一旦你犯了這樣的錯誤，你再想約見他就難了，他很可能不愿意再和你會面了。尤其是企業(yè)中的領導，他們通常是日理萬機，能抽出時間和你會面，你應該感到很榮幸，因此要格外珍惜會面的時間。
這也是很多作需求的人員常常抱怨的問題，“客戶經常沒時間見我，我有什么辦法”，如果你遇到了這類問題，你一定要反省一下自己，是不是曾經犯過這樣的錯誤，下次一定不要再犯了。
四、搞清能正確回答問題的人
不同的問題需要問不同的人，需求中有很多是細小的操作級別的問題，也有很多是關乎全局的問題，這就要求一定要搞清楚什么問題去問什么人。
很多捕獲需求的人員抱怨說，“客戶答不上這些問題，他們自己都不知道要怎么做”，如果你碰到了這種事情，就要反省一下，你問對人了嗎？
客戶中有一些是大干部，有些是中層管理人員，還有操作人員。對于操作細節(jié)上的問題，
一定要去問那些負責操作的人員，他們會更清楚每個步驟需要怎么去操作，如果你去問大干部這些問題，你通常會被搪塞，或者以工作太忙，還有其他得事等原因被打發(fā)掉。
對于關乎全局的問題，操作級別的人員給出的答案通常是不權威的，即便他們回答了你，你也一定要去大干部那里確認一下，再開始開發(fā)工作，否則你會后悔的。
五、發(fā)揮原型的效力
原型對于提高客戶對軟件的認知程度有很好的效果，他能使客戶對軟件有一個直觀的認識，面對原型，他們可以更好地提出他們的想法和意見，尤其對那些對軟件缺乏認識的客戶。
對原型的修改，再確認，最后得到穩(wěn)定的原型，這些工作會讓需求更穩(wěn)定，減少很多實施工作中的反復修改工作或者返工。
六、充分利用需求確認會議
需求確認會議通常由全體涉眾（利益相關人）參加，這可是個確認需求的難得的機會，大家能聚在一起，這樣的機會其實很難得，所以一定要珍惜。
在這種會議上，一定要先針對全局性的問題（與大家都相關的問題）進行交流，
千萬不要針對部分人感興趣的問題討論個沒完沒了，那樣的話，不感興趣的人會走開的，那樣你再想征求與他們相關問題的意見時就找不到人了。對于只跟個別部門或人員有關系的問題你可以單獨找時間根他們討論。
而且一定要對某些有分歧的問題找到解決方案，對與多數(shù)人利益相關的問題找出大家都能接受的解決辦法。