萬元,而一向高高在上、盤距高端ERP市場的SAP也猛打低價牌,通過渠道爆出6.8萬元的低價。速達5000系列企業(yè)級產(chǎn)品QUICK-ERP的出現(xiàn),更是將低端ERP價格拉至谷底,并可通過招商銀行辦理按揭消費,令人“瞠目”。順和達絲毫不遜色,棋高一籌,開創(chuàng)了ERP產(chǎn)品試用先河――采用免費下載試用方式,獲取ERP精髓……
然而,面對賣出“白菜”價的ERP,許多用戶不禁迷惑,是拜倒誘人的超低價格之下,還是繼續(xù)追求高品質(zhì)的“物美”?我們需要對ERP產(chǎn)品價格構成進行分析。
ERP標準產(chǎn)品分為高端ERP軟件、中端ERP軟件、低端的ERP軟件三個系列和準ERP軟件。專家分析說,面向小型和微型企業(yè)應用的ERP,一套合理目標價位應不低于5萬元,面向中小企業(yè)的中端ERP,一般一套產(chǎn)品應在50萬元以內(nèi);而面向中大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品則在80-100萬元之間。在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品結構相對簡單的行業(yè)里,一般ERP會相對更便宜。
而象SAP和Oracle這兩種洋產(chǎn)品,它們功能強大,實施難度大,周期長。要成功實施這樣的ERP軟件,價位一般都在四五百萬元以上,這也不足為奇。這樣的系統(tǒng)適合大型企業(yè)集團,業(yè)務需求紛繁復雜,并有充足預算。
而準ERP軟件之所以叫它們“準ERP”,是因為它們距真正的ERP軟件還有一段差距,雖然其開發(fā)商們不遺余力地宣稱是“面向中小企業(yè)的ERP軟件”,但這樣的ERP軟件多半來自于財務軟件與進銷存軟件的轉(zhuǎn)型,較為簡單,所以賣2、3萬超低價也不足為奇,一般只適合規(guī)模小、業(yè)務簡單的流通業(yè)、服務業(yè)、醫(yī)藥業(yè)等,企業(yè)要區(qū)分對待。
“一分價錢一分貨”。過度的追求價格低廉,可能會以喪失技術水準、服務質(zhì)量、甚至失敗為代價。因為ERP實施的很多隱形成本您是看不到的:比如軟件供應商的研發(fā)投入、為了保證永續(xù)運行的售后服務的投入、產(chǎn)品不成熟導致二次開發(fā)過多、實施周期拖長給企業(yè)帶來的負擔和失敗的風險、供應商經(jīng)驗不足導致實施的不夠深入、項目控制力度的薄弱等等。
總之,面對事關全局的ERP,不管是大小企業(yè),應“不以價高而悲,不以價低而喜”,應對ERP選購的成本進行科學評估嚴格控制,對ERP的投入必須非常謹慎,重點要注重投資回報率、產(chǎn)品盈利率,而那些價廉物美、性價比高、產(chǎn)出比高的ERP產(chǎn)品應始終成為企業(yè)尤其是中小企業(yè)的首選產(chǎn)品。
服務品質(zhì)是ERP選購的試金石
軟件即服務,服務主導項目建設的走向。如今一個中大型ERP建設項目動輒幾十、上百萬元,建設周期少則一年半載,多則3、4年,而這正是用戶單位最大困惑,怕實施周期過長,嚴重影響企業(yè)正常經(jīng)營運行。
因此ERP廠商服務品質(zhì)、能力等關系到今后整個項目能否順利推進、長期運行,甚至決定成敗。據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)選購ERP或管理軟件的重要考慮因素,依序是:1、產(chǎn)品;2、價格;3、服務;4、公司。服務之重要可見一斑。中小企業(yè)由于自身IT技術實力薄弱,對軟件實施和技術支持服務尤其關注。
服務其實貫穿ERP產(chǎn)品思想、產(chǎn)品設計、研發(fā)、銷售、維護、升級等全過程,沒有至善的服務,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。必須明了的是ERP開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個機制完善的售后服務團隊的能力是不同的,一家經(jīng)營績效良好、經(jīng)驗豐富的ERP商,只有擁有完善的售后服務機制,才能提供滿足各種及各地需求的服務。
因此,用戶必須將ERP商是否擁有完善的售后服務機制,可否提供滿足各種及各地需求的服務,與“選公司”、“比產(chǎn)品”一樣,列為重要的評估項目。ERP流程復雜實施難度很大,如果所選擇的ERP商擁有廣大滿意的客戶群,大量成功案例客戶,這就是其產(chǎn)品及服務被廣為接受的象征,這樣,
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