領域的意見，在企業(yè)中新產品研發(fā)工作涉及到公司的各個業(yè)務部門，如涉及到市場部門(需求提供和宣傳策劃)、銷售部門(銷售預測與銷售策略制訂與執(zhí)行)、采購部門(采購策略制訂與執(zhí)行)、財務部門(財務評估與目標成本核算)、制造部門(制造測試設備開發(fā)與產品試制)、研發(fā)部門(產品技術實現)等，作為管理這些領域的項目經理，不可能什么都懂，再者，研發(fā)項目成員的文化素質和職業(yè)素質較高，所以在項目過程中，最好通過項目周期性例會，聽取各領域的意見和問題反饋，聽取各領域對問題的解決方案建議，然后由研發(fā)項目經理再做出決策。在和多個成功的項目經理交流中，我們發(fā)現，凡是把項目團隊帶領成功的，他們往往在和人的交流中，不是夸夸其談的表現，而是長了兩只耳朵，謙虛地聽取各方面的意見，最后在共商中提出解決方案。在《西游記》中，有許多學者分析，唐僧是一個好的項目(把去西天取經作為一個項目來看待)領導者，為什么這樣說呢，其中一個重要的原因是唐僧在技能方面并不如悟空，但還能領導悟空去西天取經，就是因為唐僧的“無能”，于是他就會欣賞有本事的人，能夠包容能人們的其他缺點，才能找到三個有本事的徒弟來保護自己。如果唐僧神通廣大，孫悟空就不會愿意跟著他了，正是因為唐僧無能，所以孫悟空就有了用武之地，就使得他可以充分實現自己的價值。
熱情，是指研發(fā)項目經理對工作要有熱情，對團隊成員要有熱情。我們知道，研發(fā)項目具有創(chuàng)新性，因此項目過程中遇到困難是常事，項目成員遇到困難，一方面他們會求助于職能部門經理來解決，另一方面也會求助于項目經理來解決，作為項目經理，要有幫助團隊成員完成項目使命的特質，對于項目成員的求助要有熱情的氣質來幫助他們，利用項目經理的資源，幫助他們尋求專家、做好各領域接口協調，把既是管理者又是服務者的特征體現出來。作為項目領導，其最重要的使命是帶領團隊成功，而不是個人成就導向。
自信，是指作為項目經理，無論遇到什么事情，要做到鎮(zhèn)定自若。項目經理就是一個研發(fā)項目的領導，領導者應該具備一個重要的特征是為團隊成員指明方向，當遇到混沌的情況下，項目經理能在錯綜復雜的環(huán)境中，和大家一起分析形勢，指出解決方案，而且事后驗證，往往項目經理指明的方法是正確的。
研發(fā)項目經理，一方面是領導者，他為團隊指明目標并領導團隊完成項目目標，因此領導者具備的特征他也應該具備，如靠影響力帶領團隊，“能讓人喜歡上他們原本不愿意做的事”(杜魯門語)。另一方面作為公司的中高層管理干部，又是一個管理者，他依靠管理的職能進行管理：計劃、組織、控制、激勵、指導。但作為研發(fā)項目經理，除了具備以上領導與管理的基本素質外，執(zhí)著、謙虛、熱情與自信，將是研發(fā)項目經理應該具備的特質。