一個工作流程（在業(yè)務(wù)建模下），而是比較廣義的概念，包括了RUP的工作流程中的業(yè)務(wù)建模、需求、一部分的分析、測試計劃、配置和變更管理。
　　需求是根本由于忽略需求過程造成的項目返工是惡性的，大量的項目在需求階段就注定了它的失敗。以下是需求過程不科學(xué)的典型例子：1.開發(fā)人員在用戶處呆了兩三天就埋頭開發(fā)；2.用戶告訴開發(fā)人員我要開發(fā)一個XX系統(tǒng)，但是我很忙，你先開發(fā)一個讓我看看；上面的這兩種態(tài)度都意味著項目的不成功，應(yīng)該說上面的開發(fā)人員和用戶都應(yīng)該對此負(fù)責(zé)。需求是開發(fā)者和用戶交互的一個過程，任何一方的不投入都會導(dǎo)致項目的失敗。當(dāng)然，由于用戶不是專業(yè)人士，開發(fā)者有權(quán)利告訴用戶應(yīng)該采用何種態(tài)度來對待項目的需求。曾經(jīng)和幾個朋友聊過他們公司開發(fā)過的項目，最后得出一個結(jié)論，所有最成功的項目都有一個重要的特性：用戶非常的支持。 評判一個軟件項目成功的標(biāo)準(zhǔn)是看它是否解決了用戶的問題，而用戶的問題就是體現(xiàn)為用戶的需求，需求也就順理成章的成為項目的成功標(biāo)準(zhǔn)。而需求階段的一個不慎都有可能導(dǎo)致軟件實現(xiàn)階段的大量返工，而需求的不慎不是說你小心就可以的，因為很多需求是隱性的，連用戶都不清楚自己的需求。這時候就需要一種科學(xué)的方法來幫助軟件組織實施需求過程。 需求是變化的大師說："沒有不變的需求，世上的軟件都改動過3次以上，唯一一個只改動過兩次的軟件的擁有者已經(jīng)死了，死在去修改需求的路上。"目前眾多的軟件項目有什么樣的問題呢？早些時候上ERP的企業(yè)在企業(yè)發(fā)展的時候發(fā)現(xiàn)原有的ERP系統(tǒng)需要改進，可是要改進或者是更改現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)，唯一的方法就是重新開發(fā)一個ERP系統(tǒng)。這對于企業(yè)來說是筆不小的支出。此時，落后的信息系統(tǒng)就成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。是什么原因造成了這種情況呢？主要的因素是傳統(tǒng)的系統(tǒng)分析是在假定需求不變的情況下進行的，這樣可以把企業(yè)的資源配置到最優(yōu)的程度?？墒窃诂F(xiàn)代瞬息萬變的社會，一個企業(yè)固守舊有模式，勢必會在競爭中處于劣勢（因此現(xiàn)在也出現(xiàn)了"組件化"的ERP，這是題外話）。既然企業(yè)的需求是變化的、不穩(wěn)定的，那么以變化的需求為基礎(chǔ)建立起來的企業(yè)信息系統(tǒng)當(dāng)然也就不穩(wěn)定了。這時候，有個問題就產(chǎn)生了，前面我們已經(jīng)說過，需求是項目的根本，既然需求都是不穩(wěn)定的，那么何以建立起穩(wěn)定的企業(yè)信息系統(tǒng)呢？
　　要回答這個問題，首先要比較面向過程和面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的差別，傳統(tǒng)的面向過程的開發(fā)方法在前20年大行其道，為中國企業(yè)的信息化建設(shè)立下了汗馬功勞。之所以稱為面向過程，是因為開發(fā)的焦點集中于過程，開發(fā)者集中于以函數(shù)為核心的過程，例如前些年很多人試圖編寫一些通用轉(zhuǎn)賬函數(shù)來滿足銀行的需求。面向過程的開發(fā)語言包括：Cobol、Pascal、C及C的變形語言。面向?qū)ο蟮母拍钍窃诮?0年才進入中國的，而它的思想至今也沒有真正意義上得到普及。簡單的說，面向?qū)ο缶褪敲嫦蚴澜?，世界上的任何事物都是對象，因此面向?qū)ο笫呛茏匀坏乃枷?，是符合我們的思維習(xí)慣的。面向?qū)ο蟮恼Z言包括了Smalltalk、C++、Java，還有Object Pascal，以及剛剛誕生的C#.需求是不穩(wěn)定的，那么需求之中是不是沒有穩(wěn)定的東西呢？有的，就是對象。世界都是由對象組成的，而對象都是持久的，例如動物、植物已經(jīng)有相當(dāng)長的時間。雖然對象也在變化，動物，植物也在不斷的進化。但對象在一個相當(dāng)長的時期內(nèi)都存在，動植物的存在時間肯定比任何一家企業(yè)長久。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的精髓就是從企業(yè)的不穩(wěn)定需求中分析出企業(yè)的穩(wěn)定對象，以企業(yè)對象為基礎(chǔ)來組織需求、構(gòu)架系統(tǒng)。這樣得出的系統(tǒng)就會比傳統(tǒng)的系統(tǒng)要穩(wěn)定得多，因為企業(yè)的模式一旦變化，只需要將穩(wěn)定的企業(yè)對

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