摘 要：在項目的建設(shè)過程中，風(fēng)險幾乎無處不在。如何有效地識別、控制和管理風(fēng)險，對項目的成功起著至關(guān)重要的影響。本文在自己多年軟件項目工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，整理出軟件項目經(jīng)常遇到的一些風(fēng)險及其預(yù)防措施，期望能為項目經(jīng)理制定項目風(fēng)險計劃和進(jìn)行風(fēng)險預(yù)防、控制等提供富有價值的參考。
關(guān)鍵詞：軟件項目 常見風(fēng)險 預(yù)防措施
在項目的建設(shè)過程中，風(fēng)險幾乎無處不在(約定：本文談到的風(fēng)險，專指給項目帶來不利影響的風(fēng)險)。如何有效地識別、控制和管理風(fēng)險，對項目的成功起著至關(guān)重要的影響。
一個項目有可以預(yù)料的(包括已知的)風(fēng)險和不可預(yù)料的風(fēng)險，以下作者總結(jié)自己多年的軟件項目工程經(jīng)驗，整理出軟件項目經(jīng)常遇到的15種可預(yù)料的(包括已知的)風(fēng)險及其預(yù)防措施，期望能為項目經(jīng)理制定項目風(fēng)險計劃和進(jìn)行風(fēng)險預(yù)防、控制等提供富有價值的參考。
(1)合同風(fēng)險
簽訂的合同不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，項目邊界和各方面責(zé)任界定不清等是影響項目成敗的重大因素之一。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要全面準(zhǔn)確地了解合同各條款的內(nèi)容、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(2)需求變更風(fēng)險
需求變更是軟件項目經(jīng)常發(fā)生的事情。一個看似很有“錢途”的軟件項目，往往由于無限度的需求變更而讓項目承建方苦不堪言，甚至最終虧損(實(shí)際上項目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險)。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和用戶書面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變更申請。
(3)溝通不良風(fēng)險
項目組與項目各干系方溝通不良是影響項目順利進(jìn)展的一個非常重要的因素。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和項目各干系方約定好溝通的渠道和方式、項目建設(shè)過程中多和項目各干系方交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。
(4)缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險
上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項目獲得資源(包括人力資源、財力資源和物料資源等)的有效保障，也是項目遇到困難時項目組最強(qiáng)有力的“后臺支撐”。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視、確保和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道暢通、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展。
(5)進(jìn)度風(fēng)險
有些項目對進(jìn)度要求非?？量?進(jìn)度要求不高的項目，我們同樣要考慮該風(fēng)險)，項目進(jìn)度的延遲意味著違約或市場機(jī)會的錯失。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是分階段交付產(chǎn)品、增加項目監(jiān)控的頻度和力度、多運(yùn)用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。
(6)質(zhì)量風(fēng)險
有些項目，用戶對軟件質(zhì)量有很高的要求，如果項目組成員同類型項目的開發(fā)經(jīng)驗不足，則需要密切關(guān)注項目的質(zhì)量風(fēng)險。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、采用符合要求的開發(fā)流程、認(rèn)真組織對產(chǎn)出物的檢查和評審、計劃和組織嚴(yán)格的獨(dú)立測試等。
(7)系統(tǒng)性能風(fēng)險
有些軟件項目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)對性能要求很高，這時項目組就需要關(guān)注項目的性能風(fēng)險。
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是在進(jìn)行項目開發(fā)之前先設(shè)計和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行性能測試，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進(jìn)行后續(xù)工作。
(8)工具風(fēng)險
軟件項目開發(fā)和實(shí)施過程，所必須用到的管理工具、開發(fā)工具、測試工具等是否能及時到位、到位的工具版本是否符合項目要求等，是項目組需要考慮的風(fēng)險因素。[NextPage]
預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是在項目的啟動階段就落實(shí)好各項工具的來源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前(一般需要提前一個月左右)跟蹤并落實(shí)工具的到位事宜。
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