研發(fā)流程(三):流程設(shè)計(jì)方法及流程圖種類
2010/3/9 8:29:21 | 5543次閱讀 | 來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論
流程圖,基本流程圖是最簡單的流程圖,卻也是最重要的流程圖,主要的用途在于檢視工作展開的過程,決策點(diǎn)的邏輯是否正確,基本流程圖是其他各類型流程圖的基礎(chǔ),一旦基本流程圖所展開的工作項(xiàng)目不完整,或是所描述的決策邏輯不正確,將造成其他類型流程圖的錯(cuò)誤,因而,基本流程圖雖然很簡單,卻也是最重要的流程圖。 2 跨功能作業(yè)互動(dòng)圖 跨功能作業(yè)互動(dòng)圖,主要也是由“起點(diǎn)”、“終點(diǎn)”、“決策判斷點(diǎn)”、“工作而目”組成,另外加了一個(gè)“轉(zhuǎn)接點(diǎn)”。與基本流程圖不一樣的地方,在于作業(yè)項(xiàng)目在呈現(xiàn)時(shí),依據(jù)各單位的職責(zé)予以劃分,跨功能作業(yè)互動(dòng)圖的主要功用,在于針對(duì)某特定流程,制定各單位的權(quán)責(zé),此流程圖清楚說明每個(gè)單位應(yīng)完成的作業(yè)活動(dòng)以及這些作業(yè)活動(dòng)如何在部門之間往來的情形。 3 由上而下的流程圖 由上而下的流程圖是將工作項(xiàng)目依順序,以單一方向排列,此類流程圖通常不會(huì)有起點(diǎn)及終點(diǎn)的標(biāo)示(直接以第一個(gè)及最后一個(gè)工作項(xiàng)目代替),也不會(huì)有決策點(diǎn),而且工作項(xiàng)目通常很少,由上而下流程圖主要在顯示工作執(zhí)行的順序,并以結(jié)構(gòu)性的方式顯示大項(xiàng)作業(yè)與各細(xì)部作業(yè)的關(guān)系,此類流程圖常用于工作與時(shí)程的規(guī)劃,例如在研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的階段,用來展開并訂定工作計(jì)劃。 4 平面分析圖(意大利肉醬面圖) 平面分析圖是先在圖面上將各單位的相對(duì)位置予以標(biāo)定,然后依據(jù)人員在執(zhí)行工作的方式,標(biāo)示移動(dòng)的路徑,此類圖型的用途在于動(dòng)線的分析,藉由檢查人員移動(dòng)的路徑,頻率以及所花的時(shí)間,判斷各單位及設(shè)備的所在位置是否合理,一般的生產(chǎn)線或辦公空間的設(shè)計(jì)比較會(huì)用到。 依流程描述的對(duì)象來區(qū)分 除了以上的分類方式之外,可以依據(jù)流程描述的對(duì)象,區(qū)分為工作實(shí)體流程圖,窗體流程圖,信息流程圖,商業(yè)信息架構(gòu)圖,系統(tǒng)功能流程圖,控制重點(diǎn)流程圖等。 1 工作實(shí)體流程圖(Job Flow Chart) -此類流程圖主要的描述工作項(xiàng)目展開的方式與決策邏輯關(guān)系,與前面提到的基本流程圖屬于同一類。 -用途:呈現(xiàn)工作展開的方式,分析工作順序與決策邏輯的合理性以及是否有簡化作業(yè)或其他改善空間。 -搭配對(duì)象:作為其他流程圖的基礎(chǔ)。 2 窗體流程圖(Form Flow Chart) -描述窗體的產(chǎn)生單位、傳遞順序及過程、填寫離段、歸檔保管等。 -用途:設(shè)計(jì)有哪些必須產(chǎn)生的窗體,各職責(zé)人員的關(guān)系與填寫使用窗體的順序,并分析哪些窗體傳遞的作業(yè)可以予以電子化以及窗體的簽核是否符合內(nèi)部控制的要求。 -搭配對(duì)象:與圖文管理系統(tǒng)、ERP、內(nèi)控,內(nèi)稽制度等搭配。 3 信息流程圖(Information Flow Chart) -此為們者自行設(shè)計(jì)的流程圖,描述工作執(zhí)行過程中,信息/知識(shí)的需求、產(chǎn)生、輸出入順序與傳遞方式(強(qiáng)調(diào)輸入信息、工作所需、工作成果信息的關(guān)系)。與窗體流程不同的是,傳遞的項(xiàng)目沒有固定的形式,可能是文件或電了數(shù)據(jù),例如Email、簡報(bào),網(wǎng)站信息等,而且相關(guān)單位之間不一定有權(quán)責(zé)關(guān)系,例如使用者的信處來源可能是外部網(wǎng)站,然而外部網(wǎng)站卻無提供信息的責(zé)任。 -用途:分析關(guān)鍵作業(yè)所城的信息、能產(chǎn)出哪些知識(shí)以及信息傳遞或取得的渠道是否順暢,為建立知識(shí)管理制度提供信息供應(yīng),知識(shí)記錄,累積,分享的時(shí)點(diǎn)。 -搭配對(duì)象:與知識(shí)管理系統(tǒng)搭配。 4 商業(yè)信息架構(gòu)圖(Brsiness Information Framework) -商業(yè)信息架構(gòu)圖為安達(dá)信世界組織的信息安全方法論,描述企業(yè)已建立的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換的情形,數(shù)據(jù)的輸入/輸出點(diǎn)、處理過程、產(chǎn)出的報(bào)表項(xiàng)目、企業(yè)內(nèi)部與第三方數(shù)據(jù)往
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