目標，讓人一目了然，便于操作和驗證。
建立質(zhì)量控制目標，既要有總目標，也要有分目標?？偰繕艘?guī)定企業(yè)質(zhì)量成本總體控制水平，在一定時間內(nèi)應(yīng)達到的成果或要求。將總目標進行分解，就成為一系列分目標，這些分目標由相應(yīng)的職能部門來完成。如將總目標分解成：采購成本控制目標，財務(wù)成本控制目標，制造費用控制目標，銷售費用控制目標等分目標，分別由相應(yīng)的職能部門來完成。每一項分目標，還可進一步分解成一系列子目標，如采購成本控制分目標可分解成：原材料采購成本控制目標、外協(xié)件采購成本控制目標、低質(zhì)易耗品采購成本控制目標等子目標。
做好質(zhì)量成本控制計劃
質(zhì)量成本控制目標能否順利實現(xiàn)，關(guān)鍵在于企業(yè)的質(zhì)量成本控制計劃制定得是否完善、合理。質(zhì)量成本控制計劃，應(yīng)當規(guī)定目標體系中的每一個目標該由誰來完成，什么時候完成，如何檢驗評價這些目標；應(yīng)將目標體系落實到各部門、各人，落實到每季度、每月甚至每周，將目標按人按時間進行分攤。這樣，通過每一個人，每一個部門，每一段時間的工作，實現(xiàn)其預(yù)期的分目標，從而保障企業(yè)總目標的實現(xiàn)。
企業(yè)質(zhì)量成本管理中心是質(zhì)量成本控制計劃編制、修訂和實施的職能部門。計劃編制時，應(yīng)多召開各種形式的座談會，征求各部門對質(zhì)量計劃草案的意見，多次反復修改，便于以后計劃的實施。
建立質(zhì)量成本“三全”控制體系
質(zhì)量成本控制，涉及到企業(yè)的每一個員工、每一個部門、每一個工作環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)質(zhì)量管理部門能否通過宣傳、通過制度，動員全體員工參與，進行全過程的質(zhì)量控制，開展全企業(yè)質(zhì)量管理，關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量成本計劃能否順利實施。
1、全員控制。如何才能調(diào)動全體員工積極性和創(chuàng)造性，共同做好質(zhì)量成本控制工作呢?我們以為，企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面著手：一是抓好全員質(zhì)量宣教工作，加強員工質(zhì)量成本控制意識，促使員工積極參加各項質(zhì)量活動；二是通過建立質(zhì)量責任制，明確責任和權(quán)限，各司其職，互相配合，建立企業(yè)高效、協(xié)調(diào)、有序的質(zhì)量保障體系；三是開展多種形式的群眾性質(zhì)量活動，如質(zhì)量控制小組，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智。
2、全過程控制。質(zhì)量成本發(fā)生在各個部門、各個環(huán)節(jié)，發(fā)生在每一個人、每一天的工作中。因此，質(zhì)量成本控制，要全員參與，也要全過程控制。全過程控制，應(yīng)對每一過程制定嚴格的操作規(guī)范、控制標準、檢測手段，使每一位員工知道如何降低損耗、減少浪費、控制過程成本；全過程控制，應(yīng)堅持預(yù)防為主，把不合格品消滅在它的形成過程之中，做到防患于未然；全過程控制，應(yīng)充分發(fā)揮檢驗的作用，做好檢驗標準制定、檢測手段制定、檢測方法制定工作，做好產(chǎn)品的首檢、巡檢、專檢工作，盡量減少成批報廢，提前預(yù)報質(zhì)量情況。
3、全企業(yè)控制。在全企業(yè)質(zhì)量成本控制方面，我們認為，成本控制涉及到企業(yè)高層、中層、基層工作，每個層次。