摘要：文章指出了影響IT項(xiàng)目管理成功實(shí)施的五個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)——存在于IT項(xiàng)目管理過程中的外部風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，提出了實(shí)施IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的模型并就風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測和相關(guān)管理計(jì)劃方案的制定展開了進(jìn)一步的討論。
　　關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目;風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測
　　IT項(xiàng)目管理與其他類型的項(xiàng)目管理一樣，其立項(xiàng)、設(shè)計(jì)與實(shí)施等都是基于正常的、理想的技術(shù)、管理和組織以及對(duì)將來情況(政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面)的預(yù)測。但是在實(shí)際運(yùn)行的過程中，這些因素都可能產(chǎn)生變化，而這些變化將可能使原定的目標(biāo)受到干擾甚至無法實(shí)現(xiàn)，因此我們將這些事先不能確定的內(nèi)部和外部的干擾因素稱之為風(fēng)險(xiǎn)。簡言之，IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目中的不可靠因素，如果不能有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就極有可能造成項(xiàng)目的失敗。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理已成為IT項(xiàng)目管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
　　一、引入IT項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)研究的必要性和目標(biāo)
　　(一)必要性
　　IT項(xiàng)目管理的主要對(duì)象就是與信息技術(shù)緊密相關(guān)的各類IT項(xiàng)目，諸如軟件開發(fā)、組建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成等。隨著建設(shè)環(huán)境的日趨復(fù)雜，IT項(xiàng)目的投資和建設(shè)規(guī)模急劇增加，然而IT項(xiàng)目固有的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、人員流動(dòng)性強(qiáng)、技術(shù)發(fā)展迅猛等特點(diǎn)決定了它不但要考慮項(xiàng)目管理可能遭遇的一般風(fēng)險(xiǎn)，還面臨著其他類型項(xiàng)目所不具備的特殊風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在很有可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失、進(jìn)度延遲、成本增加等不良后果，更為嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。因此，在IT項(xiàng)目管理中引入風(fēng)險(xiǎn)研究很有必要。
　　(二)目標(biāo)
　　IT項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)研究的目標(biāo)主要在于：識(shí)別可能影響IT項(xiàng)目成功的任何風(fēng)險(xiǎn)，提供識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)過程和方法;通過適當(dāng)?shù)男袆?dòng)將風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率或后果壓至最低;實(shí)時(shí)監(jiān)測和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)，為制定防范和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施提供決策依據(jù)。
　　二、IT項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)
　　學(xué)者早就在其著作中提出了項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)問題，在國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，單就IT項(xiàng)目管理這一特殊領(lǐng)域?qū)⒂绊慖T項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)定義為以下五個(gè)方面：
　　(一)外部風(fēng)險(xiǎn)
　　外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指那些超出IT項(xiàng)目經(jīng)理乃至整個(gè)項(xiàng)目組織控制范圍的影響項(xiàng)目成功的干擾因素，主要體現(xiàn)在：
　　1、市場和政策的變化。一方面，市場需求的多變以及新產(chǎn)品、新服務(wù)的不斷更迭可能導(dǎo)致IT項(xiàng)目建設(shè)方向的急劇改變，這對(duì)絕大多數(shù)的項(xiàng)目來說都是致命的;另一方面，與IT項(xiàng)目管理相關(guān)的政策從無到有不斷涌現(xiàn)，給實(shí)施項(xiàng)目的企業(yè)設(shè)置了越來越多的約束。
　　2、IT行業(yè)的迅猛發(fā)展。IT行業(yè)被稱為朝陽行業(yè)的根本原因就在于這個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)的時(shí)間不長而發(fā)展又非常迅速，所以，IT項(xiàng)目必然面臨層出不窮的新標(biāo)準(zhǔn)和新趨勢。與此同時(shí)，IT業(yè)內(nèi)的競爭與合作也不斷改變著IT企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，從而影響IT項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)程。
　　3、自然災(zāi)害的出現(xiàn)?；馂?zāi)、洪水、地震等自然災(zāi)害對(duì)IT項(xiàng)目的建設(shè)而言是不可忽視的客觀存在，其破壞力之大往往超出人們的想象，而自然災(zāi)害的隨機(jī)性使得項(xiàng)目組織一般很難做出預(yù)測。
　　4、威脅IT項(xiàng)目的安全因素。電力短缺、安全漏洞和黑客攻擊等因素都會(huì)對(duì)IT項(xiàng)目管理造成重大的損失，這些因素一般也是無法事先控制的。
　　5、相關(guān)法律問題。法律問題是外部風(fēng)險(xiǎn)中容易被忽視的一個(gè)重要方面，在IT項(xiàng)目管理中常見的法律問題主要包括項(xiàng)目成果的版權(quán)歸屬、從業(yè)人員的職業(yè)道德約束和項(xiàng)目后期維護(hù)的延續(xù)性等。
　　(二)成本風(fēng)險(xiǎn)
　　成本風(fēng)險(xiǎn)指因項(xiàng)目或項(xiàng)目組織的變化或失誤從而影響項(xiàng)目成本控制的隱患，主要包括：
　　1、項(xiàng)目運(yùn)營成本溢出。項(xiàng)目運(yùn)營成本主要是指由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目顧

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