“軟件開發(fā)的項目管理是很重要，但規(guī)避項目的投標風險就更重要。”這一個月的折磨使我深刻的認識到這句話的真正含義。上月初公司委派我負責一個軟件項目的投標工作，一切的活動都按部就班，項目也正如我們期望一樣順利的簽約。但在本月項目要啟動時,才發(fā)現(xiàn)原來在項目中存在著許多風險和陷阱，在簽約的那一刻正是我們踏入泥潭的第一步。
這個軟件項目最初參與競標的公司很多，經過層層篩選，最終只有三家公司回去做方案、做標書、做預算。在考慮到一旦投標失敗，就意味著全部的投入都會打了水漂。因此，我們從購買招標文件到編制預算、方案設計和制作標書都盡量以滿足客戶要求為準則。但沒有想到的是為了中標，我們忽視了風險的存在,結果現(xiàn)在是得不償失。本文與大家分享我們在這次軟件項目投標的風險管理總結和經驗教訓。
一.什么是項目投標風險的規(guī)避？
風險管理是項目管理公認的一個至關重要的組成部分。但是在這個項目啟動時遇到阻礙后，讓我們大為驚訝的是這次投標在風險管理上所得到的重視卻非常有限。而且，據我們了解目前風險管理在許多軟件項目投標中所扮演的角色大都也只停留在表面，這無疑是一件很危險的事情。原因是大多數(shù)項目經理并沒有意識到有效的投標風險管理對于項目能否成功完成具有最重要的影響。有一句俗語說：如果在一個軟件項目中只能做一件事情，那么最應該做的事情就是投標的風險管理。因為務實、全面、主動地處理了投標風險，就掃清了項目的重要障礙。
?。?）什么是投標風險的規(guī)避？
軟件項目投標風險規(guī)避是指通過分析和預測軟件開發(fā)項目的風險而采取相應的風險規(guī)避措施和風險規(guī)避力度。簡單來說，就是指在軟件項目投標過程中設置幾道防線和采取必要的措施。因為如果我們不知道在投標過程中有哪些風險因素，我們就不能有效的防范。所以，風險規(guī)避的關鍵是要建立一張隨著投標進度不斷動態(tài)更新維護的風險清單（Risk List），并制定出防范其中所有主要風險的預案。
一般來說，投標風險分析可用定性和定量相結合的方法來分析風險的影響程度，例如先是列出風險影響程度的排序表，然后再一一對應采取相應的防范措施。常用的分析方法有如下三種：①層次分析法：是指采用主觀判斷與客觀分析相結合的方法，通過構造風險因素的遞階層次結構，把無法量化的風險按照大小順序。層次分析法的結論質量取決于專家的知識經驗和判斷。②調查和專家打分法：是一種主觀判斷法，其評價結果主要取決于專家打分的客觀性和評價標準的合理性。③模糊數(shù)學法：是把定性問題轉化為定量描述，用數(shù)學語言去分析和解決問題，增加評價結果的可靠性和科學性。
?。?）規(guī)避投標風險的一般對策
投標風險管理對策是指對項目的投標風險進行識別、分析和評價后，風險管理人員根據風險的性質及其潛在影響采取的防范與控制的措施。一般包括四種方法：①回避風險：指考慮到風險存在和發(fā)生的可能性，主動放棄、躲避可能發(fā)生的風險。但回避風險的同時也放棄了獲得收益的機會，例如放棄投標。②風險轉移：這是一種在風險不能回避的情況下，將風險部分或全部轉移給其它主體來承擔。方法可以是尋找第三方外包商通過簽訂合作方式將風險轉移。③風險緩解：是指努力降低風險發(fā)生的概率和一旦風險發(fā)生時努力降低其造成的損失。主要形式有風險分離、風險分散和風險抵消。④風險自留：是指將風險留給自己承擔，利用自身的管理水平與能力來控制風險。主要用于控制那些風險損失較小，開發(fā)團隊能夠承擔的風險。
二.常見的軟件項目投標風險分析
投標風險無處不在。這次項目給我們投標組的最大教訓是：“如果只想拿下項目而忽視了投標風險，那么只會得不償失。'在總