所謂“計劃不如變化快”正是此理。事實上,在工程施工階段,計劃外的事件經(jīng)常發(fā)生,隨機(jī)性很大,如果甲方代表將計劃“僵化”,不能客觀面對和及時處理隨機(jī)事件,計劃很可能變成一紙空文;如果因為隨機(jī)事件的發(fā)生,而拋棄計劃,將很可能導(dǎo)致工作紊亂。隨機(jī)性和計劃性在工作中表現(xiàn)為即時性和條理性。即時性是指某些措施或決定,必須特定的時間內(nèi)予以貫徹執(zhí)行,否則將造成執(zhí)行難度增大或者沒辦法執(zhí)行,即時性工作要求甲方代表具有“雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)。條理性是指某些措施或決定的執(zhí)行,需要具備一定的時機(jī)或條件,不然將導(dǎo)致不良后果,條理性工作要求甲方代表頭腦清醒,不可急躁冒進(jìn)。 即時性和條理性是辯證統(tǒng)一的,正確區(qū)分和處理即時性工作和條理性工作,需要甲方代表胸中有“度”,而且充分認(rèn)識“度”的動態(tài)性,客觀地把握好“度”。
四、權(quán)威性與群眾性
目前的建筑市場是買方市場,客觀上決定了甲方代表的管理中樞地位,換句話說,甲方代表的權(quán)威性是市場賦予的,這種權(quán)威性具有初始的意義。工程施工需要各方配合,甲方代表只是代表業(yè)主一方,也就是說,甲方代表的群眾性是行業(yè)特點決定的,這種群眾性有特殊的一面。具有權(quán)威性,有利于甲方代表對施工過程實施有效的監(jiān)督和管理,但也意味著責(zé)任重大;具有群眾性,有利于甲方代表全面掌握工程情況,集思廣益,減少工作失誤,但決不意味著減輕責(zé)任。真正的權(quán)威要靠甲方代表在工作中樹立和保持,“從群眾中來,到群眾中去”仍不失其時代意義。如果甲方代表剛愎自用,濫用權(quán)威,或是唯唯諾諾,庸俗從眾,都將導(dǎo)致最終失去權(quán)威。所以,在對待權(quán)威性與群眾性問題上,甲方代表要“行止有度”。
五、原則性與靈活性
堅持原則是對甲方代表的基本要求之一,失去了原則性,甲方代表就談不上履行職責(zé)。所謂“原則”,是指甲方代表觀察問題、處理問題的“準(zhǔn)繩”。從某種意義上講,“準(zhǔn)繩”即為“度”。某些甲方代表在如何看待原則性上,存在著一些認(rèn)識上的偏頗,例如,將原則性無限放大,事無巨細(xì),統(tǒng)統(tǒng)繩以“原則”;認(rèn)為原則只是“束縛和羈絆”,將原則性置于一邊,或“口頭禪”式的講原則等等。這些偏頗的產(chǎn)生,有環(huán)境的原因也有個人的原因,但更重要的原因卻是缺乏對靈活性與原則性辯證關(guān)系的認(rèn)識和把握。從本質(zhì)上講,靈活性與原則性的關(guān)系,是矛盾的特殊性與普遍性關(guān)系的反映,是對立統(tǒng)一的辯證關(guān)系,割裂這一辯證關(guān)系,必將導(dǎo)致教條主義或經(jīng)驗主義的產(chǎn)生。所以,除了諸如國家的法律法規(guī)、行業(yè)強(qiáng)制性規(guī)定等根本性原則外,甲方代表在工程施工階段堅持的“原則”,應(yīng)建立在對工程施工客觀發(fā)展規(guī)律的正確認(rèn)識上,不是“僵化”的原則;甲方代表在工程施工階段表現(xiàn)出的“靈活”,應(yīng)建立在堅持根本原則、對具體問題有深入了解上,不是無原則的“靈活”。在工作中正確區(qū)分和處理不同性質(zhì)的問題,把握好“度”,是衡量甲方代表思想水平和業(yè)務(wù)水平的重要標(biāo)志。
六、親和性與警惕性
甲方代表在工程施工階段,不但要與財、物接觸,還要與人打交道,工作目的也要靠人來實現(xiàn)。具有親和性,對甲方代表做好協(xié)調(diào)溝通工作,十分重要。在實際工作中,通過良好的協(xié)調(diào)溝通,擺明事實、化解矛盾,調(diào)動各方面人員的工作積極性、提高工作效率,從而取得良好的工作效果是不爭的事實。親和性體現(xiàn)了甲方代表的胸懷,孤僻冷傲、天馬行空的甲方代表,剛愎自用、心胸狹窄的甲方代表,碌碌無為、庸俗自私的甲方代表,都很難具有親和性;親和性也體現(xiàn)了甲方代表的工作責(zé)任感,“事不關(guān)己,高高掛起”的甲方代表,不能嚴(yán)于律己的甲方代表,心懷叵測的甲方代表,不可能具有親和性。但甲方代表重視親和性的同時,不能失掉自己的立場,要時刻牢記肩負(fù)的職責(zé),要把好“分寸”掌好“度”