內(nèi)容有時(shí)候理解起來(lái)會(huì)有歧義，所以對(duì)于很多的時(shí)候我建議使用圖來(lái)描述問(wèn)題，比如說(shuō)界面的動(dòng)作描述和一些其它的邏輯方式，用直觀的圖形來(lái)描述問(wèn)題，客戶可以減少閱讀的時(shí)間，也很容易理解。
3）避免詩(shī)性大發(fā)
有時(shí)候我們做文檔的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)句，一句話洋洋灑灑卸了三四行，總計(jì)過(guò)100字，客戶讀起來(lái)比天書還難讀。還有有些描述過(guò)于簡(jiǎn)練深?yuàn)W，像武俠小說(shuō)中描述的那樣：“刀，冷氣逼人，隨月光而落，一弘血影滑過(guò)，人便倒在地上。”詩(shī)詞故事講究的是一種意境，給人一種想象，但是作為技術(shù)性的文檔來(lái)說(shuō)，要避免給出這種想象的空間，問(wèn)題要清晰，直觀，明確。在描述問(wèn)題的時(shí)候我們可以將長(zhǎng)句分成短句，標(biāo)上序號(hào)來(lái)按點(diǎn)描述問(wèn)題，增強(qiáng)可讀性。
3：不簡(jiǎn)單
其實(shí)對(duì)于需求調(diào)研工作來(lái)說(shuō)是一件不簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)樽鳛轫?xiàng)目開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，他所承載的擔(dān)子非常重，而且涉及到和客戶溝通等問(wèn)題。所以能夠?qū)⑿枨蟠_立清楚，對(duì)于開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)不是一件輕松收集資料的事情。如何了解客戶的需求，用非專業(yè)的溝通方式溝通專業(yè)的內(nèi)容都不是那么輕松，如果拋開(kāi)國(guó)情特色和人力不可抗拒的因素來(lái)說(shuō)，這部分的工作可以說(shuō)是整個(gè)項(xiàng)目的起頭作用，到底是虎頭還是鼠頭，是項(xiàng)目的一個(gè)關(guān)鍵。
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