新產(chǎn)品開發(fā)的IT支持系統(tǒng)可以有效地支持落實新產(chǎn)品開發(fā)四要素，同時能促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)四要素的縱深發(fā)展，從而更好地實現(xiàn)高效快速的消費品之新產(chǎn)品開發(fā)。
新產(chǎn)品開發(fā)是一個將市場、消費者的需求和需要與公司的技術(shù)和技能結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的一個過程。對于消費品來說，新產(chǎn)品開發(fā)有其特別之處。消費品之新產(chǎn)品上市特點首先就是速度，因為沒有速度就沒有快速消費品成功的未來。所以，為什么近幾年中國快速消費品企業(yè)十分強調(diào)執(zhí)行力培養(yǎng)與細(xì)節(jié)關(guān)注，最重要的是因為新產(chǎn)品上市的節(jié)奏與效率在提升，快速的市場推動與成熟的市場推廣已經(jīng)成為快速消費品企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵。
其次是系統(tǒng)，快速消費品營銷是一個十分龐大的系統(tǒng)，哪一塊短板都會影響到產(chǎn)品上市的進(jìn)度與效率，從生產(chǎn)到物流、從策劃到推廣、從管理到執(zhí)行、從資源到環(huán)境等等。因此，打造成熟的營銷體系是快速消費品著力追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三，就是區(qū)域與資源的聚焦策略。快速消費品新產(chǎn)品要想獲得成功，就必須要建立自己的基地市場，因為穩(wěn)定的基地市場對于整個市場健康提供現(xiàn)金流，好經(jīng)驗，以及策略調(diào)整空間?？焖傧M品企業(yè)自覺自省要求很高，在局部市場上看到的問題一定要迅速做出反應(yīng)，為什么娃哈哈的宗慶后每年要兩百多天在市場上轉(zhuǎn)悠，因為對于快速消費品而言，區(qū)域市場問題可能就是全局性問題，快速消費品企業(yè)要始終保持高度的市場警惕性。
第四，就是快速消費品新產(chǎn)品單點突破。不要小看快速消費品單點突破，機會性突破可能給我們帶來的是系統(tǒng)性思考與突破的關(guān)鍵節(jié)點，所以，我一直認(rèn)為，快速消費品的單點突破對企業(yè)來說是寶貴的財富，我們不要用迂腐的營銷學(xué)理論來詮釋豐富多彩的營銷現(xiàn)實，有些時候，如果你不深入企業(yè)一線，你絕對不能理解企業(yè)在新產(chǎn)品上市單點突破對他們來說意味著什么?
基于上述消費品行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的特點，結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)的四個關(guān)鍵要素，來介紹IT是如何支持消費品行業(yè)之新產(chǎn)品開發(fā)過程的，將是本文關(guān)注的重點。
新產(chǎn)品開發(fā)的四要素
新產(chǎn)品開發(fā)包括四個要素，也是新產(chǎn)品開發(fā)致勝的關(guān)鍵要素，它們分別是：產(chǎn)品審批委員會(PAC)、核心小組(PCT)、階段評審機制和結(jié)構(gòu)化活動。它們的關(guān)系如圖 1所示。下面將對四個要素進(jìn)行簡要地介紹。
* 產(chǎn)品審批委員會
產(chǎn)品審批委員(Product Approval Committee，PAC)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)計劃的完成。達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)是PAC做決策的目標(biāo)。PAC是新產(chǎn)品開發(fā)執(zhí)行管理的組織，通過新產(chǎn)品開發(fā)過程中的階段評審，平衡不同階段的多個新產(chǎn)品開發(fā)項目的需求，優(yōu)中選優(yōu)，選擇最符合新產(chǎn)品開發(fā)計劃的產(chǎn)品，并以此為新產(chǎn)品開發(fā)的下一階段分配人力和資本資源。由于PAC是一個決策團體，它的人數(shù)應(yīng)很少。4~6名執(zhí)行人員是比較合適的。一般來說，它包括首席執(zhí)行官(CEO)、首席運營官(COO)、首席財務(wù)官(CFO)、首席技術(shù)官(CTO)等等。在一些集團性企業(yè)中可能是不同的叫法，比如，集團總裁、集團營銷副總裁、集團戰(zhàn)略副總裁、集團研發(fā)副總裁、集團財務(wù)副總裁、集團生產(chǎn)副總裁等等。
* 核心小組
核心小組(Product Core Team，PCT)是一個小的、跨職能的團隊，保證某個新產(chǎn)品開發(fā)符合需求。它負(fù)責(zé)從概念形成到銷售推廣、業(yè)績評估的全過程。PCT主導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)的所有職能，包括產(chǎn)品概念提出、概念完善、產(chǎn)品引入/產(chǎn)品開發(fā)、價格確定、包裝確定、供應(yīng)商確定、市場測試和銷售推廣等活動。PCT通過制定新產(chǎn)品開發(fā)各階段的計劃和計劃跟蹤協(xié)調(diào)研發(fā)、市場和銷售及其它職能部門完成這些工作。PCT通過每階段向PAC的匯報獲取下一階段的人力、資