一、研究背景
“團(tuán)隊(duì)”可以被定義為“三個(gè)或者更多人構(gòu)成的社會(huì)系統(tǒng),在這個(gè)組織中成員們相互了解、相互信賴,并且為同一個(gè)任務(wù)進(jìn)行合作”。在這次研究中,ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)被認(rèn)為是一個(gè)小型群體,成員們?yōu)榱薊RP項(xiàng)目的實(shí)施,在有限的時(shí)間和預(yù)算中積極工作以達(dá)到預(yù)期的成果。
Kotter曾指出:領(lǐng)導(dǎo)能力意味著影響團(tuán)隊(duì)中成員發(fā)展、留任和激發(fā)成員才能的能力。具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)有能力將其自身的價(jià)值觀與其下屬的相統(tǒng)一,他能夠影響其下屬使其為了集體的利益而舍棄自身的利益。另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)具有魅力的領(lǐng)導(dǎo),可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的熱情、發(fā)展其忠誠(chéng)度、建立成員們的自信和承諾,領(lǐng)導(dǎo)將成為影響團(tuán)隊(duì)效率的一個(gè)楷模??傊?,文獻(xiàn)資料顯示,對(duì)于CEO而言領(lǐng)導(dǎo)魅力是有效率的行動(dòng)。
在此次研究中,團(tuán)隊(duì)凝聚力被定義為“一種吸引人們成為團(tuán)隊(duì)中一員并為團(tuán)隊(duì)工作的力量”。根據(jù)Levin和Moreland的研究,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力有助于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的成功,對(duì)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成質(zhì)量具有重要影響。擁有較強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)能更好地使其成員順從于團(tuán)隊(duì)。其他一些因素,包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員留在團(tuán)隊(duì)中工作的意愿。如果團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有成員愿意在一起工作并且不相互信賴,那么團(tuán)隊(duì)中的成員將無(wú)法良好地工作,甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)將不復(fù)存在。
二、研究目的
對(duì)于任何的集團(tuán)環(huán)境而言,領(lǐng)導(dǎo)階層是重要的。若干研究顯示:信息系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理所具備的基本的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和技能要求能確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功,例如管理人員、壓力、情感、官僚作風(fēng)和溝通的能力。團(tuán)隊(duì)凝聚力可以檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中成員被團(tuán)隊(duì)吸引的程度和留在團(tuán)隊(duì)的歸屬度。盡管其在關(guān)于信息系統(tǒng)的著作缺少關(guān)注,但在較早之前,團(tuán)隊(duì)凝聚力曾被看作是一個(gè)因素:對(duì)于團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的影響很大,并且在其他學(xué)科的研究中它被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力中的一個(gè)重要的因素。此次研究的目的是:調(diào)查企業(yè)CEO的領(lǐng)導(dǎo)魅力對(duì)實(shí)施ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及其對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施ERP項(xiàng)目的影響,更明確的是,這個(gè)研究是為了探索下列問(wèn)題:
1.具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力是否有積極的影響?
2.具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行是否有積極的影響?
3.團(tuán)隊(duì)凝聚力是否會(huì)對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施產(chǎn)生一個(gè)積極的促進(jìn)的關(guān)系?
此次研究將作出探討性結(jié)論:首先,在ERP實(shí)施的前后過(guò)程中研究具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)和他對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的影響。其次,證實(shí)了另一個(gè)關(guān)鍵成功因素——項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力,在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的作用已超越了諸如高層管理者支持、咨詢方支持和選用適合自身ERP系統(tǒng)等等因素。第三,提供了系統(tǒng)地確認(rèn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)凝聚力是整個(gè)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的核心。第四,第一次證實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)力在技術(shù)執(zhí)行中的重要影響,這個(gè)論點(diǎn)目前已在信息系統(tǒng)著作中被提及。最后,提出的研究模式也提供了一個(gè)未來(lái)研究的框架以及研究其他領(lǐng)導(dǎo)因素對(duì)IT執(zhí)行團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的影響。
三、研究模型與假設(shè)
此次研究結(jié)構(gòu)包含了CEO(或ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo))所具有的領(lǐng)導(dǎo)魅力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)三個(gè)指標(biāo),三者相互聯(lián)系,相輔相成。研究模型中體現(xiàn)了具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)具有積極的影響。因此,筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力程度對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目表現(xiàn)具有積極的關(guān)系。
具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)可以激勵(lì)和改變?cè)染趩实南聦?,使其變得積極并且融人項(xiàng)目之中。具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常被認(rèn)為是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),有魅力的領(lǐng)袖會(huì)受到較高的表現(xiàn)評(píng)估并且被定格在高層管理者。根據(jù)Zaccaro,Rittman和Marks的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論,領(lǐng)導(dǎo)者的才能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行產(chǎn)生促進(jìn)作用。盡管在信息系統(tǒng)文獻(xiàn)研究中還沒(méi)有相關(guān)
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