該感到很榮幸，因此要格外珍惜會(huì)面的時(shí)間。
這也是很多作需求的人員常常抱怨的問(wèn)題，“客戶經(jīng)常沒(méi)時(shí)間見(jiàn)我，我有什么辦法”，如果你遇到了這類問(wèn)題，你一定要反省一下自己，是不是曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，下次一定不要再犯了。
四、搞清能正確回答問(wèn)題的人
不同的問(wèn)題需要問(wèn)不同的人，需求中有很多是細(xì)小的操作級(jí)別的問(wèn)題，也有很多是關(guān)乎全局的問(wèn)題，這就要求一定要搞清楚什么問(wèn)題去問(wèn)什么人。
很多捕獲需求的人員抱怨說(shuō)，“客戶答不上這些問(wèn)題，他們自己都不知道要怎么做”，如果你碰到了這種事情，就要反省一下，你問(wèn)對(duì)人了嗎？
客戶中有一些是大干部，有些是中層管理人員，還有操作人員。對(duì)于操作細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，一定要去問(wèn)那些負(fù)責(zé)操作的人員，他們會(huì)更清楚每個(gè)步驟需要怎么去操作，如果你去問(wèn)大干部這些問(wèn)題，你通常會(huì)被搪塞，或者以工作太忙，還有其他得事等原因被打發(fā)掉。
對(duì)于關(guān)乎全局的問(wèn)題，操作級(jí)別的人員給出的答案通常是不權(quán)威的，即便他們回答了你，你也一定要去大干部那里確認(rèn)一下，再開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作，否則你會(huì)后悔的。
五、發(fā)揮原型的效力
原型對(duì)于提高客戶對(duì)軟件的認(rèn)知程度有很好的效果，他能使客戶對(duì)軟件有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，面對(duì)原型，他們可以更好地提出他們的想法和意見(jiàn)，尤其對(duì)那些對(duì)軟件缺乏認(rèn)識(shí)的客戶。
對(duì)原型的修改，再確認(rèn)，最后得到穩(wěn)定的原型，這些工作會(huì)讓需求更穩(wěn)定，減少很多實(shí)施工作中的反復(fù)修改工作或者返工。
六、充分利用需求確認(rèn)會(huì)議
需求確認(rèn)會(huì)議通常由全體涉眾（利益相關(guān)人）參加，這可是個(gè)確認(rèn)需求的難得的機(jī)會(huì)，大家能聚在一起，這樣的機(jī)會(huì)其實(shí)很難得，所以一定要珍惜。
在這種會(huì)議上，一定要先針對(duì)全局性的問(wèn)題（與大家都相關(guān)的問(wèn)題）進(jìn)行交流，千萬(wàn)不要針對(duì)部分人感興趣的問(wèn)題討論個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，那樣的話，不感興趣的人會(huì)走開(kāi)的，那樣你再想征求與他們相關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)時(shí)就找不到人了。對(duì)于只跟個(gè)別部門(mén)或人員有關(guān)系的問(wèn)題你可以單獨(dú)找時(shí)間根他們討論。
而且一定要對(duì)某些有分歧的問(wèn)題找到解決方案，對(duì)與多數(shù)人利益相關(guān)的問(wèn)題找出大家都能接受的解決辦法。
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