允差最大化,這是作為工程技術(shù)人員永遠(yuǎn)關(guān)注的話題, 也是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中常提到的“適質(zhì)點(diǎn)”的選擇,從某種程度上講這是決定一個(gè)產(chǎn)品能否創(chuàng)造利潤(rùn)的關(guān)鍵。
二. 設(shè)計(jì)失效處理在新產(chǎn)品開發(fā)中, 不論怎樣好的系統(tǒng),都沒辦法完全避免失效的發(fā)生,但如何將失效發(fā)生的次數(shù)或影響降到最低,這也是研發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這不僅需要一個(gè)快速的反應(yīng)團(tuán)隊(duì),而且還要有一個(gè)能將所有失效案例進(jìn)行總結(jié)、歸納后,轉(zhuǎn)化為新的設(shè)計(jì)輸入的系統(tǒng),這樣即可從根本上去解決問題, 又能通過這個(gè)體系的不斷良性循環(huán), 以促使研發(fā)技術(shù)走向成熟。
三.堅(jiān)決貫徹標(biāo)準(zhǔn)化工作在談?wù)撗邪l(fā)質(zhì)量管理時(shí), 有一個(gè)問題不能忽視, 那就是新產(chǎn)品開發(fā)的速度,沒有質(zhì)量的速度是一種破壞,沒有速度的質(zhì)量等于零。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中, 如不能及時(shí)的將適質(zhì)的新產(chǎn)品推入市場(chǎng),獲得預(yù)期的利潤(rùn)。那新產(chǎn)品開發(fā)就沒有任何意義。如何做到這一點(diǎn)呢?這也是一個(gè)大的課題。但堅(jiān)決貫徹標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)算是其中的一條快捷方式。標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中, 對(duì)重復(fù)性事物和概念,通過制定、發(fā)布和實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),以達(dá)到統(tǒng)一,而獲得最佳社會(huì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)行科學(xué)管理的基礎(chǔ),也是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求之一,其主要特點(diǎn)是統(tǒng)一、簡(jiǎn)化。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段如果能大力推行標(biāo)準(zhǔn)化工作, 對(duì)提高新產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平、保證新產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本與縮短開發(fā)周期都有非常重要的作用, 具體操作可從如下幾個(gè)方面入手。
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化:在現(xiàn)代制造業(yè)中,大多公司都是參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),而非研究開發(fā)工作。設(shè)計(jì)的多數(shù)為換代產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品和仿制產(chǎn)品等,這些略新產(chǎn)品都是有跡可依的, 且重復(fù)性工作較多。這就給設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。一般可將客戶聲音、質(zhì)量特性融入以往的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)之中, 經(jīng)過集體討論、驗(yàn)證,批準(zhǔn)后,制定出一份通用性技術(shù)參考文件, 即為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化。即可作為后續(xù)設(shè)計(jì)的主要參考依據(jù),又為企業(yè)技術(shù)的積累創(chuàng)造了平臺(tái)。在新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中根據(jù)實(shí)際需要,不斷的修正、完善這套設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化,最終目的是讓設(shè)計(jì)走向簡(jiǎn)單、快速、優(yōu)質(zhì)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)的建立:標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)主要有兩大類設(shè)計(jì)的模塊化和零部品的標(biāo)準(zhǔn)化。模塊化設(shè)計(jì)是將產(chǎn)品中同一功能的單元,設(shè)計(jì)成具有不同用途、性能、可以互換的模塊,以滿足不同設(shè)計(jì)需求的一種設(shè)計(jì)方法。主要目的還是為了加快設(shè)計(jì)速度和確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。而零部品標(biāo)準(zhǔn)化是將零部件或組合件盡量設(shè)計(jì)成通用的質(zhì)量工程卷
3.標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審、驗(yàn)證。IS09001標(biāo)準(zhǔn)在“設(shè)計(jì)開發(fā)”條款中要求,在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段, 要有計(jì)劃的對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行正式的評(píng)審、驗(yàn)證。這種通過相關(guān)職能部門代表參與的評(píng)審或驗(yàn)證,是確保設(shè)計(jì)輸入、輸出符合既定計(jì)劃的一個(gè)重要手段。DQA主要工作之一,就是作好設(shè)計(jì)的評(píng)審和驗(yàn)證工作, 可根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的每一個(gè)要求而制定出設(shè)計(jì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)書。在APQP文件要求的不同階段對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審,確保設(shè)計(jì)的符合性。
四.結(jié)束語(yǔ)綜上所述,產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量保證DQA的主要工作是:新產(chǎn)品的先期規(guī)劃與適時(shí)的評(píng)審、驗(yàn)證工作,借助于各統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理工具的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì), 真正做到以客戶為導(dǎo)向, 過程控制為主的管理理念, 用這種理念建立的新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系,可推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)作業(yè)邁向標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。DQA職責(zé)除了要維護(hù)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系的適宜性, 還要經(jīng)常向產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員灌輸高質(zhì)量的觀念, 不斷的對(duì)失效案例進(jìn)行分析、總結(jié)、培訓(xùn),改進(jìn),才能促進(jìn)整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。此外,作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員往往只會(huì)注重產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 而忽略或不太深入的考慮產(chǎn)品的可靠性指標(biāo),這方面DQA可作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)互補(bǔ), 以便讓產(chǎn)品性能設(shè)計(jì)與可靠性設(shè)計(jì)相融合, 確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合客戶要求。
環(huán)顧世界質(zhì)量發(fā)展之路,各質(zhì)量工具、統(tǒng)計(jì)方法、管理體系可謂百花齊放,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)年。被淘汰的不一定是有缺陷, 存在的也不一定是合理的。市場(chǎng)變化的太快, 如果質(zhì)量管理方式, 方法不能跟上時(shí)代的步伐, 是一定要被淘汰的。研發(fā)質(zhì)量管理也不例外。不同的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)觀念,可采取各自擅長(zhǎng)的方法和途徑,作到動(dòng)態(tài)的管理,這樣DQA在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中才能發(fā)揮作用。