業(yè)務(wù)問題，在此基礎(chǔ)上再努力考慮如何避免實(shí)施范圍的漸變與擴(kuò)大以及由此引起的項(xiàng)目預(yù)算的超支。在此過程中，項(xiàng)目組需要重點(diǎn)考慮如下問題：
1) 項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn)問題恰恰就是項(xiàng)目最終用戶關(guān)注的業(yè)務(wù)問題，在兩者存在偏差時(shí)，如何使前者與后者相一致;
2) 實(shí)施顧問如何能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，并據(jù)此定義項(xiàng)目的實(shí)施方案;
3) 客戶項(xiàng)目組如何能在項(xiàng)目需求調(diào)研和方案定義前，能了解系統(tǒng)的功能，術(shù)語和PLM項(xiàng)目實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)，從而保證與實(shí)施顧問進(jìn)行交流時(shí)，能有更多的共同語言;
4) 客戶團(tuán)隊(duì)與實(shí)施顧問團(tuán)隊(duì)彼此圍繞項(xiàng)目范圍發(fā)生認(rèn)識(shí)上的偏差時(shí)，通過怎樣的流程與機(jī)制消弭這樣的偏差，或者實(shí)現(xiàn)彼此意見在更高層次上的統(tǒng)一;
5) 如何把項(xiàng)目的實(shí)施方案轉(zhuǎn)化成客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)過程，既實(shí)現(xiàn)方案與擬解決業(yè)務(wù)問題的統(tǒng)一，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍的最終固化
3. 資源
PLM 項(xiàng)目成敗的一個(gè)重要方面在于關(guān)鍵資源是否到位。這一資源既是指實(shí)施顧問方合格的資源是否到位(尤其是實(shí)施顧問方合格項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問是否到位)，更是指客戶必要的資源是否到位。由于資源的需求涉及項(xiàng)目的整個(gè)過程，因此圍繞資源的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃就顯得異乎尋常的重要。在這一過程中與如下問題相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)處置措施需要項(xiàng)目組予以高度的重視：
1) 熟悉產(chǎn)品數(shù)據(jù)(BOM信息和CAD數(shù)據(jù)等)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備組如何保證按照項(xiàng)目組既定的時(shí)間計(jì)劃開展工作;
2) 如何保證熟悉產(chǎn)品研發(fā)全過程同時(shí)熟悉PLM系統(tǒng)的客戶業(yè)務(wù)專家(對(duì)熟悉PLM系統(tǒng)這一要求，可以通過短期培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn))同項(xiàng)目組一道完成業(yè)務(wù)方案定義與審核工作;
3) 如何保證熟悉產(chǎn)品開發(fā)的客戶業(yè)務(wù)人員能在需要完成用戶接受測(cè)試時(shí)，按照測(cè)試計(jì)劃參與到測(cè)試過程中，并確認(rèn)測(cè)試的最終結(jié)果;
4) 如何通過資源的調(diào)動(dòng)保證業(yè)務(wù)方案能落實(shí)到企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)過程中;
5) 如何保證客戶的技術(shù)資源能參與到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程中，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移;并建立起客戶自己的系統(tǒng)支持與維護(hù)團(tuán)隊(duì);
6) 如何保證客戶能建立起一支向最終用戶進(jìn)行PLM知識(shí)傳遞和培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)
4. 產(chǎn)品與技術(shù)
如前所述，在PLM項(xiàng)目中，產(chǎn)品與技術(shù)是客戶和實(shí)施顧問團(tuán)隊(duì)都十分關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，但這并不意味著在這方面我們能遇到比其它方面更少的問題。而當(dāng)圍繞產(chǎn)品與技術(shù)方面的問題發(fā)生時(shí)，如果處置不力，會(huì)立即變成一個(gè)引人注目的問題。這意味著項(xiàng)目組僅僅關(guān)注先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，關(guān)注已經(jīng)發(fā)生的產(chǎn)品和技術(shù)問題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是預(yù)見未來可能發(fā)生的產(chǎn)品問題和技術(shù)問題，從而實(shí)現(xiàn)以管理壓力換時(shí)間節(jié)點(diǎn)壓力，或以管理壓力換成本壓力的突破。在項(xiàng)目計(jì)劃階段，圍繞產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)需重點(diǎn)關(guān)注的問題如下：
1) 如何避免或降低采用最新產(chǎn)品版本帶來的風(fēng)險(xiǎn)(俗稱的第一個(gè)吃螃蟹的風(fēng)險(xiǎn));
2) 如何處置引進(jìn)的PLM產(chǎn)品版本與現(xiàn)有軟件產(chǎn)品可能存在的系統(tǒng)沖突問題;
3) 如何確保測(cè)試用系統(tǒng)與上線用系統(tǒng)的可類比性，以及兩系統(tǒng)之間存在差異時(shí)，項(xiàng)目組采取怎樣的解決措施;
4) 如何確保硬件性能可以滿足企業(yè)未來若干年業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，同時(shí)硬件采購周期能與項(xiàng)目進(jìn)展周期相匹配;
5) 如何保證系統(tǒng)軟件配置管理(代碼管理措施)的有效性和正確性;
6) 如何確保系統(tǒng)的開發(fā)與調(diào)整能適應(yīng)系統(tǒng)未來升級(jí)的要求和企業(yè)未來業(yè)務(wù)調(diào)整的需求;
對(duì)有PLM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的用戶，很容易理解上述圍繞項(xiàng)目組織/范圍與預(yù)算/資源/技術(shù)與產(chǎn)品等方面在項(xiàng)目計(jì)劃階段制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的重要性。只有針對(duì)上述方面可能發(fā)生的問題建立起必要的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和策略，才有可能做到事前風(fēng)險(xiǎn)管理，而不是事后問題管理。做到未雨綢繆，而不是亡羊補(bǔ)牢。盡管亡羊補(bǔ)牢也是風(fēng)險(xiǎn)管理的策略之一，但PLM項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)的更多的是在未雨綢繆的基礎(chǔ)上，再做亡羊補(bǔ)牢抑或其它更積極主動(dòng)的決策