作，如此新料件才能在生產(chǎn)線正式使用，采購(gòu)部門必須協(xié)助研發(fā)人員制作樣品并高定整個(gè)制造過程，程序部門必須協(xié)助研發(fā)人員開發(fā)輸出入接口等程序。
以上眾多的支持作業(yè)，會(huì)在整個(gè)研發(fā)流程中的不同時(shí)點(diǎn)，由各部門重復(fù)提供支持協(xié)助，然則由于支持作業(yè)的掌控通常不在研發(fā)部門手上，跨部門協(xié)調(diào)溝通比較費(fèi)時(shí)，很容易因?yàn)橹С肿鳂I(yè)未如期執(zhí)行，而影研發(fā)作業(yè)完成的時(shí)間及質(zhì)量。
3 權(quán)責(zé)難在明確
傳統(tǒng)上企業(yè)是將功能類似的職責(zé)，合并成一個(gè)部門，然后指派一名主管負(fù)責(zé)該部門業(yè)務(wù)的推動(dòng)，大部分的人員也只有一個(gè)老板，相比這下研發(fā)作業(yè)就復(fù)雜很多，通常研發(fā)部門也是會(huì)依各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)劃分功能單位，以電子業(yè)為例，至少都有線路設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、組件配置設(shè)計(jì)，輸出入軟件設(shè)計(jì)等單位，然而研發(fā)的工作為項(xiàng)目導(dǎo)向，各功能單位的人員都會(huì)分派到不同的項(xiàng)目上，由項(xiàng)目經(jīng)理掌控工作狀況及進(jìn)度，導(dǎo)致研發(fā)人員可能必須面對(duì)2個(gè)經(jīng)上的老板，變成矩陣式組織，此時(shí)很容易出現(xiàn)人員指揮與績(jī)效考核的沖突。
如果人員的績(jī)準(zhǔn)備是單位主管負(fù)責(zé)考評(píng)，那么項(xiàng)目經(jīng)理就沒有權(quán)利要求人員達(dá)面項(xiàng)目目標(biāo)，此外主管通常須負(fù)責(zé)人力資源的管理與調(diào)度，可以因親的項(xiàng)目出現(xiàn)，或是其他項(xiàng)目必須趕進(jìn)度，要求抽調(diào)其他項(xiàng)目的人員，項(xiàng)目經(jīng)理通常無(wú)法拒絕單位主管的要求，人員的調(diào)動(dòng)不但進(jìn)接影響到項(xiàng)目的進(jìn)度，也容易因?yàn)闄?quán)責(zé)無(wú)法明確而導(dǎo)致研發(fā)質(zhì)量的降低，研發(fā)作業(yè)所面臨人力資源的調(diào)度及指揮的問題，是其他作業(yè)不會(huì)遇到的。
4 文件數(shù)據(jù)滿天飛
研發(fā)作業(yè)的核心工作在于產(chǎn)生設(shè)計(jì)圖等文件，一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)往往須由種專業(yè)技術(shù)人員共同完成，以電子業(yè)我例，其中包含硬件機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)，線路的設(shè)計(jì)，組件擺放位置的設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)項(xiàng)目不但有前后順序的關(guān)系，而且會(huì)互相影響，例如線路圖變更設(shè)計(jì)，就必須將變更的結(jié)果交給其他研發(fā)人員作機(jī)構(gòu)與組件配置的修改，因而設(shè)計(jì)圖及規(guī)格數(shù)據(jù)(還有個(gè)別零件圖與規(guī)格數(shù)據(jù))會(huì)在各項(xiàng)目成員之間不斷傳來傳去，甚至還必須送給客戶或供貨商等其他單位，在多個(gè)項(xiàng)目同步進(jìn)行的情況下，文件數(shù)據(jù)傳遞路徑變得十分復(fù)雜，造成管理上的問題。
5 循環(huán)性的測(cè)試與設(shè)計(jì)變更作業(yè)
為了確保新產(chǎn)品的質(zhì)量，通常在開發(fā)過程中會(huì)制造樣本并進(jìn)行測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)問題，就必須執(zhí)行設(shè)計(jì)變更問題排除，并于修改樣本之后南重新執(zhí)行測(cè)試工作，此項(xiàng)作業(yè)將不斷循環(huán)，一直到產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。
部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品測(cè)試的項(xiàng)目繁多，以電子業(yè)為例，主機(jī)板的開發(fā)必須在一周的時(shí)間之內(nèi)完成四千項(xiàng)測(cè)試工作，在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的情況下，測(cè)試作業(yè)的排程本身就是個(gè)挑戰(zhàn)。其次由于測(cè)試及設(shè)計(jì)變更作業(yè)不斷重復(fù)，而且每次設(shè)計(jì)變更需要修改的部分以及負(fù)責(zé)修改的人員可能都不同，一旦重復(fù)次數(shù)太多，研發(fā)人員可能會(huì)搞不清楚到底是執(zhí)行第幾次的設(shè)計(jì)變更，導(dǎo)致設(shè)計(jì)文件版本的混亂，造成產(chǎn)品一再出現(xiàn)錯(cuò)誤，而廷誤單交付的時(shí)程。
6 外部溝通
收于科技的快速發(fā)展，新的產(chǎn)品技術(shù)及組件不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者的需求也不斷變化，為了確保開發(fā)出來的產(chǎn)品能滿足客戶的需求，又能達(dá)到最佳質(zhì)量及最低成本的目標(biāo)，研發(fā)人員必須不斷與上游技術(shù)廠商聯(lián)系，以掌握最新的產(chǎn)品技術(shù)及組件，同時(shí)必須與客戶保持聯(lián)絡(luò)，以便在客戶改變功能需求時(shí)，可以隨時(shí)調(diào)整，另一個(gè)方面也須與供貨商密切溝通，以確保新組件的來源沒有問題。這些溝通與聯(lián)系的工作對(duì)研發(fā)作業(yè)而言不但是常態(tài)，也是流程上的不確定因素，而且其結(jié)果對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有直接的影響。
7 知識(shí)性工作
另一個(gè)研發(fā)作業(yè)的特色，是其為知識(shí)性的工作，而非操作性的工作，其他部門的工作通常比較偏向操作層面，以財(cái)會(huì)流程為例，前端的輸入訂單、中間的過財(cái)動(dòng)作以及后端的報(bào)表編制，主要是執(zhí)行會(huì)計(jì)例行性的程序，不但沒有固定的步驟，而且作業(yè)時(shí)間比較容易估計(jì)，相比之下研發(fā)工作就屬于知識(shí)性、創(chuàng)造性的，以主機(jī)板為例，某一個(gè)組件原本為長(zhǎng)方形，而新的組件為圓形，如何將新的組件加入并調(diào)整配置方式，而不影響原本主機(jī)板的大小，又可兼顧電源、散熱，電磁波等質(zhì)量要求，就組件配置的設(shè)計(jì)而言可能是從未遇過的問題，此問題的解決步驟可能與之前不同，而所需的時(shí)間也比較難以掌握。