多的比較值。通?？梢越逵煞磸偷慕徊姹葘?，發(fā)現(xiàn)問題之所在。
五、 改善問題 (Improvement)
對策擬定與評估
解決難題經(jīng)常是99%的努力在于尋找關(guān)鍵原因所在，而修改只需要1%的努力。
一旦原因確定，改善的結(jié)果就只是時間的問題。但是不幸的，RD就是沒有時間!掌握時間的方法，就是快速的列出所有可能解決該問題的方式，并同時列出該方案的優(yōu)點與缺點，并同時提出解決方案，以及可能造成的成本問題。
方案一一列出并討論之后，應該選擇哪一個方案，就應該非常的清楚了。
實施對策及追蹤
改善方案的實施，必須有其階段性，初期必須以實驗性質(zhì)的方式來進行。小規(guī)模的測試，或是實驗。待證明其效果確實，再逐漸擴大實施的范圍，期間必須不斷的追蹤問題改善的成效，并收集足夠的信息，作為隨時調(diào)整方案執(zhí)行方式的參考回饋值。
切忌因為時間的壓力，就將預先設想應該沒有問題的方案，一次就進入大規(guī)模的測試或修改，如此很可能因為一個差錯，就造成更大的問題，甚至到無法收拾的地步。畢竟人腦不是萬能的，總是有可能發(fā)生失誤。
六、 效果控制 (Control)
效果確認
在逐步擴大實施范圍后，必須定期召開或發(fā)行問題改善現(xiàn)況的確認報告。以便隨時發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的潛在問題，并有助于改善時程的控制。
再發(fā)防止
研發(fā)單位也有「不貳過」之責任。所以在每次改善項目結(jié)束之后，皆應撰寫改善報告，以及分析問題之成因。并發(fā)行給所有研發(fā)單位人員，作為研發(fā)時之參考資料。避免一再的發(fā)成同樣的問題。
未來方向
改善項目的累積數(shù)量達到一定的程度之后，可以藉由分析各項目知過程、內(nèi)容以及結(jié)論。分析出研發(fā)單位最容易發(fā)生的問題，以及如何避免發(fā)生類似問題的方法。藉由這些寶貴的資料，可以編輯成冊，作為研發(fā)單位的研發(fā)手冊，或是在研發(fā)標準程序當中，增加街段性的檢討項目，以期在未來，盡可能的完全杜絕問題的發(fā)生。