摘要：知識(shí)管理在企業(yè)研發(fā)過程中具有重要的理論意義。文章回顧了知識(shí)管理和研發(fā)的概念及特征，歸納了企業(yè)在研發(fā)過程中的顯性知識(shí)的分類，在此基礎(chǔ)上用層次分析法建立了顯性知識(shí)評(píng)價(jià)模型，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)以達(dá)到評(píng)價(jià)的目的，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在研發(fā)過程中對(duì)顯性知識(shí)的管理提供了一種評(píng)估方法。
關(guān)鍵詞：企業(yè)研發(fā)顯性知識(shí) 知識(shí)管理 評(píng)價(jià)模型
一、相關(guān)研究述評(píng)
1．知識(shí)管理
管理大師KarlEricSveiby博士在1986年首先提出了知識(shí)管理的概念，彼得·德魯克首先用知識(shí)管理一詞來形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過程。20世紀(jì)90年代，美國學(xué)者彼得·圣吉出版的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》和日本的野中郁次郎等人進(jìn)行了知識(shí)創(chuàng)新企業(yè)的研究，又將知識(shí)管理的研究帶人了新的高度。知識(shí)管理的理論與實(shí)踐在不斷地飛速發(fā)展，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種新的管理模式。
國內(nèi)外有關(guān)知識(shí)管理的討論日益增多，這也正切合了知識(shí)管理在企業(yè)中的地位不斷上升。日前國內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的定義種類很多，并不統(tǒng)一，但知識(shí)管理的核心理念，知識(shí)管理的特征內(nèi)涵都是一致的。知識(shí)管理即對(duì)知識(shí)進(jìn)行的管理，包括知識(shí)的獲取、選擇、加工、傳播、應(yīng)用的過程，以期提高企業(yè)效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的一種管理方式。
2．研發(fā)過程中的知識(shí)管理
研發(fā)過程可以看做是知識(shí)轉(zhuǎn)換過程，將用戶需求、技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品與工藝設(shè)計(jì)。知識(shí)轉(zhuǎn)換的過程就是知識(shí)管理的過程，知識(shí)管理需要知識(shí)的共享，員工之間的交流和知識(shí)的再創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)中，知識(shí)很難轉(zhuǎn)化為成果，是因?yàn)榇罅康碾[性知識(shí)不能外顯，而顯性知識(shí)只是冰山一角，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)不能進(jìn)行有效的表達(dá)，導(dǎo)致研發(fā)過程障礙重重，交流不暢，研發(fā)周期漫長。知識(shí)的轉(zhuǎn)換過程顯得非常重要。
有關(guān)文獻(xiàn)研究表明：不同學(xué)者從不同的維度對(duì)研發(fā)過程中的知識(shí)管理問題進(jìn)行了研究，如：陳勁(2004)從知識(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的維度研究了企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)管理問題；周勇士、張玉峰等(2004)從知識(shí)的運(yùn)用方式維度探討了項(xiàng)目研發(fā)中的知識(shí)獲取和倉庫體系構(gòu)建等相關(guān)問題；張曉陽、孫宇等(2005)將產(chǎn)品的特點(diǎn)作為研發(fā)過程的依據(jù)，提出了研發(fā)過程每一個(gè)活動(dòng)都以產(chǎn)品的功能性、可制造性、質(zhì)量和可靠性為目標(biāo)，是一個(gè)知識(shí)處理和轉(zhuǎn)化的過程的觀點(diǎn)。然而，到目前為止，對(duì)企業(yè)研發(fā)過程中顯性知識(shí)評(píng)價(jià)問題依然有待于深入研究。
二、企業(yè)研發(fā)過程中顯性知識(shí)評(píng)價(jià)體系
1．研發(fā)過程中的顯性知識(shí)分類
目前國內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)的分類也是多種多樣，沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。如：OECD(1997)將知識(shí)分為四類：知道是什么(knowwhat)；知道為什么(knowwhy)；知道怎樣做(knowhow)；知道是誰(knowwho)。姜曉林(2008)將知識(shí)分為個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和理論知識(shí)、實(shí)體知識(shí)和過程知識(shí)，等等。歸納現(xiàn)有的文獻(xiàn)，企業(yè)的顯性知識(shí)一般可以從如下三個(gè)角度進(jìn)行劃分1)在企業(yè)內(nèi)部可以按照知識(shí)發(fā)源人劃分為個(gè)人顯性知識(shí)和團(tuán)體顯性知識(shí)：個(gè)人顯性知識(shí)就是個(gè)人掌握的，可以表達(dá)并可傳遞給團(tuán)體的專利、技能等；團(tuán)體顯性知識(shí)是指企業(yè)所掌握的可以在團(tuán)體成員之間交流的知識(shí)、技能等。2)在企業(yè)之間可以根據(jù)知識(shí)的共享程度劃分為私有顯性知識(shí)和共有顯性知識(shí)。私有顯性知識(shí)指被一方企業(yè)掌握但不與其他企業(yè)共享的顯性知識(shí)。共有顯性知識(shí)是指合作雙方共同享有的以形式化語言存在的知識(shí)，如以圖紙、共有專利等形式存在的知識(shí)等；3)從范圍角度又可以劃分為企業(yè)內(nèi)部顯性知識(shí)和企業(yè)外部顯性知識(shí)：企業(yè)內(nèi)部顯性知識(shí)就是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的、可編碼的、可表達(dá)的，并不被外界模仿和共享的知識(shí)，是構(gòu)成