以往項目和現(xiàn)在項目遇到的重大問題,問題發(fā)生的原因;因為這些原因往往就是風險本身;要有意識的收集風險信息和項目問題信息,為提高項目風險管理水平做好準備;
3) 項目組要能夠積極參與風險的討論和經(jīng)驗分享,將相關(guān)信息提交到組織提供的數(shù)據(jù)庫中;項目復盤工作要堅持開展,項目組成員要積極參與進行經(jīng)驗教訓的總結(jié),為組織資產(chǎn)作貢獻,為下一次應對提供經(jīng)驗;
4) 項目組要有風險管理負責人,他要能夠定期組織項目組的風險活動,將風險管理活動納入到項目的日?;顒又校珥椖恐芾龝?、月例會、CCB例會等; 各開發(fā)組相關(guān)人員、接口關(guān)系、依賴關(guān)系等相關(guān)人員都需要參與,以便能夠識別出最關(guān)鍵的風險;
5) 在識別出風險后,風險描述中一定要把風險發(fā)生的根源、可能在哪種場景發(fā)生,發(fā)生后可能帶來的后果描述清楚,制定的應對措施等需要與風險后果影響人員進行溝通確認;
6) 風險識別可以使用風險源清單模板來進行識別,對于資源受限或進度緊迫的項目來說,也可以使用其他2種比較常用的方法:1是通過對項目生命周期中各階段(例如:需求、方案、設計、實現(xiàn)、測試等)的回顧, 以便發(fā)現(xiàn)各階段中可能存在的風險;2是通過對WBS列表進行審查,重點對各里程碑實現(xiàn)、接口問題、WBS是否全面等進行審查,以便發(fā)現(xiàn)隱藏的問題;例如:如果發(fā)現(xiàn)某個需求根本不在你的WBS列表中,那么這個需求可能就會帶來很大的進度風險;
7) 為了控制進度風險,很多項目使用增量模型來進行緩解,將需求進行分解和細化,并采取每次交付部分功能的方式,一方面這樣有利于與用戶和用戶代表就每次交付的需求達成共識,減少需求的變更程度,同時也有利于控制風險;業(yè)界經(jīng)驗,一般項目一次交付的規(guī)模越大,項目進度估算越不準確,這樣進度風險就越大;
8) 關(guān)于人員風險,由于核心崗位人員的離職,往往給項目帶來很大的風險,為了能夠加強人員備份又不需要占用太多的資源,很多項目組使用了小組責任制的方式,每個開發(fā)任務由2-3個開發(fā)人員共同負責,最大化的減少人員離職帶來的風險;
9) 一般而言,項目前期的風險最多、影響也最大;為了盡可能的發(fā)現(xiàn)風險并進行監(jiān)控,項目的風險活動開始越早越好;例如:項目方案存在的風險越早發(fā)現(xiàn)越好,否則可能對項目是致命的打擊;
4 總結(jié)
以上的簡單分析,可能不能涵蓋所有的問題;其中每一項問題的改善都需要經(jīng)過與相關(guān)人員充分協(xié)商,考慮到現(xiàn)有資源等各方面的限制,制定出真正有效、可行的行動計劃;同時,我們也認識到,項目風險管理改進的過程是個逐步積累的過程,任重而道遠,不可能一蹴而就的,需要公司從上到下的認識達成和經(jīng)驗的積累!但是,我們相信,只要大家不懈努力,公司項目的風險管理水平終究會得到很大提升的!