公司對所從事營銷活動的各細分市場,都必須為其發(fā)展一套產品定位策略。所謂產品定位,是指公司為建立一種適合消費者心目中特定地位的產品,所采行的產品策略企劃及營銷組合之活動。 產品定位的理念可歸納為以下三項:
1、 產品在目標市場上的地位如何?
2、 產品在營銷中的利潤如何? 項目管理培訓
3、 產品在競爭策略中的優(yōu)勢如何?
"產品定位"這個概念在1972年因AI Ries 與Jack Trout 而普及。在美國《廣告年代》(Advertising Age)雜志的系列的文章中,稱為"The Positioning Ege "(定位新紀元)。后來,他們又合寫了一本著名營銷學著作《Positioning : The Battle For Your Mind 》。Ries 與Trout 視產品定位為現(xiàn)存產品的一種創(chuàng)造性活動。以下即是其定義:"定位首創(chuàng)于產品。一件商品、一項服務、一家公司、一家機構,甚至是個人……都可加以定位。然而,定位并不是指產品本身,而是指產品在潛在消費者心目中的印象,亦即產品在消費者心目中的地位。"
產品定位可能利用產品品牌、價格與宣傳上的改變,但這些都是外表的改變,其目的乃在于該產品在消費者心目中之有價值的地位。對于再定位而言,一開始營銷人員就必須發(fā)展出營銷組合策略(Marketing Mix 4p’s Strategies),以使該產品特性能確實吸引既定的目標市場,產品定位人員應對產品本身及產品印象有同等的興趣。
一、 產品定位的方法 產品定位有許多不同的方法。
1. 產品差異定位法 營銷人員應自問:本公司所銷售的產品,有什么顯著的差異性?Pillsbury公司在面粉包裝內,附贈面食食品烹調食譜,使其面粉和競爭者產生差異性,并稱此為"您想要的面粉"。Famous Fixtures 公司是利用產品差異特性,做為產品定位的另一個例子,該公司生產及裝設零售店用的商店設備,把自已定位為對零售店擁有豐富經驗的公司,因為其母公司就是零售業(yè)---"Famous Fixtures:零售業(yè)所擁有、零售業(yè)所創(chuàng)設,并經零售業(yè)測試過的公司"。所以該公司產品差異性不只是在于其產品,同時也擴及其服務。
產品差異性有時很容易被模仿,如上述第一個例子--Gold Meda面粉模仿 Pillsbury面粉,在包裝袋內附加隨贈食譜。但產品特征如果真正是產品本來就有的特征,就不容易模仿了,如上述第二個例子。制造商店設備的公司,大多數(shù)都不是零售商業(yè)者所創(chuàng)設的,他們通常只想制造自己理想中的設備,在生產及裝設零售商設備時,并沒有真正站在零售店的立場來思考。而Famous Fixtures則確實是道道地地由零售店業(yè)者所創(chuàng)立的公司。 此外,在這二個定位實例中,產品定位始于差異性,而這些差異性對目標市場都是有意義的。對家庭主婦而言,產品差異性包括為家人烹調食物的新方法或更好的方法。對零售業(yè)者而言,F(xiàn)amous Fixtures 具有零售導向,知道如何布置零售店才能提高銷售,同時也了解迅速完成零售店裝置、早日開始營業(yè)的重要性。
2. 主要屬性/利益定位法 營銷者自問:產品所提供的利益,目標市場認為很重要嗎?一家醫(yī)院針對消費者所做的初級研究中,發(fā)現(xiàn)個人保健是病人認為非常重要的利益點,但是沒有一家競爭者強調這一點。因為這家醫(yī)院,將它自已按基本推銷想法定位為:"我們關心你的……還有很多。"結果使這家醫(yī)院在個人保健中,由排名第三迅速提升為第二名,造成雖有4家提供不同層次個人保健的醫(yī)院,但卻只有1家強調這種重要特征為其特有的特性。在此特別強調的是,營銷人員為公司所塑造的外在定位形象,對公司內部人員也會產生積極的影