三元組[RI,LI,XI]是風險管理的基礎。設高級職員流動給項目帶來的風險為RI。根據(jù)歷史的經驗或直觀感覺,高級職員離開課題組的概率:LI = 70%。這一事件的出現(xiàn)帶來的影響XI是項目開發(fā)時間延長15%,項目成本增加20%。于是項目負責人可以采取下列風險管理措施:
(1)項目開始以前應控制產生風險的原因,在項目開工后應想方設法減輕風險影響。
(2)了解導致項目開發(fā)人員變動的原因,在項目開發(fā)期間應控制上述原因,盡量減少人員的流動。
(3)在工作方法和技術上應采取適當措施,防止因人員流動給工作帶來損失。
(4)項目在開發(fā)過程中應及時公布并交流項目開發(fā)的信息。
(5)建立組織機構,確定文檔標準,并及時生成文檔。
(6)對工作進行集體復審,使多數(shù)人都能了解工作的細節(jié),跟上工作進度。
(7)為關鍵技術準備后備人員。
為了降低高級職員流動給軟件項目帶來的風險,管理人員可以采取培養(yǎng)后備人才的措施。在軟件開發(fā)過程中,盡量讓更多的人參與總體設計和關鍵技術的攻關工作。實施這些措施需要一定的人力、時間和經費。管理人員應根據(jù)降低風險、減少損失的原則,客觀地分析形勢,做出正確的決策。一個大型軟件的開發(fā)大約存在30至40種風險。如果每種風險都需要3至7個風險管理步驟,那么風險管理本身也可以構成軟件開發(fā)過程的一個子項目。人們必須懂得,風險管理不僅需要人力資源,而且還需要經費的支持。