文檔等所有活動(dòng)。需求開(kāi)發(fā)活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面：
確定產(chǎn)品所期望的用戶類別。
獲取每個(gè)用戶類的需求。
了解實(shí)際用戶任務(wù)和目標(biāo)以及這些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求。
分析源于用戶的信息以區(qū)別用戶任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、建議解決方法和附加信息。
將系統(tǒng)級(jí)的需求分為幾個(gè)子系統(tǒng)，并將需求中的一部份分配給軟件組件。
了解相關(guān)質(zhì)量屬性的重要性。
商討實(shí)施優(yōu)先級(jí)的劃分。
將所收集的用戶需求編寫(xiě)成文檔和模型。
評(píng)審需求規(guī)格說(shuō)明，確保對(duì)用戶需求達(dá)到共同的理解與認(rèn)識(shí)，并在整個(gè)開(kāi)發(fā)小組接受說(shuō)明之前將問(wèn)題都弄清楚。
需求管理需要“建立并維護(hù)在軟件工程中同客戶達(dá)成的合同” 。這種合同都包含在編寫(xiě)的需求文檔與模型中?？蛻舻慕邮軆H是需求成功的一半，開(kāi)發(fā)人員也必須能夠接受他們，并真正把需求應(yīng)用到產(chǎn)品中。通常的需求管理活動(dòng)包括：
定義需求基線（迅速制定需求文檔的主體）。
評(píng)審提出的需求變更、評(píng)估每項(xiàng)變更的可能影響從而決定是否實(shí)施它。
以一種可控制的方式將需求變更融入到項(xiàng)目中。
使當(dāng)前的項(xiàng)目計(jì)劃與需求一致。
估計(jì)變更需求所產(chǎn)生影響并在此基礎(chǔ)上協(xié)商新的承諾，這種承諾具體體現(xiàn)在項(xiàng)目解決方案上。
讓每項(xiàng)需求都能與其對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)、源代碼和測(cè)試用例聯(lián)系起來(lái)以實(shí)現(xiàn)跟蹤。
在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中跟蹤需求狀態(tài)及其變更情況。
以上幾點(diǎn)說(shuō)明是我總結(jié)了成功實(shí)施項(xiàng)目后系統(tǒng)分析人員的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也根據(jù)國(guó)內(nèi)外的其他系統(tǒng)實(shí)施的相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了總結(jié)。
4．需求的類型
下面這些定義是需求工程領(lǐng)域中常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)的定義。
軟件需求包括三個(gè)不同的層次：業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求（也包括非功能需求）。
1．業(yè)務(wù)需求（business requirement）反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們?cè)陧?xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說(shuō)明。
2．用戶需求(user requirement) 文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，這在使用實(shí)例（use case）文檔或方案腳本說(shuō)明中予以說(shuō)明。
3．功能需求(functional requirement)定義了開(kāi)發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。
在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) （SRS）中說(shuō)明的功能需求充分描述了軟件系統(tǒng)所應(yīng)具有的外部行為。軟件需求規(guī)格說(shuō)明在開(kāi)發(fā)、測(cè)試、質(zhì)量保證、項(xiàng)目管理以及相關(guān)項(xiàng)目功能中都起了重要的作用。對(duì)一個(gè)大型系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，軟件功能需求也許只是系統(tǒng)需求的一個(gè)子集，因?yàn)榱硗庖恍┛赡軐儆谧酉到y(tǒng)（或軟件部件）。
作為功能需求的補(bǔ)充，軟件需求規(guī)格說(shuō)明還應(yīng)包括非功能需求，它描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等。它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合約；外部界面的具體細(xì)節(jié)；性能要求；設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)的約束條件及質(zhì)量屬性。所謂約束是指對(duì)開(kāi)發(fā)人員在軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)造上的限制。質(zhì)量屬性是通過(guò)多種角度對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行描述，從而反映產(chǎn)品功能。多角度描述產(chǎn)品對(duì)用戶和開(kāi)發(fā)人員都極為重要。
下面以一個(gè)字處理程序?yàn)槔齺?lái)說(shuō)明需求的不同種類。業(yè)務(wù)需求可能是：“用戶能有效地糾正文檔中的拼寫(xiě)錯(cuò)誤”，該產(chǎn)品的包裝盒封面上可能會(huì)標(biāo)明這是個(gè)滿足業(yè)務(wù)需求的拼寫(xiě)檢查器。而對(duì)應(yīng)的用戶需求可能是“找出文檔中的拼寫(xiě)錯(cuò)誤并通過(guò)一個(gè)提供的替換項(xiàng)列表來(lái)供選擇替換拼錯(cuò)的詞”。同時(shí)，該拼寫(xiě)檢查器還有許多功能需求，如找到并高亮度提示錯(cuò)詞的操作；顯示提供替換詞的對(duì)話框以及實(shí)現(xiàn)整個(gè)文檔范圍的替換。
從以上定義可以發(fā)現(xiàn)，需求并未包括設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、項(xiàng)目計(jì)劃信息或測(cè)試信息。需求與這些沒(méi)有關(guān)系，它關(guān)注的是充分說(shuō)明你究竟想開(kāi)發(fā)什么。項(xiàng)目也有其它方面的需求，如開(kāi)發(fā)環(huán)境需求或發(fā)布產(chǎn)品及移植到支撐環(huán)境的需求。盡管這些需求對(duì)項(xiàng)
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