說(shuō)起產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理問(wèn)題，是許多自主產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的公司最為頭痛的事，在公司內(nèi)可能不缺乏技術(shù)專(zhuān)家，但缺乏能帶領(lǐng)一支技術(shù)隊(duì)伍的管理人才，中國(guó)的技術(shù)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)往往是“T”型，即只懂技術(shù)，而最有價(jià)值的人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)為“╥”型，即既懂業(yè)務(wù)，又懂管理的人才。但在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)力市場(chǎng)中要找到這樣的合適人才是非常困難的。本文的目的就是想通過(guò)提供一套實(shí)用的項(xiàng)目管理方法和工具，供在實(shí)際工作中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理參考。
在美國(guó)一個(gè)完整產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期一般為6-8個(gè)月。而在中國(guó)企業(yè)，就算工作效率較高的民營(yíng)企業(yè)，一個(gè)完整產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期一般為1年到1年半，恰恰為國(guó)際先進(jìn)企業(yè)一倍以上。可以說(shuō)在中國(guó)企業(yè)中沒(méi)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理，而只有項(xiàng)目跟蹤。我們來(lái)分析一下項(xiàng)目管理中的突出問(wèn)題。
1. 無(wú)效的項(xiàng)目計(jì)劃導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行混亂
這首先要從我們中國(guó)人的行為習(xí)慣來(lái)看，我們往往認(rèn)為過(guò)多的時(shí)間花在計(jì)劃上,那是浪費(fèi)，如果你總是在討論計(jì)劃，公司老板可能也會(huì)認(rèn)為你只說(shuō)不練，怎么總是沒(méi)有行動(dòng)。而項(xiàng)目經(jīng)理的習(xí)慣也是先行動(dòng)，不行了再改。由于在項(xiàng)目開(kāi)始階段沒(méi)有充分考慮對(duì)人員的需求、元材料的需求、部門(mén)配合的需求、技術(shù)研究的需求，開(kāi)始時(shí)往往對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度過(guò)于樂(lè)觀，因此在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中往往想不起當(dāng)初的項(xiàng)目計(jì)劃是什么，只能是被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，今天缺人就去找人，明天缺器件就去買(mǎi)器件，而且產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各功能塊開(kāi)發(fā)進(jìn)度在時(shí)間上不能很好吻合。因此，相當(dāng)一部分時(shí)間處于等待狀態(tài)，大家經(jīng)常說(shuō)忙的忙死，閑的閑死，就是項(xiàng)目無(wú)管理的后果。
2. 沒(méi)有共享其它項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
由于在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有有效的規(guī)劃、沒(méi)有過(guò)程記錄、沒(méi)有功能模塊的標(biāo)準(zhǔn) 化，甚至于沒(méi)有完整的項(xiàng)目成果資料，項(xiàng)目一結(jié)束人一走，其他人就很難弄清楚詳細(xì)的設(shè)計(jì)資料，尤其是軟件，很少有人能弄清楚別人編的軟件。由于這種狀況，每次開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品什么都得重新開(kāi)發(fā)，幾乎不可能共享其它項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成果，除非是由同一個(gè)人來(lái)開(kāi)發(fā)。
3. 項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)
項(xiàng)目經(jīng)理往往是由掌握產(chǎn)品技術(shù)最好的人擔(dān)任，他們是很好的技術(shù)尖子，但往往缺乏基本的管理技巧，也不善于與人溝通，個(gè)人優(yōu)秀但不能使團(tuán)隊(duì)變得優(yōu)秀。因此有些公司嘗試讓MBA畢業(yè)的人來(lái)當(dāng)產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理，使其發(fā)揮組織與協(xié)調(diào)的作用。
如果要羅列問(wèn)題還可以說(shuō)很多很多，在此就不多費(fèi)筆墨，我們還是來(lái)討論一下有效的項(xiàng)目管理方法和工具是什么，主要概括如下：
1. 項(xiàng)目計(jì)劃的全面性
項(xiàng)目計(jì)劃并不是僅僅在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)前做一個(gè)工作計(jì)劃，它應(yīng)該包括從產(chǎn)品概念提出到產(chǎn)品退出市場(chǎng)的全過(guò)程。
在每一個(gè)階段，都應(yīng)有1-2個(gè)以上的計(jì)劃段，因此項(xiàng)目計(jì)劃全面性指的第一個(gè)內(nèi)涵是產(chǎn)品全過(guò)程的分階段計(jì)劃。全面性的第二個(gè)內(nèi)涵是指產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程并不只是開(kāi)發(fā)部的事，例如在概念階段需要市場(chǎng)、制造、財(cái)務(wù)等部門(mén)的投入，市場(chǎng)部門(mén)的投入能從用戶(hù)的用度來(lái)看產(chǎn)品是否有使用價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);而在測(cè)試階段需要生產(chǎn)部門(mén)的投入。全面性的第三個(gè)內(nèi)涵指的是不僅在需要整體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，而且在總體計(jì)劃下還要制定更加具體的二級(jí)、三級(jí)計(jì)劃。
項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵要素:
(1)計(jì)劃的完整性：
產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃是否符合整個(gè)產(chǎn)品線的規(guī)劃和產(chǎn)品的版本規(guī)劃;
是否包括產(chǎn)品全流程的計(jì)劃;
計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證階段是否有相應(yīng)的組織保障;
是否提出明確的資源需求并且資源得到保證;
是否進(jìn)行物流計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)分析;
是否包括研發(fā)計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控;
(2)計(jì)劃的層次性：
是否按照“總體規(guī)劃、分段細(xì)化”的原則分階段制定計(jì)劃; <
各層次之間的邏輯關(guān)系是