員;只有這樣售貨員才能有足夠的工資去參與到這個社會的經(jīng)濟循環(huán)中去,比如才有錢去付給她下班時的昂貴的出租車司機;而出租車司機也才能夠有錢去在下班后在廣場的噴泉邊喝一杯昂貴的咖啡等等。在這個鏈條中,任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會引起整個社會經(jīng)濟分配的失衡,而這種平衡也是西方社會用了上百年才形成的,它已經(jīng)進化為一種傳統(tǒng)價值觀,同樣也是利益分配準(zhǔn)則。
而中國鞋商,顯然是用另一種價值觀打破了這個平衡。中國鞋商們認(rèn)為,我們可以少掙一點,只要慢慢來,我們不乘出租車,我們也不在噴泉邊喝咖啡,我們一點一滴的積累,總會形成財富的。這樣的價值觀和身體力行,顯然輕而易舉的打破了原本的社會利益分配平衡。
比如我們再看另一個重要因素——服務(wù)。西班牙是出了名的生活悠閑的地方:每天中午不能少于三個小時的午休,每天下午必須坐在一起吃Tapas(當(dāng)?shù)匦〕裕?,周末絕對要和家人一起度過而非加班工作。這樣的生活觀已經(jīng)變成了當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠?,所以沒有人抱怨鞋店周末不開門,沒有人抱怨中午不能買東西,這已經(jīng)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊徊糠帧?/SPAN>
而中國鞋商的出現(xiàn)顯然也打破了這樣的平衡。中國傳統(tǒng)的價值觀和為人、經(jīng)商之道,歷來都提倡“勤奮”、“上進”、“進取”,并且絕對的以此為榮。中國人開的店鋪一天二十四小時營業(yè),周末節(jié)假日從來不休息,人們隨時可以走進去消費。同樣,西方人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)價值在中國人這里也被中國傳統(tǒng)的中庸之道所打破了。在西方,任何一項服務(wù)都要明碼標(biāo)價,含糊不得,但是中國人講究“和氣生財”,能夠免費而為之的就為之了,只要大家“和氣”就好。
還有一些其他有趣的因素。比如在以歐洲為代表的西方市場上,往往不存在價格和質(zhì)量的平衡,質(zhì)量基本上處于不需要考慮和動搖的絕對優(yōu)先地位。正因為這個價值觀,才誕生了諸如瑞士手表、德國機械之類的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的代名詞。而中國的傳統(tǒng)文化價值觀中,歷來都存在“一分錢一分貨”和“便宜沒好貨”之類的說法,表達(dá)的恰恰是價格和質(zhì)量之間的某種取舍和均衡。從某種意義上講,包括西班牙的中國鞋商在內(nèi),中國日用品的暢銷全球正是這種“價格換質(zhì)量”的思路的結(jié)果。
當(dāng)然與此同時,另一種現(xiàn)象是西方人對“中國制造”的質(zhì)量的詬病也恰恰是在他們享受了低廉的價格的同時,又不愿改變傳統(tǒng)的、默認(rèn)的質(zhì)量至上的價值觀的結(jié)果。在中國人看來“一分錢一分貨”是沒有什么可奇怪的事情,在一般外國人看來卻覺得是一種缺陷和詬病。
至此,我們會有一個有趣的發(fā)現(xiàn):當(dāng)我們探討西班牙中國鞋商的故事的同時,我們發(fā)現(xiàn)頻繁出現(xiàn)在我們的敘述和討論中的,不是“資本”、“管理”、“策略”等等經(jīng)濟詞匯,而是“文化”、“價值觀”、“傳統(tǒng)”等等。
這是多么有趣的發(fā)現(xiàn)!讓中國經(jīng)濟走向世界的,竟然是“文化”、“價值觀”這類貌似虛化的因素!
難怪西方人說“中國威脅論”,可以形成威脅的,并非軍事武器,因為武器可以購買可以制造;也并非管理和策略,因為管理和策略可以學(xué)習(xí)可以獲得;相比之下,文化是最有威脅的,因為面對一個陌生的文化的時候,人們難以理解,難以學(xué)習(xí),難以獲得,更加難以抵抗。
華為的勝利
好了,讓我們看回到華為。你會發(fā)現(xiàn),所有西班牙鞋商經(jīng)歷過的,華為作為一家高科技巨頭同樣經(jīng)歷過。
當(dāng)西方巨頭們認(rèn)為,我們的研發(fā)成果值一個天價的數(shù)字,我們技術(shù)人員的頭腦和經(jīng)驗配得上每晚五星級酒店的時候,華為用另一種聲音告訴他們,我們可以如西班牙鞋商一樣,不乘出租車,不在噴泉