的協(xié)調(diào)活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化,而且還提高了組織的工作效率和敏捷度,降低了由于協(xié)調(diào)困難而導(dǎo)致的諸多風(fēng)險(xiǎn)。
4.1目標(biāo)機(jī)制
目標(biāo)不僅是一個(gè)組織的基本特征,還表明一個(gè)組織存在的意義。目標(biāo)是目的或宗旨的具體化,是一個(gè)組織全力爭(zhēng)取達(dá)到的所希望的未來(lái)狀況。虛擬研發(fā)組織的目標(biāo)體系包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、虛擬研發(fā)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各個(gè)成員組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、成員組織內(nèi)部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)等五個(gè)層次,與傳統(tǒng)組織目標(biāo)相比多出了一個(gè)虛擬研發(fā)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),這也是其特有的目標(biāo)。如果在虛擬研發(fā)組織的組建階段,就和成員組織在合同中明確規(guī)定各自的目標(biāo)任務(wù),那么對(duì)組織的運(yùn)作是十分有利的。對(duì)組織的協(xié)調(diào)工作來(lái)講就變成了為滿足目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)而采取的組織間的管理措施,即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
采用目標(biāo)管理機(jī)制進(jìn)行協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容有:在符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的前提下建立虛擬研發(fā)組織的目標(biāo),然后按照成員組織的意愿和能力的要求進(jìn)行目標(biāo)分解,形成各成員組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可以在動(dòng)態(tài)合同中設(shè)立有關(guān)的獎(jiǎng)懲措施,對(duì)不能或延期完成目標(biāo)的組織要根據(jù)對(duì)其他方和組織整體利益的損害程度給予經(jīng)濟(jì)上的處罰,情節(jié)較輕的可以在虛擬研發(fā)組織站上給予公告譴責(zé),嚴(yán)重的直至將其從組織中除名。
4.2 信任機(jī)制
對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟來(lái)講,其各個(gè)成員企業(yè)的相互協(xié)調(diào)、相互合作離不開(kāi)彼此之間的信任。所謂相互信任就是一方有能力監(jiān)控或控制另一方,但它卻愿意放棄這種能力而相信另一方會(huì)自覺(jué)地做出對(duì)已方有利的事情。相互信任是互惠互利的需要,更是聯(lián)盟的協(xié)調(diào)發(fā)展不可缺少的基礎(chǔ)。信任的形成一是在聯(lián)盟成立之初就選擇那些信譽(yù)良好并且具有相同社會(huì)和企業(yè)文化背景的企業(yè)進(jìn)行合作,各企業(yè)本著積極的合作態(tài)度表現(xiàn)出對(duì)他方的信任同時(shí)也讓他方了解自己的可信度;其二是在聯(lián)盟的運(yùn)作過(guò)程中, 相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成一種能夠?yàn)樗衅髽I(yè)接受的行為準(zhǔn)則，并且需要提高行為的透明度,加強(qiáng)溝通,對(duì)損害信任關(guān)系的行為要堅(jiān)決制止,給予懲罰,避免其行為再次發(fā)生;對(duì)積極的,有利于信任關(guān)系的行為要給予激勵(lì),正面強(qiáng)化其行為的重復(fù)發(fā)生。其三是提高欺騙的成本,使其欺騙行為無(wú)利可圖，增加合作的收益,吸引成員企業(yè)留在聯(lián)盟當(dāng)中。
4.3 群體協(xié)商機(jī)制
群體協(xié)商機(jī)制是指群體中的各個(gè)成員通過(guò)協(xié)商的方法來(lái)解決群體中的沖突,達(dá)到?jīng)Q策的目的。企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的多功能協(xié)凋小組就是一種任務(wù)型群體,它是指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)面在一起工作的人。由于企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是由多成員企業(yè)組合而成,難免在相互協(xié)同工作中產(chǎn)生沖突,群體協(xié)商機(jī)制是實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)管理的又一種機(jī)制。群體協(xié)商機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)是可綜合更多的信息、了解更多的觀點(diǎn),并且因決策是由所有企業(yè)共同決定的,因而在執(zhí)行當(dāng)中更易讓所有的參與者接受,給加盟企業(yè)的感覺(jué)是一種平等地位,使其更積極參與各種事務(wù),提供更多的幫助,有利于合作。群體協(xié)商機(jī)制的缺點(diǎn)是決策過(guò)程緩慢,不利于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),因而只有一些較為重大的事件才應(yīng)提交聯(lián)盟會(huì)議進(jìn)行群體協(xié)商。
4.4 合作伙伴之間自覺(jué)的管理協(xié)調(diào)機(jī)制
虛擬研發(fā)組織協(xié)調(diào)機(jī)制的最高境界就是在自覺(jué)、自愿、自主的條件下，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上組織間的合作。于是伙伴間形成自覺(jué)的協(xié)調(diào)管理機(jī)制是虛擬研發(fā)組織協(xié)調(diào)機(jī)制建立的核心與根本，也是最終的落腳點(diǎn)。本著人本管理的思想，將各成員伙伴、各組織、各部門(mén)、各團(tuán)隊(duì)注入“人性”的思想進(jìn)行協(xié)調(diào)，這樣才能從根本上解決沖突，形成自覺(jué)的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
為了處理好虛擬研發(fā)組織的內(nèi)部組織關(guān)系、伙伴間的關(guān)系、成員與外部環(huán)境的關(guān)系以及虛擬研發(fā)組織與外部環(huán)境的關(guān)系，就必須研究分析各種直接或間接的影響因素，如整體目標(biāo)、利益差異、價(jià)值追求、