ERP項目是一把手工程,這個在業(yè)內(nèi)已經(jīng)達成了共識,是不容置疑的. 一般來說,ERP項目組的構(gòu)成大致如下:
組 長:總經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)或IT總監(jiān)
副組長:IT部門經(jīng)理及其他相關(guān)部門經(jīng)理
組 員:IT部門人員及其他相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干
但是我們經(jīng)常會看到這樣的情況:ERP的組長當成了甩手掌柜,對項目不聞不問;IT部門的經(jīng)理疲于奔命,而各部門的經(jīng)理卻借口推脫或者陽奉陰違;下面的業(yè)務(wù)骨干因各自領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和不同意見而不知所措。最夸張的是洛陽某國有集團實施BAAN,IT部門的人在整理和錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而業(yè)務(wù)部門的人員在打乒乓球,這樣的項目結(jié)果可想而知。
那么,從項目小組構(gòu)成成員的角度來看,是什么原因造成相似的小組結(jié)構(gòu),而實施結(jié)果卻千差萬別的呢?項目成員的哪些因素對項目有影響呢?
下面,我通過本人經(jīng)歷過的三個項目,不同的項目小組人員構(gòu)成,來對比分析一下:
一、 案例一
企業(yè)概況:外資企業(yè),3000人,生產(chǎn)汽車和電器用的橡塑件,以及臥式千斤頂。為集團下屬的13個企業(yè)之一。應(yīng)用的軟件為:FOUR SHIFT,模塊基本全上了。該軟件為集團內(nèi)13個企業(yè)統(tǒng)一使用的MRPII軟件,已經(jīng)上線使用。該企業(yè)想通過軟件的深入使用,規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)的流程,并實現(xiàn)MRP自動運算。
ERP項目組長:總經(jīng)理。在公司內(nèi)絕對的一把手,對下屬有絕對的任免權(quán)。屬于骨灰級企業(yè)管理專家,在戰(zhàn)略層面有很深的高度。公司對管理的持續(xù)改進在其倡導(dǎo)下已經(jīng)形成風(fēng)氣。其本人對ERP提出了兩條管理理念:一是先僵化,后固化,再優(yōu)化,二是工欲善其事,比先利其器。
ERP項目副組長:財務(wù)經(jīng)理,成本物流經(jīng)理,IT經(jīng)理。三個人都有過ERP的實施經(jīng)驗,而且都是新加盟公司,想作出成績。還有一個優(yōu)勢是潛在的,上不了臺面:外來的和尚好念經(jīng)。
ERP項目成員:該公司的ERP操作人員大多不是專職的,而且考試上崗的,工資也略高于同級別的員工。企業(yè)內(nèi)鋪天蓋地的培訓(xùn),和比較高的待遇,使員工都認為ERP是個好東西。
最終結(jié)果:基本達到了預(yù)期目標,在千斤頂工廠實現(xiàn)了MRP的自動運算。
二、案例二
外資企業(yè),1000人,生產(chǎn)汽車和電器用的精密加工的壓鑄件。所采用的軟件為金蝶的K3,版本9.4,應(yīng)用了財務(wù)、倉庫、采購三個模塊,而三個模塊相對獨立,未集成。該企業(yè)想對三個模塊進行集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳遞,并規(guī)范管理流程。
ERP項目組長:財務(wù)總監(jiān)。在公司是三把手,位于總經(jīng)理和副總經(jīng)理之下,倉庫隸屬財務(wù)管轄。財務(wù)和成本精通,但是對ERP沒有概念。三個模塊互相獨立,月底過賬的方式,就是因為財務(wù)總監(jiān)怕出亂子,造成的。反正總經(jīng)理認為做的不錯,就是好了。
ERP項目副組長:采購經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理。采購經(jīng)理是新加盟公司的,有過實施ERP的經(jīng)歷,對于三個模塊相互獨立很是不滿。借助公司對采購和倉庫管理改善的強烈要求,提出首先整合采購和倉庫,之后再整合倉庫和財務(wù)模塊。財務(wù)經(jīng)理對于單據(jù)的二次錄入也是頗有微詞,兩人一拍即合。
ERP項目成員:倉庫錄入員、采購員、財務(wù)人員工作量并沒有增加,而且還是減少工作量,所以基本上持支持態(tài)度。因為只涉及到流程改造和功能應(yīng)用,所以公司內(nèi)唯一的一個IT人員,并沒有過多的關(guān)注該項目。
最終結(jié)果:三個系統(tǒng)集成完畢,采購流程得到了很好的規(guī)范,全部在系統(tǒng)內(nèi)運作。但是在倉庫和財務(wù)集成的過程中,因為推到重來的物料編碼沒有規(guī)劃好,所以初始化,比計劃推遲了兩個月的時間。
三、案例三
國有企業(yè),1000人,整車企業(yè)。企業(yè)以前沒有使用過任何ERP系統(tǒng),手工月度結(jié)賬,庫存查詢、銷售生產(chǎn)采購計劃的制定靠EXCE
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