最近一致在研究華為研發(fā)的成功之道。我所在公司和華為有很多相似的地方：公司都非常低調(diào)，都是自主知識產(chǎn)權的民族品牌，都自主研發(fā)高科技產(chǎn)品，都有非常強烈的創(chuàng)新意識，都是所在行業(yè)的佼佼者，都有非常強的國際化意識?，F(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)主流程NPD-CMMI也是學習和借鑒了華為從IBM引入的IPD演化而來?？梢哉f，華為的產(chǎn)品研發(fā)是我們在中國IT界最值得學習、也許是唯一值得學習的。(從全球視野來看，微軟的產(chǎn)品研發(fā)也是非常值得學習的。)那我們就從現(xiàn)在公司研發(fā)的現(xiàn)狀和華為的現(xiàn)狀來描繪和設想產(chǎn)品研發(fā)的美好未來。
市場需求。售前支持、售后支持、銷售代表、高層領導、用戶訪談、各類展會、市場投標、事業(yè)部項目等多種渠道源源不斷的接觸到用戶的各類需求，這些需求都有統(tǒng)一的渠道進入產(chǎn)品研發(fā)的需求庫中;進入需求庫的所有需求都有需求工程師進行分析、處理和反饋。一些緊急的需求通過力量壯大的維護團隊得到及時的響應和處理;更多需求則是經(jīng)過分析、篩選后納入產(chǎn)品下一個階段的開發(fā)計劃中，有些較為長遠的需求則納入到產(chǎn)品規(guī)劃之中，甚至觸發(fā)對于新產(chǎn)品的規(guī)劃和預研。
產(chǎn)品規(guī)劃。建立和維護了一個3-5年的產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品規(guī)劃的信息來源于市場需求、IT技術發(fā)展、競爭產(chǎn)品動態(tài)等，并進行過了市場細分和財務評估等，明晰了在未來3-5年內(nèi)，哪些技術將在什么時候普及應用，哪些市場需要哪些新產(chǎn)品去占領，現(xiàn)有產(chǎn)品后續(xù)的發(fā)展方向和重點是什么。
產(chǎn)品管理。產(chǎn)品的開發(fā)不是一段一段扔過去的，隨著公司規(guī)模的進一步擴大，產(chǎn)品數(shù)量的持續(xù)增長，每個產(chǎn)品除了有專職的維護團隊進行老版本維護、有專職的開發(fā)團隊進行新版本開發(fā)，還有一個能夠把市場、研發(fā)、售前支持、售后支持、產(chǎn)品制作、乃至財務等都貫穿起來的產(chǎn)品經(jīng)理。以協(xié)調(diào)各個職能領域的協(xié)調(diào)工作，并通過并行工作，大大縮短產(chǎn)品從構(gòu)思、規(guī)劃到獲取巨大市場收益的全周期。
產(chǎn)品體系和虛擬小組。各個產(chǎn)品不是一個個孤立的個體，而是密切關聯(lián)在一起的，形成一個緊密的產(chǎn)品體系。用戶提出的需求和使用場景，可以通過幾個關聯(lián)的產(chǎn)品非常恰當和順暢的來實現(xiàn)。產(chǎn)品內(nèi)部可通過虛擬小組或總體辦(華為語)的方式來落實，這樣就不會出現(xiàn)一個產(chǎn)品看似滿足了某需求，但另一個關聯(lián)產(chǎn)品沒有提供配套的能力，從而導致用戶最終無法達到應用要求的情況。
技術預研。在產(chǎn)品規(guī)劃的指引下，難度較大或關鍵技術的預研將在項目立項之前提前以技術預研項目的方式開展。等到項目正式立項之后，關鍵和難度較大的技術都已經(jīng)攻克，后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)團隊的職責是能集中更多資源，在非常短的時間內(nèi)，把高品質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)出來，并推向市場。
人力資源規(guī)劃。在產(chǎn)品規(guī)劃的指引和要求下，產(chǎn)品開發(fā)所需要的各個職能領域的主管部門提前做好人員的招聘、選拔、培養(yǎng)和儲備，等到項目正式立項時，可以在很短的時間內(nèi)提供足夠數(shù)量和質(zhì)量的合格乃至優(yōu)秀的人員;讓產(chǎn)品開發(fā)團隊Leader可以專注于產(chǎn)品的開發(fā)，而不會為沒有合格的人員、甚至沒有人員而苦惱和分心。
矩陣擴展。產(chǎn)品研發(fā)形成在公司層面的矩陣結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線管產(chǎn)品開發(fā)、部門線管能力建設和資源提供。兩條線都具備批量復制和擴展的能力。產(chǎn)品線源源不斷的能夠及時、保質(zhì)保量的開發(fā)出更多符合市場需要的新產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)團隊Leader擁有產(chǎn)品開發(fā)的預算和在預算內(nèi)使用資源的權限;部門線能夠源源不斷的招聘、培訓出符合產(chǎn)品開發(fā)需要的人才，部門經(jīng)理擁有招聘編制、人才培養(yǎng)的預算和在預算內(nèi)使用資源的權限。
迭代開發(fā)。產(chǎn)品以迭代的方式進行開發(fā)，每個迭代周期最長也控制在2-3個月內(nèi)。每個迭代周期開始前，產(chǎn)品開發(fā)團隊從需求庫中維護的待開發(fā)需求列表中選擇優(yōu)先級最高的需