者更要有與時(shí)俱進(jìn)的精神，把質(zhì)量保證體系實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)當(dāng)作長(zhǎng)期和首要的任務(wù)。
2. 從源頭抓起，把住進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量關(guān)施工使用各種材料的質(zhì)量和性能是直接影響工程質(zhì)量的主要因素。在原材料的使用上有兩種進(jìn)貨渠道：一是自采，一是顧客提供的產(chǎn)品。不論是哪一種都要防止不合格的材料進(jìn)入各個(gè)施工環(huán)節(jié)。在這方面集團(tuán)公司為我們營(yíng)造了大環(huán)境，基本杜絕了質(zhì)次價(jià)高采購(gòu)行為，剩下的具體控制行為就是我們自身的事了。因此，要求質(zhì)量檢查員具備較高的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)具備良好的思想道德素質(zhì)，不為利所動(dòng)。包括顧客提供的產(chǎn)品，對(duì)每一批進(jìn)場(chǎng)材料都要嚴(yán)格遵守報(bào)驗(yàn)制度，抽樣送檢，合格后才允許使用；對(duì)關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用功能的關(guān)鍵材料，必須采取抽驗(yàn)和普檢相結(jié)合的原則，確保所用材料質(zhì)量。如個(gè)別水泥生產(chǎn)廠家、鋼材銷售和電氣產(chǎn)品批量質(zhì)量不穩(wěn)定，一旦用于建筑結(jié)構(gòu)中就會(huì)造成質(zhì)量隱患，甚至導(dǎo)致“豆腐渣”工程，為此，必須把好進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)，消除質(zhì)量和安全隱患。
3. 因工程而宜，做好施工前技術(shù)準(zhǔn)備工作工程確定后，應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和顧客的要求，編制一個(gè)先進(jìn)合理、切合實(shí)際、因地制宜的施工組織設(shè)計(jì)，以保證整個(gè)工程施工有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，全面實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，并取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為保證工程質(zhì)量，還要依據(jù)工程特點(diǎn)和施工組織設(shè)計(jì)制定相應(yīng)的單項(xiàng)技術(shù)和質(zhì)量保證措施，以技術(shù)交底形式向施工相關(guān)人員詳細(xì)交底。交底一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：
3.1針對(duì)具體操作部位，貫徹落實(shí)施工的各項(xiàng)技術(shù)要求。
3.2落實(shí)對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要求及安全注意事項(xiàng)。
3.3必須注意的尺寸、軸線、標(biāo)高以及預(yù)留孔洞和預(yù)埋件位置、規(guī)范和數(shù)量等。
3.4使用材料的品種、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)量要求以及混凝土、砂漿、防水材料的配比。
3.5施工方法、施工順序、工種配合、搭接、安全操作要求及注意事項(xiàng)。
3.6各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的要求和實(shí)際措施的執(zhí)行。
3.7設(shè)計(jì)變更情況。在技術(shù)交底過(guò)程中必須保證交底質(zhì)量，使作業(yè)班長(zhǎng)和全體工人能按設(shè)計(jì)意圖和規(guī)范要求保證質(zhì)量，按時(shí)完成施工進(jìn)度，必要時(shí)還需示范操作方法，先做工程樣板等。
4. 嚴(yán)格過(guò)程控制，打造品牌工程完成一項(xiàng)精品工程的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從大的系統(tǒng)講，就是企業(yè)的管理層與作業(yè)層的關(guān)聯(lián)和制約。它需要按照ISO1900：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行情況不斷監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審，通過(guò)信息持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量缺陷，營(yíng)造全面質(zhì)量管理氛圍。從小的系統(tǒng)講，就是一個(gè)工程項(xiàng)目，它由許多單項(xiàng)和工序構(gòu)成，這些施工過(guò)程是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，直接影響到工程整體質(zhì)量。因此強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制必須抓住以下環(huán)節(jié)：
4.1增強(qiáng)操作人員的質(zhì)量意識(shí)。人的質(zhì)量意識(shí)有兩個(gè)方面形成：一是思想教育，通過(guò)“知愛(ài)忠興”教育活動(dòng)樹(shù)立人們與企業(yè)共榮辱觀念，也就是“企業(yè)要振興，必須質(zhì)量精”、“誰(shuí)砸企業(yè)牌子，企業(yè)就砸誰(shuí)飯碗子”，在企業(yè)內(nèi)部形成對(duì)質(zhì)量意義理解的共識(shí)。二是做細(xì)具體工作。施工中某些工序或操作重點(diǎn)因施工人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)而造成人為失誤，影響工程質(zhì)量，甚至造成質(zhì)量事故。因此對(duì)精密度和操作技術(shù)要求高、難度大的工序施工過(guò)程，應(yīng)嚴(yán)格從施工人員的技術(shù)能力觀察入手，采取適當(dāng)手段，如加強(qiáng)技術(shù)交底、技術(shù)員跟班指導(dǎo)，多提醒操作要點(diǎn)，跟蹤實(shí)測(cè)實(shí)量等。我們?cè)谂_(tái)南嘉苑工程施工中，由于隊(duì)伍技術(shù)水平參差不齊，開(kāi)始時(shí)質(zhì)量問(wèn)題此起彼浮，于是我們與工程監(jiān)理共同開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育，公司質(zhì)檢部門口頭警告，下整改通知單，罰款處理等，反復(fù)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性，使施工人員端正了態(tài)度，各種問(wèn)題得到迅速改正，10萬(wàn)平方米19棟住宅樓用5個(gè)月的工期全部交工，