高效的團隊也要求每個團隊成員的良好技能來達到高效的目的。因此,學習的氛圍是高效的測試團隊必不可少的。如何建立這種氛圍可以嘗試以下幾個方法:
1. 組織資深測試人員定期在測試團隊內(nèi)部進行經(jīng)常性的培訓和測試經(jīng)驗交流,通過該渠道幫助資歷淺的測試人員大幅提升業(yè)務(wù)技能,做到新老員工之間的知識傳播和繼承??梢越⒉块T的講師制度,鼓勵資深測試人員擔任講師,定期(每月或每季度)安排培訓,并獎勵優(yōu)秀的講師。
2. 在項目的間歇空閑期,安排測試團隊成員進行技術(shù)專題研究,這個研究可以是某方面相關(guān)的新技術(shù),新測試方法,也可以是其他技術(shù)基礎(chǔ)知識的收集和積累。每個人都把收集或研究的結(jié)果做成演示文稿,在整個團隊的培訓中介紹自己的研究成功,一方面鞏固了學習知識,更重要的是讓整個團隊成員拓展了知識面,達到了知識團隊分享的目的。
3. 適度培訓開發(fā)部門的基本知識,這樣能減少與開發(fā)團隊協(xié)同工作時的領(lǐng)域障礙。這里就需要團隊負責人和開發(fā)部門建立交流機制,邀請其他部門經(jīng)驗豐富人員對測試人員進行知識的拓展。
再次,培養(yǎng)測試團隊成員養(yǎng)成總結(jié)的習慣。弄清楚產(chǎn)生問題的原因,以便下次避免發(fā)生類似的問題,這不僅是一次學習,同時,及時對自己的工作進行總結(jié)是也一個非常良好的提升個人和組織能力的機會。在團隊中建立 “總結(jié)”的氛圍非常重要,測試發(fā)現(xiàn)的很多問題都是不經(jīng)意間產(chǎn)生的,很多獨特的測試方法也是在測試深入過程中靈感突發(fā)的產(chǎn)物,而記錄并傳承這些好的方法就需要有總結(jié)意識??偨Y(jié)也需要團隊的分享,這樣成員的經(jīng)驗才能提升為組織的經(jīng)驗。
管理是一門藝術(shù),團隊建設(shè)則是這門藝術(shù)的難點。有關(guān)測試團隊的建設(shè)仍然還有諸如測試人員的考核等等諸多課題值得我們探討和改進,但只要我們在團隊建設(shè)中真正做到“以人為本”,再建立適合自己的流程和制度,相信您的團隊一定離成功高效的團隊不遠了。