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軟件企業(yè)的知識(shí)管理需求分析

2009/4/17 10:28:41 |  4273次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

是那些能夠確認(rèn)新游戲的出現(xiàn)并迅速把握住它的企業(yè),而這需要一種動(dòng)態(tài)能力。動(dòng)態(tài)能力更容易出現(xiàn)在那些具有企業(yè)家精神、扁平化組織、清晰的愿景、強(qiáng)化的激勵(lì)和高度自治的企業(yè)中?!薄?】
2 軟件企業(yè)的項(xiàng)目管理
    軟件業(yè)已經(jīng)越來越像很多其他的傳統(tǒng)制造業(yè),有項(xiàng)目部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、市場(chǎng)部門等等,一個(gè)軟件從構(gòu)想到真正出現(xiàn)在市場(chǎng)上,需要大量的從事不同工作的人共同努力。如何將這些人有效地組織在一起,有效地將所有的資源結(jié)合在一起,按照預(yù)定的時(shí)間將產(chǎn)品推向市場(chǎng)將是軟件產(chǎn)業(yè)面臨的一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。軟件企業(yè)目前的產(chǎn)品生產(chǎn)管理主要是以“項(xiàng)目”為主而進(jìn)行運(yùn)作,就是以項(xiàng)目為中心將所有的資源有效地結(jié)合在一起。根據(jù)PMI的定義,項(xiàng)目管理就是“為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去。要想滿足或超過項(xiàng)目涉及人員的需求和期望”。
2.1 項(xiàng)目的時(shí)限性
  時(shí)限性指每個(gè)項(xiàng)目都有明確的開端和結(jié)束。在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中,項(xiàng)目完成時(shí)間是關(guān)鍵。軟件企業(yè)簽訂的項(xiàng)目時(shí)限一般不超過一年,一個(gè)項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間是確定的,項(xiàng)目是不具備連續(xù)性的。因此,如何在規(guī)定的時(shí)間,完成合同規(guī)定的任務(wù),將是項(xiàng)目成功失敗與否的關(guān)鍵。一般軟件企業(yè)內(nèi)會(huì)有很多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行,如何進(jìn)行合理的人力資源和時(shí)間安排,是困擾軟件企業(yè)的一個(gè)大問題。如果軟件企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理,也是圍繞項(xiàng)目進(jìn)行,那么就可以合理、有效地安排企業(yè)的知識(shí)資源。
2.2 項(xiàng)目的唯一性
    軟件項(xiàng)目所涉及的某些內(nèi)容必是以前沒有被做過的,也就是說這些內(nèi)容是唯一的。既使一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)屬于某一大類別,它仍然可以被認(rèn)為是唯一的。每個(gè)產(chǎn)品都可以說是創(chuàng)新產(chǎn)品和定制產(chǎn)品。軟件企業(yè)正處于高速發(fā)展并以項(xiàng)目為主導(dǎo)的環(huán)境中。企業(yè)每天所面對(duì)的不僅僅是幾個(gè)大型項(xiàng)目,而將是成百上千不斷發(fā)生和進(jìn)行的項(xiàng)目。并且客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)量大增。因?yàn)檐浖切枰鶕?jù)不同需求進(jìn)行開發(fā),很難將不同的需求在一個(gè)軟件項(xiàng)目都解決。國內(nèi)絕大多數(shù)的軟件企業(yè)正或多或少地承受著“項(xiàng)目黑洞”的痛楚。從項(xiàng)目的執(zhí)行和控制能力看,改善項(xiàng)目執(zhí)行現(xiàn)狀、提高核心競爭能力,是國內(nèi)所有軟件企業(yè)的一個(gè)迫切的共同課題。
    隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來越龐大,個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要,在這種多項(xiàng)目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境下,各軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入開發(fā)活動(dòng)中,對(duì)開發(fā)實(shí)行有效的管理。也就是說要以項(xiàng)目為中心將有效地將所有的資源結(jié)合在一起?,F(xiàn)在許多軟件企業(yè)的項(xiàng)目部經(jīng)理就無意識(shí)中充當(dāng)著知識(shí)管理者的角色。
3 軟件企業(yè)知識(shí)員工的特點(diǎn)
    “知識(shí)型員工”是美國學(xué)者彼得?德魯克提出的,指的是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念,利用知識(shí)或信息工作的人?!?辛考茨基則認(rèn)為:“知識(shí)員工是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加值”?!?】在軟件企業(yè)中,知識(shí)型員工的一些特性表現(xiàn)的更加明顯。
3.1 超強(qiáng)的個(gè)性
    軟件企業(yè)員工大多受過系統(tǒng)的專業(yè)教育,具有較高學(xué)歷,掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能;同時(shí)由于受教育水平較高的緣故,知識(shí)型員工大多具有較高的個(gè)人素質(zhì),如開闊的視野,強(qiáng)烈的求知欲,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,寬泛的知識(shí)層面,以及其他方面的能力素養(yǎng)。他們不僅富于才智,精通專業(yè),而且大多個(gè)性突出。他們尊重知識(shí),崇拜真理,信奉科學(xué),而不愿隨波逐流,人云亦云,更不會(huì)趨炎附勢(shì),懼怕權(quán)勢(shì)或權(quán)威。相反,他們會(huì)因執(zhí)著于對(duì)知識(shí)的探索和真理的追求而蔑視任何權(quán)威。雖然知識(shí)型員工大多根據(jù)所分配的任務(wù)以團(tuán)隊(duì)形式工作,但從本意而言,他們更喜歡單打獨(dú)斗

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