產(chǎn)品的滿意與否，對產(chǎn)品優(yōu)缺點的贊賞與抱怨，都會直接反映到他們那里。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)部門與之加強聯(lián)系，可以獲得有益的資訊。
在掌握消費者需求的基礎(chǔ)上，新產(chǎn)品開發(fā)部門應(yīng)建立起高效的團隊。產(chǎn)品開發(fā)是一項復(fù)雜而細致的工作，產(chǎn)品創(chuàng)新的特點決定了新產(chǎn)品開發(fā)組織與一般管理組織相比具有其突出的特點，新產(chǎn)品開發(fā)組織應(yīng)具有高度的靈活性，要具備簡單的人際關(guān)系，高效、快速的信息傳遞系統(tǒng)，較高的管理權(quán)力，充分的決策自主權(quán)等，需要供應(yīng)、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、銷售等部門的緊密配合，形成一個相互協(xié)作的團隊。總的原則是使新產(chǎn)品開發(fā)能快速、高效地進行。新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式多種多樣，一般常見的新產(chǎn)品開發(fā)組織有：新產(chǎn)品委員會、新產(chǎn)品部、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、項目團隊、項目小組五種形式。
為了使產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮集體的智慧，在產(chǎn)品構(gòu)思中，項目開發(fā)團隊可以采用頭腦風暴法來開展工作。參加的人員可以是同一行業(yè)的專家，也可以是不同行業(yè)的人員，甚至可以是毫不相關(guān)的人員。人數(shù)在6~12人之間為好，如果人數(shù)太多，建議分成二個小組。召集人在會議開始時要清楚會議的目的、需解決的問題、頭腦風暴法游戲規(guī)則等。頭腦風暴法一次一般只討論一個問題，可以讓每個人先就所需解決的問題獨立考慮10分鐘左右;要求每個人對自己講出來的方案簡單說明一下，但切忌過多解釋，讓人明白你在說什么就行;鼓勵由他人的方案引出新的方案，每個人都不受任何約束地講出解決方案，不管這個方案聽起來多么可笑，或多么不切實際。"頭腦風暴"中除了不具體的方案，沒有無效方案，它認為任何方案都是有效的，即使表面看起來無效、可笑，但若再發(fā)散組合一下，極有可能得到另一個平時你不敢想、也想不到的絕佳方案。以量求質(zhì)。"頭腦風暴"活動永遠先追求解決方案的數(shù)量，然后是質(zhì)量。一般追求一次性收集三五十種、一二百種、乃至數(shù)千種可選擇的解決方案。組合運用是"頭腦風暴"的一個關(guān)鍵階段。之前，各種方案五花八門，此時需要對每一個方案進行仔細的考量、優(yōu)選、再加工，乃至進行二次"頭腦風暴"開發(fā)，以得出具有操作價值的可行性方案，供最終決策參考。
在新產(chǎn)品構(gòu)思中，可以沿著以下幾個思路進行。
(1)滿足不同消費者的需求，增加或減少產(chǎn)品功能。即根據(jù)用戶的不同需要，適當增減原有產(chǎn)品的功能，使之推陳出新，擴大市場。因為是在原有的產(chǎn)品上搞開發(fā)，既節(jié)省原料又能產(chǎn)生豐厚的經(jīng)濟效益。如手機兼有視聽功能、照相功能的產(chǎn)品開發(fā)就是循著增加功能的路線，而電腦"上網(wǎng)本"，就是為了一些股民上網(wǎng)需要，減少功能和配置，而專供其上網(wǎng)的筆記本電腦。
(2)系列式開發(fā)。系列式新產(chǎn)品開發(fā)就是圍繞產(chǎn)品向上下左右前后延伸，開發(fā)出一系列類似的、但又各不相同的產(chǎn)品，形成不同類型、不同規(guī)格、不同檔次的產(chǎn)品系列。采用該策略開發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)可以盡量利用已有的資源，設(shè)計開發(fā)更多的相關(guān)產(chǎn)品，如造紙廠根據(jù)系列開發(fā)的原則，用紙做原料，設(shè)計紙巾、紙桌布、紙鞋墊、紙板等一系列產(chǎn)品，從而擴大原有產(chǎn)品品種系列。再如，美國著名的TIMEX公司的整套盒裝女表系列也很有特點，一盒共三只，一只做家務(wù)時戴，一只參加體育鍛煉時使用，一只用于社交場合。由于質(zhì)量好、款式新穎，特別是構(gòu)思別致，深受女士青睞。由于系列化的產(chǎn)品能更好地滿足不同顧客的不同需要，以及同一顧客的不同需要，從而擴大產(chǎn)品的市場占有率，增加銷量，增強企業(yè)的競爭實力。系列式新產(chǎn)品開發(fā)策略既可以把握市場需求，又可以利用企業(yè)原有的優(yōu)勢，還能節(jié)省企業(yè)的開發(fā)費用，因而成為開發(fā)新產(chǎn)品的一種基本途徑。
(3)綜合式開發(fā)。就是把現(xiàn)有的新原理、新技術(shù)綜合運用，創(chuàng)造出具有新功能的新產(chǎn)品。日本人有句格言：綜合就是創(chuàng)造。把電視和電話綜合起來，變成可視電話;把沙發(fā)和床、箱子組合，就成了多用沙發(fā)，滿足了小房間家庭儲物、起居空間小的矛盾;手杖和手電組合就成了多用途手杖，滿足了老人夜間出行的方便。