摘 要：隨著全球經濟一體化進程的推進，信息技術的飛速發(fā)展以及全球信息網絡的形成，一種新型的研發(fā)模式-虛擬研發(fā)日益成為研發(fā)機構未來發(fā)展與經營管理的主流模式。本文創(chuàng)新性地將虛擬研發(fā)組織的協調管理與伙伴關系管理、跨文化溝通管理及知識管理相結合，提出了四種形態(tài)的虛擬研發(fā)組織的協調機制。
關鍵詞：虛擬研發(fā)組織 協調機制 協調管理
1 引言
隨著科學技術尤其是信息技術的高速發(fā)展，加劇了經濟全球化與競爭國際化的趨勢，人們的消費觀念正向個性化、多樣化轉變，市場的多變性和不確定性大大增加，技術開發(fā)和商品化周期大大縮短，技術創(chuàng)新的風險和成本不斷上升。同時各學科間相互交叉、滲透和融合不斷加強，技術的綜合性和集群性越來越強，技術創(chuàng)新活動中面對的技術問題越來越復雜。這就要求組織必須有很高的柔性和市場應變能力并滿足多學科技術集成的需要，而獨立研究機構、企業(yè)和大學因自身資源的相對不足，難以獨自應付。因此，為了適應市場瞬息萬變、技術交叉融合發(fā)展的需要，為了降低和分散技術創(chuàng)新的風險和成本，必須將不同的獨立科研機構、大學、企業(yè)聯合起來組成研究開發(fā)聯盟，以充分利用對方的資源優(yōu)勢來彌補自身的不足。虛擬研發(fā)組織就是一種值得嘗試和推廣的有效合作方式。
虛擬研發(fā)組織是虛擬組織概念滲透于科研機構所形成的一種R&D新模式。它可以由不同學科和領域、不同行業(yè)和部門、不同地區(qū)和國別的研究人員、企業(yè)家，甚至各類用戶組成[1]。虛擬研發(fā)組織的組織柔性及市場應變能力等都要優(yōu)于傳統類型的組織。然而，由此帶來的組織的不確定的動態(tài)性也造成了虛擬研發(fā)組織管理的復雜化。虛擬研發(fā)組織這一新型的組織形式的運作效率和目標的實現,不僅取決于成員組織的獨立運作能力,而且更需要組織內各成員間的精誠合作與相互協調。因此，探討這一新型組織協調管理研究就成為有待解決的新課題。
2 虛擬研發(fā)組織的協調管理
2.1虛擬研發(fā)組織中的跨文化溝通管理與協調
虛擬研發(fā)組織的成功運行離不開有效的溝通，但虛擬研發(fā)組織的成員來自于不同國家和地區(qū)，有著不同的文化背景，存在著組織文化差異，這就使溝通不可避免地遇到一系列跨文化問題?？缥幕瘑栴}的解決，需要虛擬研發(fā)組織進行有效的跨文化溝通管理。
跨文化協同溝通管理的前提是文化協同。虛擬研發(fā)組織文化協同的過程表現為，不同形態(tài)的組織文化在相互影響、相互作用過程中，發(fā)生組織文化接觸和碰撞，甚至發(fā)生組織文化沖突，不同形態(tài)的組織文化在保持相互配合、相互協調、和諧共存，并在不同形態(tài)組織文化的基礎上，形成虛擬研發(fā)組織共同的組織文化。
虛擬研發(fā)組織跨文化協同溝通管理，是為了在多文化背景下實現成員組織間的信息交流，以充分利用組織文化多樣性優(yōu)勢，避免組織文化多樣性劣勢，運用各種管理策略，通過調節(jié)成員組織文化差異，使成員組織文化沖突控制在合理范圍之內而進行的一系列管理活動。虛擬研發(fā)組織的跨文化溝通管理的理論模型，如圖2-1。
2.2虛擬研發(fā)組織中的知識管理與協調
知識管理強調對人力資源和知識的開發(fā)與利用，通過全員參與的以知識的積累、生產、獲取、共享和利用為核心的企業(yè)戰(zhàn)略，促進人力資源、信息、知識和經營過程的緊密結合。虛擬研發(fā)組織的知識管理對協調提出了更高的要求[3]。虛擬研發(fā)組織知識管理的內容主要涉及虛擬研發(fā)組織中知識的獲取、傳播、運用和創(chuàng)新等主要活動的計劃、組織、控制與協調，涉及對虛擬研發(fā)組織知識系統中個人知識、團隊知識、成員組織知識以及網絡知識的管理，主要包括以下幾個方面:
(1)知識的獲取。通過知識重組在知識擴散的基礎上形成組織間知識