究竟如何,這需要時間及數(shù)據(jù)來檢驗。
在評分時,無需強求每個評委對每個項目都評分,對于不了解的地方可以棄權(quán),對于某評分項目來說按實際參與評分的人取平均數(shù),這樣可以避免亂打分造成的結(jié)果失真。例如,“系統(tǒng)架構(gòu)”,除了信息部的人員,企業(yè)中恐怕很少有人能弄懂什么是軟件的“系統(tǒng)架構(gòu)”,這時可以對該項棄權(quán),而將對該項的評分權(quán)留給信息部人員。
第四, 第二輪演示。
第一輪結(jié)束后,5家進入下一輪,這一輪由于ERP供應(yīng)商相對較少,企業(yè)可以安排出較多的時間接待。
可為每家顧問安排出一周左右的時間,留以進行詳細調(diào)研。在這一周里,ERP顧問可以跟公司員工一塊兒上下班,親身體會公司的生產(chǎn)管理,調(diào)查各部門對ERP的詳細需求。另外,每個部門負責(zé)人可跟ERP顧問進行單獨溝通,提出本部門的特別要求,有疑問時可隨時向ERP顧問提出。
ERP顧問根據(jù)詳細調(diào)研的結(jié)果,撰寫本企業(yè)的《ERP需求報告》。企業(yè)ERP實施項目經(jīng)理根據(jù)各家的《ERP需求報告》,經(jīng)過加工修改,整理出本企業(yè)的《ERP需求報告》,分發(fā)到各ERP供應(yīng)商,各ERP供應(yīng)商根據(jù)《ERP需求報告》準備下一次的演示。這次演示跟第一次不同的是,第一次以介紹ERP供應(yīng)商本身的軟件為主,這次以演示如何滿足企業(yè)需求為主。
另外,在準備《ERP需求報告》的同時,企業(yè)自己應(yīng)該準備一些實際數(shù)據(jù),讓ERP顧問在他們的ERP系統(tǒng)中演示,這套數(shù)據(jù)應(yīng)該覆蓋了企業(yè)的大部分功能點。當(dāng)然,只要挑選一些具有代表性的數(shù)據(jù)就行了,雖然對于一個系統(tǒng)來說少量數(shù)據(jù)跟大量數(shù)據(jù)的處理有巨大差別,但在選型階段畢竟還不大可能處理大量數(shù)據(jù)。一般準備的數(shù)據(jù)包括:簡單的中長期計劃、銷售訂單、BOM、工藝路線、工作中心、生產(chǎn)能力參數(shù)、物料基礎(chǔ)信息、庫存信息、采購訂單、成本基礎(chǔ)資料、會計科目等。一部分數(shù)據(jù),包括靜態(tài)資料(如BOM,物料基礎(chǔ)信息等)和部分動態(tài)資料(如銷售訂單、生產(chǎn)命令等)先發(fā)給ERP供應(yīng)商用以演示,一部分數(shù)據(jù)(動態(tài)資料的一部分)留待演示時現(xiàn)場錄入。
第二次演示的時間安排跟第一次大同小異,但主要內(nèi)容不同,這次演示的內(nèi)容主要包括三部分:一是ERP系統(tǒng)如何滿足的企業(yè)的需求;二是對收到的企業(yè)的實際數(shù)據(jù)是如何處理的;三是現(xiàn)場錄入一些生產(chǎn)數(shù)據(jù),并講解處理過程。
第五, 參觀案例。
進入第二輪后,有一件非常重要的事,就是參觀各ERP商家的實施案例,這項工作應(yīng)該是ERP選型第二輪的主要工作。如果某ERP商家拒絕這項要求(當(dāng)然他們的用詞肯定是相當(dāng)婉轉(zhuǎn)的),那么應(yīng)該提出令人信服的理由,否則恐怕很難進入下一輪,除非他們的優(yōu)勢確實很大。
對將要參觀的案例,應(yīng)該有所限定,一般包括地域上的要求、規(guī)模上的要求、行業(yè)上的要求等。最為理想的案例是:地域上在企業(yè)所在地的周邊地區(qū),規(guī)模上跟本企業(yè)相差不大或大于本企業(yè),行業(yè)上與本企業(yè)相同。當(dāng)然在這種要求得不到滿足時(說實話,這種要求確實不容易達到),只好做一些讓步了,但如果沒有相同行業(yè)的案例,那么也應(yīng)該提供相似行業(yè)的案例,最起碼生產(chǎn)管理流程上有相似之處。
在參觀案例的過程中應(yīng)該關(guān)注以下方面:
1. 案例單位狀況。包括單位規(guī)模、主要產(chǎn)品、主要生產(chǎn)流程、未來發(fā)展方向等內(nèi)容。
2. 信息化建設(shè)。包括實施之前的企業(yè)信息化建設(shè)狀況、目前企業(yè)信息建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、目前系統(tǒng)如何維護、每天的數(shù)據(jù)量、系統(tǒng)的穩(wěn)定性等內(nèi)容。
3. 售后服務(wù)。系統(tǒng)使用后的情況如何,售后服務(wù)是否真的像宣傳材料上講的那樣到位。
4. 實施的功能模塊。該系統(tǒng)一共有多少模塊、參觀的企業(yè)共實施了多少模塊、每個模塊的簡要功能、在該單位的使用情況、其它模塊沒有實施的理由
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