)品時(shí)，此時(shí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)最大，但對(duì)於公司來(lái)講，此時(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的緊迫感卻比較低，因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅也體會(huì)不深。只有當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品并占領(lǐng)市場(chǎng)以後，公司才會(huì)感到有很強(qiáng)的緊迫感，而此時(shí)，機(jī)會(huì)視窗的獲利高峰期已經(jīng)過(guò)去。這就造成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信號(hào)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)不相匹配的狀況。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期的管理，就是要在開(kāi)發(fā)的早期就樹(shù)立緊迫感，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

    四、時(shí)間戰(zhàn)略的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

    基於時(shí)間的戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)就是要縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，其戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

    (一)可以延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，進(jìn)而增加產(chǎn)品的銷售收入和利潤(rùn)、增加市場(chǎng)的占有率

    縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期也就是相對(duì)地延長(zhǎng)了產(chǎn)品壽命。比如，一個(gè)產(chǎn)品的生命周期有5年，如果能夠1年以後上市，則可以有4年的獲利時(shí)間，而若花2年時(shí)間才能上市，則只有3年的獲利時(shí)間；另外，第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品在開(kāi)始時(shí)擁有100％的市場(chǎng)，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)越早，獲得并保持大的市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)越大。對(duì)那些轉(zhuǎn)換成本(switching cost)比較高的商品，由於顧客轉(zhuǎn)而消費(fèi)其他產(chǎn)品的成本比較高，顧客將保持對(duì)領(lǐng)先上市的產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，如軟體業(yè)，顧客一旦購(gòu)買并使用了某種軟體，將習(xí)慣於該類作業(yè)系統(tǒng)和電腦語(yǔ)言，很難再轉(zhuǎn)而消費(fèi)其他產(chǎn)品，這樣對(duì)於最早上市的產(chǎn)品而言，其市場(chǎng)占有率不但很大而且還將得以保持。

    (二)可以通過(guò)價(jià)格和成本優(yōu)勢(shì)增攝企業(yè)的蠃利能力

    如果企業(yè)的新產(chǎn)品能夠早於競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，就可以自由定價(jià)，從而獲得較高的邊際利潤(rùn)；而當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，雖然價(jià)格被迫降低，但此時(shí)企業(yè)制造產(chǎn)品的學(xué)習(xí)曲線又可領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者而下降，比競(jìng)爭(zhēng)者提前達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效果，增加了企業(yè)的盈利能力(見(jiàn)圖4)。

    (三)具有快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)能夠根據(jù)情況選擇開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)

    具有快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)，在新產(chǎn)品上市日期給定的情況下，企業(yè)可以選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專案較晚開(kāi)始，而不是使開(kāi)發(fā)較早結(jié)束。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專案啟動(dòng)晚，可以等待時(shí)機(jī)，即等到有關(guān)技術(shù)成熟，其成本曲線降低以後再開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，同時(shí)也可以降低企業(yè)自行開(kāi)發(fā)有關(guān)技術(shù)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。如

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