的互動(dòng),相對(duì)成熟的知識(shí)在虛擬研發(fā)組織內(nèi)部擴(kuò)散,促進(jìn)了知識(shí)的交流和分享;
(2)知識(shí)的傳播和共享。知識(shí)的傳播發(fā)生在虛擬研發(fā)組織組建后,根據(jù)各個(gè)成員組織分配到的任務(wù),要求設(shè)計(jì)具體的知識(shí)流程。通過知識(shí)傳播,成員組織將網(wǎng)絡(luò)知識(shí)內(nèi)化到自己的設(shè)計(jì)流程中,同時(shí)也共享了自身的非核心知識(shí),為虛擬研發(fā)組織的正常運(yùn)行提供了知識(shí)支持;
(3)知識(shí)的運(yùn)用。知識(shí)的運(yùn)用包括知識(shí)存量、知識(shí)吸收能力、知識(shí)利用能力的協(xié)調(diào)等,其目標(biāo)是最終產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)上能使知識(shí)應(yīng)用得到保證,實(shí)現(xiàn)功能的協(xié)調(diào)和優(yōu)化;
(4)知識(shí)的創(chuàng)新。虛擬研發(fā)組織的知識(shí)創(chuàng)新是在成員組織相互協(xié)作中產(chǎn)生的。對(duì)于新知識(shí)產(chǎn)生后應(yīng)對(duì)新知識(shí)及時(shí)加以編碼及顯性化,并在相關(guān)的研發(fā)過程中進(jìn)行傳播和共享。對(duì)于不能編碼的隱性知識(shí),可以通過社會(huì)化加以交流。
2.3虛擬研發(fā)組織的合作伙伴關(guān)系管理與協(xié)調(diào)
1虛擬研發(fā)組織的合作伙伴關(guān)系管理的困難與挑戰(zhàn)
組織之間較長(zhǎng)期團(tuán)結(jié)合作、共同謀求未來發(fā)展、合力創(chuàng)造價(jià)值的合作關(guān)系被稱為伙伴關(guān)系,成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源[4]。愿景、互信、配合和共享被認(rèn)作成功伙伴關(guān)系四要素。VR&DO作為一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向型合作組織[5];伙伴關(guān)系管理的重點(diǎn)也就是如何實(shí)現(xiàn)相互間的互信、共享,通過協(xié)同工作形成并創(chuàng)造出共同的愿景。但此間存在諸多困難和挑戰(zhàn),主要有一下幾個(gè)方面:
雙贏甚至多贏目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?;锇殚g既有共同目標(biāo)又有“私有”目標(biāo),總體上表現(xiàn)出多重性和不統(tǒng)一性;追求的利益也不同,屬多利益團(tuán)體合作。同時(shí)滿足并最終實(shí)現(xiàn)各參與者各不相同的需求與目標(biāo)實(shí)屬不易。
機(jī)會(huì)主義傾向、風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制。VR&DO中合作一般都有短期性,還存在伙伴的即時(shí)插入和中途退出,成員不可避免地著眼于眼前利益,又受目標(biāo)多重性和不統(tǒng)一性制約;同時(shí),R&D活動(dòng)中存在大量隱性知識(shí),技術(shù)又多以“無形商品”存在,績(jī)效難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià),也易產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義傾向。
跨組織、跨地域、跨文化的協(xié)調(diào)。VR&DO各成員相互獨(dú)立,在根本上也就是平等的,大多數(shù)情況下呈現(xiàn)出跨組織、跨地域等特點(diǎn);合作因此在不同的組織文化甚至不同的社會(huì)、國(guó)家文化背景下開展,法律規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,沖突或矛盾的發(fā)生也就很平常。要實(shí)現(xiàn)這些組織和人員的協(xié)調(diào)和協(xié)同工作,復(fù)雜性和難度都非常大。
3虛擬研發(fā)組織伙伴關(guān)系的協(xié)調(diào)
VR&DO伙伴關(guān)系的協(xié)調(diào)就是如何使每個(gè)伙伴采取最有效的目標(biāo)優(yōu)化方法,與其他伙伴一起為達(dá)成共同目標(biāo)而努力。VR&DO的暫時(shí)性和動(dòng)態(tài)性使協(xié)調(diào)更加復(fù)雜和多樣化,需要更靈活、主動(dòng)型、預(yù)防型的協(xié)調(diào)機(jī)制。
VR&DO伙伴關(guān)系的協(xié)調(diào)就是如何使每個(gè)伙伴采取最有效的目標(biāo)優(yōu)化方法,與其他伙伴一起為達(dá)成共同目標(biāo)而努力。VR&DO的暫時(shí)性和動(dòng)態(tài)性使協(xié)調(diào)更加復(fù)雜和多樣化,需要更靈活、主動(dòng)型、預(yù)防型的協(xié)調(diào)機(jī)制。
在現(xiàn)實(shí)管理中,傳統(tǒng)組織的協(xié)調(diào)是通過一系列的行政機(jī)構(gòu)和管理人員以等級(jí)制形式來協(xié)同發(fā)揮的,而VO協(xié)調(diào)功能在于協(xié)同與支持[6],并貫穿整個(gè)生命周期。VR&DO的協(xié)調(diào)主要利用ICT、分布式技術(shù)、人機(jī)接口工程、管理科學(xué)、社會(huì)學(xué)等理論成果作為基本的協(xié)調(diào)工具。不過,不同VR&DO的協(xié)調(diào)重點(diǎn)可能有所不同,同一VR&DO內(nèi)不同領(lǐng)域需要的協(xié)調(diào)方法與工具也有所不同??蓪f(xié)調(diào)領(lǐng)域分為組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分配/目標(biāo)分解和運(yùn)行/活動(dòng)等三個(gè)與伙伴關(guān)系息息相關(guān)的層次,表2-1描述了一般情況下三層次應(yīng)采取的協(xié)調(diào)方法和工具。
4虛擬研發(fā)組織的協(xié)調(diào)管理機(jī)制
完善的協(xié)調(diào)管理機(jī)制,不僅可以確保組織