一、概述
　　ERP作為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工具，正日益受到企業(yè)的重視，由于ERP系統(tǒng)在企業(yè)的業(yè)務(wù)管理方面具有強(qiáng)大的協(xié)同和共享能力，使企業(yè)的計(jì)劃、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、設(shè)備和人力資源等部門(mén)管理有可能連為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的完全信息化。目前國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用主要集中在大中型制造業(yè)企業(yè)，從實(shí)施的情況來(lái)看，ERP實(shí)施的失敗率也是驚人的，有統(tǒng)計(jì)說(shuō)，高達(dá)90%的ERP實(shí)施是失敗的，這樣就有必要對(duì)ERP的實(shí)施進(jìn)行反思和總結(jié)。
　　二、當(dāng)前的實(shí)施方法
　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)存在兩種ERP的實(shí)施觀點(diǎn)，一種是以國(guó)外大公司為代表的業(yè)務(wù)流程重組論，他們認(rèn)為ERP本身包含有先進(jìn)的管理思想和實(shí)現(xiàn)方式，若要成功實(shí)施ERP，就必須對(duì)企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，甚至優(yōu)化，以適應(yīng)ERP軟件所具有的管理思想和業(yè)務(wù)處理模式，這種實(shí)施方法有賴(lài)于實(shí)施顧問(wèn)的水平，通過(guò)有計(jì)劃的、長(zhǎng)期的和細(xì)致的實(shí)施工作，從而獲得實(shí)施的成功;但這種實(shí)施方法周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作具有沖擊性，故業(yè)界素有“上ERP找死，不上ERP等死”的說(shuō)法，從目前國(guó)內(nèi)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)案例來(lái)說(shuō)，成功率也處于較低的水平，其中引起法律糾紛的也不乏其例，這無(wú)疑也說(shuō)明，這種實(shí)施方法具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，在理論上尚不成熟。
　　另外一種觀點(diǎn)是以中小品牌的ERP廠商和一些制造企業(yè)為代表的工具論，他們認(rèn)為ERP本身只是一個(gè)管理的工具,它的作用就是處理企業(yè)日常業(yè)務(wù)中各種靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)，使之成為能滿(mǎn)足企業(yè)需要的各種規(guī)范性信息，這種觀點(diǎn)對(duì)ERP系統(tǒng)本身是否具有某種先進(jìn)管理理念和這樣做的必要性有很大的懷疑，甚至有ERP廠家推出這樣的套裝軟件，以為這樣就可以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，這種做法的直接反映就是對(duì)現(xiàn)在“ERP普及論”的巨大爭(zhēng)議。
　　以上兩種觀點(diǎn)的沖突，對(duì)ERP客戶(hù)也造成了巨大的困惑，甚至有人提出了ERP選型方法論這樣的課題，以盡可能避免ERP實(shí)施的失敗，但即使這樣，盡管有第三方選型顧問(wèn)的支持和項(xiàng)目監(jiān)理的引入,但ERP實(shí)施的失敗聲音仍不絕于耳，作為ERP用戶(hù)的企業(yè)，究竟應(yīng)該怎樣做，才可能取得比較好的效果，使ERP真正成為企業(yè)發(fā)展的助推器呢?這正是本文重點(diǎn)思考的地方。
　　三、企業(yè)的需要
　　企業(yè)究竟需要什么樣的ERP軟件呢?這完全取決于企業(yè)的現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展方向和資金的充足情況，其實(shí)企業(yè)中所有用到的軟件就象其它加工設(shè)備一樣，企業(yè)需要什么樣的設(shè)備應(yīng)該是很清楚的，對(duì)于所要加工的數(shù)據(jù)也是很清楚的，這樣我們就可以比較有針對(duì)性地配置各種業(yè)務(wù)軟件,因此也就可以這樣來(lái)理解ERP,即它是一種數(shù)據(jù)處理設(shè)備，它加工各部門(mén)輸入的原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)出企業(yè)需要的各種規(guī)范化的信息。
　　在現(xiàn)有的系統(tǒng)中，面向個(gè)人作業(yè)的系統(tǒng)基本上是成功的，它們被稱(chēng)為是基礎(chǔ)軟件，如Office,Autocad和其它專(zhuān)用工具軟件，由于這類(lèi)軟件數(shù)據(jù)處理對(duì)象明確，因此，在各種性能上也能達(dá)到最佳的效果。ERP作為數(shù)據(jù)處理設(shè)備，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是ERP能夠處理哪些數(shù)據(jù)和能處理到什么程度，由于不同的企業(yè)有不同的需要，因此，每個(gè)企業(yè)ERP不相同也就是很自然了。
　　因此搭建ERP有兩個(gè)重要的方面，首先是它的數(shù)據(jù)處理能力和效率，它的功能應(yīng)該象其它個(gè)人作業(yè)軟件一樣(ERP最終也是個(gè)人來(lái)用),其次是業(yè)務(wù)之間怎么集成。現(xiàn)在市場(chǎng)上的ERP軟件在這兩方面都存在嚴(yán)重的問(wèn)題，一方面，它的數(shù)據(jù)處理能力不足，處理效率不高，其表現(xiàn)形式就是功能不全面、操作不方便和沒(méi)有靈活性;另一方面各子系統(tǒng)之間的連接不是很通暢，其表現(xiàn)形式就是權(quán)限設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜化、學(xué)術(shù)化，數(shù)據(jù)集成性差，扭曲了企業(yè)的需求，這也是很多系統(tǒng)必須二次開(kāi)發(fā)或者不實(shí)用的原因。
　　四、選

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