緊、任務(wù)重所帶來的全面鋪開但是全面滯后甚至全面失敗的結(jié)果也是極有可能發(fā)生的。
三、加強(qiáng)IT項目風(fēng)險管理的思考
學(xué)者的研究成果充分說明了只要遵循科學(xué)的項目管理原則,風(fēng)險是可以控制的。筆者提出了對IT項目實施風(fēng)險管理的模型,進(jìn)而探討IT項目中的風(fēng)險管理的幾個要素。
(一)IT項目風(fēng)險管理模型
在IT項目管理中是完全有可能對風(fēng)險進(jìn)行管理的。
(二)IT項目風(fēng)險管理計劃的制定
風(fēng)險管理計劃是所有IT項目都必不可少的,它應(yīng)該作為一個獨(dú)立的部分納入項目的整體計劃。計劃的制定者可以是項目經(jīng)理也可以是項目風(fēng)險管理的負(fù)責(zé)人,在制定計劃時應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的幾個因素包括:風(fēng)險的識別;確定風(fēng)險管理的范圍;明確風(fēng)險管理的時間要求和階段目標(biāo);配置用于風(fēng)險管理的資源;制定風(fēng)險管理應(yīng)急預(yù)案。
(三)IT項目管理中風(fēng)險的識別、評估和檢測
識別IT項目潛在的風(fēng)險是一項非常關(guān)鍵的任務(wù),一般來說,可以采用特爾斐法和頭腦風(fēng)暴法識別可能威脅IT項目成功的絕大部分風(fēng)險。在識別了風(fēng)險以后,可以從風(fēng)險的可能性、嚴(yán)重性和可控程度三個方面來評估IT項目管理中的風(fēng)險,使用可能性量表、嚴(yán)重性量表和可控性量表工具對風(fēng)險進(jìn)行定量分析后,可以將其分為高、中、低三類并生成IT項目管理風(fēng)險觀測表。接下來要做的工作便是利用此文件嚴(yán)密監(jiān)測項目風(fēng)險并定期召開通氣會或形成報告,一般來說至少每周一次,如果情況特殊,會議和報告的周期還可進(jìn)一步縮短。
(四)IT項目風(fēng)險管理資料的收集和整理
在實施IT項目風(fēng)險管理的過程中收集和整理風(fēng)險管理的資料不但有助于建立項目風(fēng)險管理的知識庫和模型庫用于識別和評估風(fēng)險,更重要的是能為項目風(fēng)險管理計劃和項目風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案提供反饋以促進(jìn)其完善。在收集和整理資料時,總結(jié)成功經(jīng)驗固然重要,但更為可貴的是那些失敗的例子和教訓(xùn)。
(五)IT項目管理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案的設(shè)立
IT項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險管理計劃以及風(fēng)險的識別、評估和監(jiān)測都不可能完全避免風(fēng)險的產(chǎn)生,因此為那些暫時無法預(yù)料到的特殊風(fēng)險設(shè)立緊急預(yù)案是完全必要的。好的項目管理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案除了應(yīng)該明確風(fēng)險產(chǎn)生后的處理步驟、工作清單和項目團(tuán)隊所應(yīng)提供的支持資源,還要經(jīng)過徹底和嚴(yán)格的測試并確保定期更新。
四、結(jié)論
風(fēng)險管理在IT項目管理中并沒有得到應(yīng)有的重視,因此從事IT項目管理的專業(yè)人員必須通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)了解風(fēng)險管理的重要性并掌握風(fēng)險管理的知識和防范風(fēng)險的方法與手段,也只有將風(fēng)險管理的內(nèi)容納入正規(guī)培訓(xùn)日程才能突顯其重要性。
風(fēng)險在每個IT項目的建設(shè)和管理中都有可能發(fā)生,這與組織和項目規(guī)模大小、項目類型和項目工期都沒有必
然聯(lián)系,因此每個IT項目都必須實施風(fēng)險管理,盡可能地規(guī)避風(fēng)險的影響或者將風(fēng)險產(chǎn)生的影響減至最低限度。
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