（借助高層力量，引起重視）以及效果如何; 有無(wú)訪談式調(diào)研以及效果如何; 選項(xiàng)型調(diào)查表設(shè)計(jì)如何等。
咨詢管理公司應(yīng)提交的文檔主要包括: 初步調(diào)研提綱、企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷、需求分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書、初步報(bào)價(jià)書、長(zhǎng)期合作建議等。
步驟四:
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試服務(wù)能力
現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)演示及解決能力是選聘管理顧問(wèn)的重要步驟，也是管理顧問(wèn)實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)主要從三個(gè)方面考察咨詢顧問(wèn)的實(shí)力與服務(wù)水平:
1. ERP規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)演講?？上扔扇募胰雵淖稍児咀?5分鐘規(guī)劃分析報(bào)告，后由企業(yè)聘請(qǐng)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，入圍的咨詢公司回答，現(xiàn)場(chǎng)打分。
2. 入圍的咨詢公司做ERP選型報(bào)告。其中選型是IT建設(shè)的核心。可先由入圍的咨詢公司做25分鐘的ERP選型分析報(bào)告，后由企業(yè)聘請(qǐng)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，入圍的咨詢公司回答，現(xiàn)場(chǎng)打分。
3. 現(xiàn)場(chǎng)ERP問(wèn)題診斷。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)能力測(cè)試時(shí)，可在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，接入系統(tǒng)，先由企業(yè)聘請(qǐng)的專家就常見(jiàn)的ERP建設(shè)問(wèn)題提出相關(guān)案例，后由入圍的咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示，提出不同解決方案，以測(cè)試顧問(wèn)的水平，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。
比如企業(yè)每天需要固定生產(chǎn)多少產(chǎn)品，希望系統(tǒng)能自己判斷出來(lái)，有什么辦法解決？（答案: 系統(tǒng)可在BOM中設(shè)定最低制造量，在排程時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算）; 由于生產(chǎn)配方的保密性，企業(yè)不希望把整個(gè)配方用料名稱列印出來(lái)，有什么辦法解決？（答案:通過(guò)自定義報(bào)表只顯示產(chǎn)品料號(hào)，而把品名規(guī)格隱藏）; 企業(yè)希望能打開(kāi)電腦就能知道訂購(gòu)未出的部分及采購(gòu)未進(jìn)部分。（答案: 通過(guò)設(shè)定提醒精靈，每天將這些信息定時(shí)傳送給相關(guān)人員）
另外，企業(yè)也可當(dāng)場(chǎng)下載一個(gè)ERP試用版，請(qǐng)參選的咨詢公司顧問(wèn)像軟件商一樣當(dāng)場(chǎng)錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)行的新編碼。企業(yè)一方當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試，檢查哪家機(jī)構(gòu)運(yùn)行實(shí)施比較好，以及對(duì)軟件剪裁、運(yùn)行參數(shù)初始化設(shè)置及用戶化修改中更能切中要害。
最后一步是企業(yè)從性價(jià)比的角度去權(quán)衡咨詢顧問(wèn)公司所報(bào)的服務(wù)費(fèi)用，這里不再贅述。此后是根據(jù)以上幾項(xiàng)綜合評(píng)選方法和條件，決定最后入選的咨詢管理公司。
值得一提的是，再好的咨詢公司也不是萬(wàn)能的，CIO絕不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為請(qǐng)一個(gè)好的咨詢公司、出一套好的咨詢方案就能解決企業(yè)信息化的所有問(wèn)題。借助咨詢公司一方的力量就能改變企業(yè)的管理現(xiàn)狀，這是不現(xiàn)實(shí)的，經(jīng)驗(yàn)再豐富的實(shí)施顧問(wèn)也不可能完全了解每個(gè)企業(yè)的情況。因此，CIO既要重視實(shí)施顧問(wèn)的作用，又不能盲目信任實(shí)施顧問(wèn)。項(xiàng)目實(shí)施的成功歸根結(jié)底是甲方的成功，咨詢公司在實(shí)施過(guò)程中只是一個(gè)參謀的角色，互為搭橋、有效的合作才能雙贏。
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