識到業(yè)務(wù)需求階段應(yīng)該做些什么事情，實際上業(yè)務(wù)建模是最重要的一件事情。不要覺得業(yè)務(wù)建模這個詞很深奧，讓人模不著頭腦。其實所有做過需求分析的人都做過業(yè)務(wù)建模，比如你了解企業(yè)的運作模式就?是一種你腦海中的業(yè)務(wù)建模。但是大多數(shù)人都沒有科學的、系統(tǒng)的、文檔化的做過業(yè)務(wù)建模。
業(yè)務(wù)建模的目的在于：
了解目標組織（將要在其中部署系統(tǒng)的組織）的結(jié)構(gòu)及機制。
了解目標組織中當前存在的問題并確定改進的可能性。
確?？蛻?、最終用戶和開發(fā)人員就目標組織達成共識。
導(dǎo)出支持目標組織所需的業(yè)務(wù)需求。
上面的話是不是很抽象呢，其實沒有什么復(fù)雜的：人和電腦是完全不同的思想（思維方式）。所以，原先適合人的業(yè)務(wù)流程對于計算機來說可不一定合適的，為了最大限度的利用計算機，必須要了解原先的業(yè)務(wù)流程并對此加易改造（流程自動化），當然這些動作需要得到用戶的許可。有些人認為說只有ERP這種大系統(tǒng)才需要對業(yè)務(wù)流程進行重組，但是實際，不論是部門級的MIS系統(tǒng)，還是社會級的電子商務(wù)系統(tǒng)，都需要對業(yè)務(wù)流程進行改造，所不同的只是改造的程度?！?BR> 業(yè)務(wù)建模很重要的一點是在分析企業(yè)流程的同時分析出基礎(chǔ)企業(yè)對象（CommonBusinessObject）（這個詞我翻譯的不好，如果大家有更好的翻譯，請告訴我）。任何企業(yè)都有最基礎(chǔ)的一些元素，例如銀行的CBO就有帳戶，制造業(yè)的CB對多，訂單和產(chǎn)品之間又是一對多，這樣一個多對多的關(guān)系就拆分成兩個一對多的關(guān)系，而新的訂單類也就順理成章的產(chǎn)生了。在訂單類產(chǎn)生時，你可能還會加入一個關(guān)聯(lián)類：業(yè)務(wù)員類。而業(yè)務(wù)員類又是從員工類繼承下來的。所以呢，企業(yè)的四種CBO通過不同的組合，不同的關(guān)系，能夠形成企業(yè)運作的許許多多的CBO?！?BR>CBO是做業(yè)務(wù)建模的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，通過評估業(yè)務(wù)狀態(tài)，說明當前業(yè)務(wù)，確定業(yè)務(wù)流程，改進業(yè)務(wù)流程的定義，設(shè)計業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)，改進角色和職責，研究流程自動化，開發(fā)領(lǐng)域模型等一系列在RUP中定義的工作流程實現(xiàn)業(yè)務(wù)建模的目標。
三、需求獲取
需求獲取(requirementelicitation)是需求工程的主體。對于所建議的軟件產(chǎn)品，獲取需求是一個確定和理解不同用戶類的需要和限制的過程。獲取用戶需求位于軟件需求三個層次的中間一層。業(yè)務(wù)需求決定用戶需求，它描述了用戶利用系統(tǒng)需要完成的任務(wù)。從這些任務(wù)中，分析者能獲得用于描述系統(tǒng)活動的特定的軟件功能需求，這些系統(tǒng)活動有助于用戶執(zhí)行他們的任務(wù)。需求獲取是在問題及其最終解決方案之間架設(shè)橋梁的第一步。獲取需求的一個必不可少的結(jié)果是對項目中描述的客戶需求的普遍理解。一旦理解了需求，分析者、開發(fā)者和客戶就能探索出描述這些需求的多種解決方案。參與需求獲取者只有在他們理解了問題之后才能開始設(shè)計系統(tǒng)，否則，對需求定義的任何改進，設(shè)計上都必須大量的返工。把需求獲取集中在用戶任務(wù)上—而不是集中在用戶接口上—有助于防止開發(fā)組由于草率處理設(shè)計問題而造成的失誤。需求獲取、分析、編寫需求規(guī)格說明和驗證并不遵循線性的順序，這些活動是相互隔開、增量和反復(fù)的。當你和客戶合作時，你就將會問一些問題，并且取得他們所提供的信息（需求獲取）。同時，你將處理這些信息以理解它們，并把它們分成不同的類別，要交流的方面。需求獲取只有通過有效的客戶—開發(fā)者的合作才能成功。分析者必須建立一個對問題進行徹底探討的環(huán)境，而這些問題與產(chǎn)品有關(guān)。為了方便清晰地進行交流，就要列出重要的小組，而不是假想所有的參與者都持有相同的看法。對需求問題的全面考察需要一種技術(shù)，利用這種技術(shù)不但考慮了問題的功能需求方面，還可討論項目的非功能需求。確定用戶已經(jīng)理解：對于某些功能的討論并不意味著
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