來得出項目總成本。由于項目相關人員都參與項目的預算,這種方法最為準確,同時避免預算爭議,但是耗用的管理成本會相應增加。(3)參數(shù)估算。這是一種建模統(tǒng)計技術,如回歸分析和學習曲線。此方法需要數(shù)據(jù)的積累,根據(jù)同類項目的管理狀況和成本數(shù)據(jù),建立模型,在遇到同類項目時可以直接套用。
此3種方式可以根據(jù)公司的實際情況和項目的特點使用一種或同時使用。有效的成本估算和預算涉及到各方面的通力合作,需要項目人員進行有效的溝通。另外,即使最好的專家也不可能使預算和實際成本完全一致,因此項目應該預留一定的不可預見成本5%-10%,作為應急項目成本。
2.3 從質(zhì)量成本、工期成本、資金成本、風險成本管理上要效益
質(zhì)量成本管理的目標是使4類質(zhì)量成本的綜合達到最低值。一般來說,質(zhì)量預防費用起初較低,隨著質(zhì)量要求的提高會逐漸增加,當質(zhì)量達到一定水平再要求提高時,該項費用就會急劇上升。質(zhì)量檢驗費用較為穩(wěn)定,不過隨著質(zhì)量的提高也會有一定程度的增長。而質(zhì)量損失則不然,開始時因質(zhì)量較差,損失很大,隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進,該項損失逐步減少。因此,必須找到一個質(zhì)量成本最低的點。正確處理質(zhì)量成本中幾個方面的相互關系,即質(zhì)量損失(內(nèi)、外部故障損失)、預防費用和檢驗費用間的相互關系,采用科學合理、先進實用的技術措施,在確保質(zhì)量達到設計要求水平的前提下,盡可能降低軟件項目成本。同時,不能單純?yōu)榱颂岣咂髽I(yè)信譽和市場競爭力而出現(xiàn)質(zhì)量過剩的現(xiàn)象,導致出現(xiàn)完成工作量不少,經(jīng)濟效益低下的被動局面。
工期成本管理的目標是正確處理工期與成本的關系,使工期成本的總和達到最低值。工期成本表現(xiàn)在2個方面,一方面是項目經(jīng)理為了保證工期而采取的措施費用;另一方面是因為工期拖延而導致的業(yè)主索賠成本,這種情況可能是由于外部因素引起的,也可能是內(nèi)部因素所造成的,如停工、窩工、返工等,因此所引起的工期費用,可稱為工期損失。一般來說,工期越短,工期措施成本越小;但當工期縮短至一定限度時,工期措施成本就會急劇上升。而工期損失則不然,因外部因素引起的工期損失,其損失額度相應較小,通常情況下不予賠償或賠償額度較小,該部分工期損失可不予考慮;因項目內(nèi)部因素造成的工期損失,隨著時間的推移、經(jīng)驗的積累會逐漸減少。綜合工期成本的各種因素,就會找到一個工期成本為最低的理想點,這一點也就是工期最短并且成本最低的最優(yōu)點。由于外部環(huán)境條件及合同條件的制約,保證合同工期和降低成本是一個十分艱巨的任務,因此必須正確處理工期成本的2個方面的相互關系。在確保工期達到合同條件的前提下,盡可能降低工期成本,切不可為了提高企業(yè)信譽和市場競爭力,盲目搶工期趕進度,增大項目成本,導致項目虧損。
對于項目現(xiàn)金流的控制,可通過項目的財務現(xiàn)金流分析,判斷項目資金收支的時間、資金虧口的時間,便于提前準備資金。同時積極從客戶方催款,以便支付各種費用,使得現(xiàn)金的流入大于流出。產(chǎn)品投資項目可采用投資回收期、凈現(xiàn)金流來控制。
通過主動的風險控制,防患未然,避免和減少損失。根據(jù)擬建軟件項目的具體情況,有選擇性地進行經(jīng)濟模型盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析、合同控制等。軟件項目的各種經(jīng)濟活動,都是以合同或協(xié)議的形式出現(xiàn)。如果合同條款不嚴謹,容易留下漏洞,造成己方蒙受損失時應有的索賠條款不能成立,產(chǎn)生不必要的損失。所以必須細致周密地訂立嚴謹?shù)暮贤瑮l款。首先,要有相對固定的經(jīng)濟合同管理人員,并且精通經(jīng)濟合同法規(guī)有關知識,必要時應持證上崗;其次,要加強經(jīng)濟合同管理人員的工作責任心;三是要制定相對固定的合同標準格式。項目合同基本上有以下幾類:軟件開發(fā)合同、技術服務合同、采購合同、分包合同、勞務合同等。各種合同條款在形成之前應由業(yè)務部門參與定稿,使各項條款的內(nèi)涵清楚,嚴謹不漏。
3 總結
軟件企業(yè)具有知識經(jīng)濟的明顯特點,不同于傳統(tǒng)的成本控制,軟件企業(yè)管理具有以項目管理為主的重要特征。以上是軟件企業(yè)在成本管理中經(jīng)常出現(xiàn)的實際問題及一些對策,旨在針對軟件企業(yè)的特點,提高軟件企業(yè)的財務管理和項目管理水平,促進軟件企業(yè)健康發(fā)展。