經(jīng)成為N0.1.三星針對(duì)研發(fā)投資，有一個(gè)叫做路線圖的東西，這個(gè)地圖提供諸如公司未來的目標(biāo)，應(yīng)該開發(fā)出的技術(shù)，應(yīng)該在哪些方面投入等等，再根據(jù)這個(gè)路線圖，由專門的部門，在全球范圍內(nèi)聘請(qǐng)能開發(fā)出這些技術(shù)的人員。為了提高自己的研發(fā)水平，三星甚至堅(jiān)持不引進(jìn)成套設(shè)備，而是通過引進(jìn)部件進(jìn)行消化，在此基礎(chǔ)上推出自己的成套產(chǎn)品。韓國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)在這方面發(fā)揮了重要作用，它使三星可以靜下心來去研究每一個(gè)部件，最后實(shí)現(xiàn)整體突破。
當(dāng)曾有分析師建議三星將核心業(yè)務(wù)放在獲利最豐厚的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)上，將其他部門全部出售時(shí)，尹鐘龍拒絕了：“你們看到的是當(dāng)下的獲利，我要看的，是三星未來五年、十年的計(jì)劃?！?他不但不會(huì)賣掉這些“其他部門”，而且還會(huì)進(jìn)行大量投資，因?yàn)樵谒磥?，這是進(jìn)入數(shù)字時(shí)代必須交的入門費(fèi)——那些不愿意交這比錢的企業(yè)，注定會(huì)被排除在門外。
現(xiàn)在，三星正在通過數(shù)量眾多的專利不斷強(qiáng)化其在數(shù)字時(shí)代的地位。根據(jù)美國(guó)專利商標(biāo)局(USPTO)所公告專利資料，截至2003年6月30日止，三星在美國(guó)總共獲證9658件與信息科技領(lǐng)域相關(guān)之發(fā)明專利。從1998年到2002年這段期間，三星集團(tuán)每年在美國(guó)都有超過1100件的信息科技領(lǐng)域相關(guān)發(fā)明專利獲證，2001年更達(dá)到1377件的高峰。而且其專利主要集中在半導(dǎo)體領(lǐng)域，在電視、電子發(fā)光以及計(jì)算機(jī)周邊以及光學(xué)技術(shù)也有不少。而采用三星集團(tuán)專利的廠商，包括了美國(guó)的IBM、Micron、Intel、Applied Materials，日本的NEC、Toshiba、Mitsubishi，臺(tái)灣的臺(tái)積電等，以及韓國(guó)的Hyundai、LG等巨頭。這些專利，就是三星在自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間壘起的一個(gè)壁壘。
群策群力
但這并不是說，研發(fā)是一項(xiàng)旱澇保收的投資。恰恰相反，巨大的不確定性隨時(shí)都可能使投資血本無(wú)歸。
就連三星CEO尹鐘龍也承認(rèn)，對(duì)核心技術(shù)方面的投資必須要做，但是猜對(duì)投資方向的可能性是非常小的，過去的成功率是20%～30%，未來成功率也許能上升一些。以三星為例，即使是為兩三年之后的技術(shù)做投資，它的成功率也只能達(dá)到70%到80%.這是因?yàn)椋蛘呤鞘袌?chǎng)沒有了，或者是技術(shù)改變了，與其說是失敗，不如說是市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，導(dǎo)致技術(shù)不能商品化。但一旦成功的話，它就是一個(gè)大的成功，甚至足以彌補(bǔ)過去所有的失敗。
三星重大的研發(fā)項(xiàng)目上采取的是“孤注一擲”的高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。但這并不意味著敢于冒險(xiǎn)的三星不歸避風(fēng)險(xiǎn)。三星降低研發(fā)投資的風(fēng)險(xiǎn)有其獨(dú)特的辦法。
在位于漢城郊外水原的研究所被稱為“貴賓中心”，頂尖的工程師、設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員聚集在一起(他們中相當(dāng)比例都是博士學(xué)位獲得者)，也常常為了某一款新產(chǎn)品的議題而爭(zhēng)吵。三星給予每個(gè)人以發(fā)言的高度自由，但是每一項(xiàng)創(chuàng)新的提議必須實(shí)用，必須能夠廣泛應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的規(guī)模性。為了規(guī)模性這個(gè)目的，三星甚至要求手機(jī)、冰箱等毫不相關(guān)的部門的研發(fā)人員采用共用的制造和零部件技術(shù)。以2002年為例，當(dāng)年三星共推出了30，000種新產(chǎn)品，與2000年的18，000種相比增加近一倍，但是其零件數(shù)仍然維持在67000個(gè)。這無(wú)疑可以大大降低成本，并保證產(chǎn)品的性能和質(zhì)量穩(wěn)定性。
三星還采取各種措施建立一個(gè)適合于研發(fā)的創(chuàng)新性氛圍。比如，三星努力在公司內(nèi)部營(yíng)造開放性的氛圍，鼓勵(lì)員工擺脫陳舊的工作和思維模式，向上級(jí)大膽提出自己的設(shè)想及建議(這在韓國(guó)這樣注重等級(jí)的國(guó)家是很難的);同時(shí)鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部成立各種興趣小組，并相應(yīng)建立各種獎(jiǎng)勵(lì)制度，這些興趣小組的很多建議、發(fā)明、研究成果為公司創(chuàng)造了不小的收益。如三星有四名員工組成了名為"技術(shù)谷"的