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每個人的工作方式就像每個人的性格一樣，是獨一無二的。個人的性格特點——不管是天生的還是后天培養(yǎng)的——在進(jìn)入職場之前就已經(jīng)決定了。因此，大多數(shù)的個人工作方式很難完全改變，而只能是做一些微弱程度上的略微改變。同樣，團(tuán)隊的工作方式也是獨一無二的，IT項目經(jīng)理可以采用一些政策和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對其進(jìn)行加強(qiáng)。值得說明的是，團(tuán)隊的工作方式不是簡單的個人工作方式相加，卻是個人工作方式的矢量和，當(dāng)個人工作方式固定的時候，團(tuán)隊的工作方式最終也會被鎖定。同時，無論是個人還是團(tuán)隊，工作方式大部分是由性格和職業(yè)特點決定的，就像大部分的思維活躍的軟件組喜歡自由的工作方式，而性格溫和的文檔管理員喜歡固定的工作時間表一樣。所以，掌握自己團(tuán)隊的工作方式，對于IT項目經(jīng)理來說就意味著掌握的團(tuán)隊性格特點。
知道了團(tuán)隊和個人工作方式的共同點和不同點，IT項目經(jīng)理就可以據(jù)此來做一些有益于個人和團(tuán)隊工作方式的調(diào)節(jié)。打個比方，團(tuán)隊的學(xué)習(xí)方式對團(tuán)隊的發(fā)展很重要，為了能適應(yīng)獨特的團(tuán)隊學(xué)習(xí)方式，IT項目經(jīng)理就要因地制宜的制定一些有效的制度或規(guī)范。有的團(tuán)隊喜歡自由的討論學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為這樣的可以激發(fā)創(chuàng)新;有的團(tuán)隊喜歡有序的培訓(xùn)，認(rèn)為這樣可以學(xué)的比較系統(tǒng);有的團(tuán)隊喜歡以游戲的方式學(xué)習(xí)，認(rèn)為可以使每個人欣然接受;有的團(tuán)隊喜歡讀書學(xué)習(xí)，認(rèn)為讀書具有理論提升，指導(dǎo)實踐的作用。這些不同的學(xué)習(xí)方式，IT項目經(jīng)理一定要弄清楚，否則團(tuán)隊的學(xué)習(xí)很難有好的效果。
在此，還要鄭重地強(qiáng)調(diào)：作為IT項目經(jīng)理，作為團(tuán)隊的管理者，不要試圖去改變團(tuán)隊每個人的工作方式，因為這只能是徒勞，但可以嘗試改進(jìn)他們中一些人的工作方式。在團(tuán)隊工作時，分辨團(tuán)隊有效的工作方式，像管理自己一樣去塑造團(tuán)隊的工作方式，這也意味著當(dāng)個人(決非是所有人)的工作方式有稍微改變時，團(tuán)隊的工作方式將會產(chǎn)生相應(yīng)的改變，正如下圖所示，這也是我們重塑團(tuán)隊工作方式的一大源泉。擁有這種思想，將會使各位IT項目經(jīng)理受益匪淺。
(3)團(tuán)隊的價值觀
團(tuán)隊的價值觀受到團(tuán)隊所屬組織和團(tuán)隊組成成員的價值觀的影響。成員個人擁有自己的信條，有自己的價值觀和道德觀，當(dāng)價值觀相同或趨于相同的成員組合到一起，團(tuán)隊的價值觀也就形成了。另外，組織的價值觀也在給團(tuán)隊的價值觀劃清了界限，組織的價值體系提供了不同的團(tuán)隊價值觀的共有面，但允許組織中不同團(tuán)隊有不同的價值觀，就如IT的開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊可能會和市場部的營銷團(tuán)隊價值觀不同一樣。
團(tuán)隊的價值觀和個人的價值觀一樣，可以是在團(tuán)隊組建時就形成了，也可以是通過后面階段對團(tuán)隊施加外部影響而形成。團(tuán)隊價值觀之所以重要，是因為它直接影響到了團(tuán)隊的工作效率和工作方式。具體的說如何樹立價值觀，采用案例和故事教導(dǎo)團(tuán)隊是值得一試的。在剛接手一個項目時，我在團(tuán)隊建立初期，首先做了一次團(tuán)隊成員有關(guān)于價值觀的調(diào)查，是通過問卷的方式。不能不承認(rèn)的是這種方法不見得一定準(zhǔn)確，但在不熟悉團(tuán)隊成員的情況下，這種方法卻有較高的價值?；菊莆盏膱F(tuán)隊總體的價值觀的概況，下一步就要決定是重塑還是加強(qiáng)這種價值觀。經(jīng)討論，我想上級請示購買相關(guān)內(nèi)容的教育書籍，記得那時購買的是《致加西亞的信》，讓團(tuán)隊中的每一個人都有一本。接著就是像自己學(xué)習(xí)、培養(yǎng)這種信念一樣，激發(fā)團(tuán)隊對此信念的認(rèn)可和信任。
更重要的一點，團(tuán)隊的成功也塑造的個人的成功，而個人的成功必須要建立在個人價值觀和團(tuán)隊價值觀基本相近或能共存的基礎(chǔ)上。否則，團(tuán)隊的效率不僅會降低，而且這個人的情緒和態(tài)度還會大打折扣。IT項目經(jīng)理必須認(rèn)識到這一點，否則，再怎么努力建立價值觀也使惘然。
(4)團(tuán)